企業(yè)管理運(yùn)行,概括的說就是'完整的流程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)'的有效結(jié)合。
流程,是企業(yè)運(yùn)行先后順序。
標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)于流程執(zhí)行情況的判別。
一套完整的企業(yè)運(yùn)行流程,要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模,人員數(shù)量,所處市場地位,自身運(yùn)行特質(zhì)等等來量身打造,才會(huì)使得流程起到對(duì)應(yīng)的作用和效果。
麻雀雖小,五臟俱全。再小的企業(yè)也要有運(yùn)行的相關(guān)流程,按照初具規(guī)模的企業(yè),運(yùn)行流程大致如下:
戰(zhàn)略:戰(zhàn)略規(guī)劃制定,分析,審計(jì),分解,修正,目標(biāo)分解。
組織架構(gòu):層級(jí)架構(gòu),部門架構(gòu),崗位設(shè)置,崗位職能。
人力資源:人力資源規(guī)劃,招聘,培訓(xùn),薪酬福利,績效考核,勞動(dòng)關(guān)系。
市場營銷,市場營銷規(guī)劃,競爭對(duì)手研判,產(chǎn)品市場定位,市場營銷策略,市場開發(fā)維護(hù),客戶關(guān)系管理等。
財(cái)務(wù):資金計(jì)劃,年度預(yù)算,財(cái)務(wù)分析,成本控制,融投資等。
生產(chǎn):計(jì)劃調(diào)度,現(xiàn)場管理,安全管理,質(zhì)量管理等。
以上所述,僅僅是提綱框架式導(dǎo)讀,針對(duì)不同的模塊分支,相應(yīng)的進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。
例如:戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)流程,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)流程,人員招聘與培訓(xùn)流程 ,市場開發(fā)流程,費(fèi)用報(bào)銷流程,產(chǎn)品制作流程等等。
與流程對(duì)應(yīng)的則是各項(xiàng)企業(yè)管理制度作為考量標(biāo)準(zhǔn),也就是說,流程是'怎么做',而標(biāo)準(zhǔn)則是'做的怎么樣'。
以上是個(gè)人對(duì)提問的簡要概述,歡迎有識(shí)之士批評(píng)指正交流。
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