中國移動(dòng)的強(qiáng)勢貽害無窮
中國移動(dòng)是中國通信運(yùn)營商中實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)，各個(gè)運(yùn)營商我打交道很多，中國移動(dòng)的管理水平、執(zhí)行能力無疑是最好的，從中國電信拆分出來，幾年之間實(shí)力就超過電信，而利潤一直居高不下。因?yàn)橹袊苿?dòng)已經(jīng)是大部分媒體和網(wǎng)站的客戶，也是絕大多數(shù)頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)的客戶，再加上中國移動(dòng)確實(shí)是做得非常好，我們很難聽到對(duì)中國移動(dòng)戰(zhàn)略的批評(píng)。也是在這種情況下，中國移動(dòng)把在語音領(lǐng)域的強(qiáng)勢帶到移動(dòng)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，并將對(duì) 3G格局產(chǎn)生巨大影響。
中國移動(dòng)近幾年的成功是毋庸置疑，這和中國移動(dòng)的戰(zhàn)略、管理水平、員工素質(zhì)是分不開的，但是有必要指出的是，中國移動(dòng)的成功還是時(shí)勢造出了這個(gè)英雄，它是政府管理政策和移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共同的結(jié)果，如果沒有全球移動(dòng)高速度發(fā)展這個(gè)大勢，沒有現(xiàn)行的不對(duì)稱管制政策，中國移動(dòng)也不可能發(fā)展到今天的局面。今天中國移動(dòng)的成功，并不能復(fù)制到明天。
在2G時(shí)代，中國移動(dòng)幾乎沒有競爭對(duì)手，中國聯(lián)通無法與其抗衡，它的發(fā)展并不需要依靠合作伙伴的強(qiáng)大，相反絕大多數(shù)開始無線增值業(yè)務(wù)的SP們都要依靠中國移動(dòng)，在合作伙伴的仰視中，中國移動(dòng)自然把自己定位成產(chǎn)業(yè)龍頭，也在把這個(gè)種心態(tài)帶到3G。
對(duì)于如何做移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，一開始中國移動(dòng)也是不清楚的，移動(dòng)夢網(wǎng)的最初模式就是大家來幫助我，八五對(duì)一五的分成比例也清楚了這一點(diǎn)，隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國移動(dòng)已經(jīng)不能滿足僅僅做一個(gè)收費(fèi)站，它也希望在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中獲取更多的收入，并且，利用自己的網(wǎng)絡(luò)在制造不平等的格局。
無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈有四個(gè)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)提供、服務(wù)支撐、服務(wù)提供、內(nèi)容提供。對(duì)于運(yùn)營商而言，提供網(wǎng)絡(luò)可以獲得很高的穩(wěn)定收入，這也是相對(duì)壟斷的，除了少數(shù)幾家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，沒有其他企業(yè)有能力提供這些業(yè)務(wù)，它也是可以為運(yùn)營商帶穩(wěn)定的利潤。服務(wù)支撐，在網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下建立服務(wù)平臺(tái)，提供各種業(yè)務(wù)的支撐體系，比如收費(fèi)，甚至擔(dān)負(fù)一些服務(wù)管理工作，這一體系也是建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)之上，不是其他企業(yè)可以勝任，運(yùn)營商也通過這些帶來穩(wěn)定的收入。服務(wù)提供，是需要向用戶提供各種豐富多彩的業(yè)務(wù)，這是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，它不僅需要技術(shù)和管理體系，還需要?jiǎng)?chuàng)意，需要冒險(xiǎn)，這不是運(yùn)營商的特長，更多的服務(wù)提供商加入才能使業(yè)務(wù)更加豐富，更加有特點(diǎn)。運(yùn)營商沒有能力開發(fā)并提供大量的業(yè)務(wù)，就是審查和選擇，因?yàn)檫\(yùn)營商本身國有企業(yè)的特點(diǎn)，不熟悉內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，對(duì)于市場接觸不夠豐富，也很難擔(dān)負(fù)其重任。內(nèi)容提供，這不能由運(yùn)營商完成，幾乎不需要用文字來論述?？梢娫谝苿?dòng)增值業(yè)務(wù)的幾個(gè)環(huán)節(jié)中，有必須是運(yùn)營商來做的，也有運(yùn)營商不太能勝任的。運(yùn)營商想完全控制產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)遣磺袑?shí)際的，這種想法會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
目前中國移動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的格局，中國移動(dòng)遠(yuǎn)不滿足自己是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商和服務(wù)支撐提供者，它的手已經(jīng)伸向服務(wù)提供和內(nèi)容提供領(lǐng)域，不僅它希望在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)獲取利潤，而且在依靠自己的擁有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，排斥其他服務(wù)提供商，希望在3G也實(shí)現(xiàn)2G一家獨(dú)大的舊夢。事實(shí)上，這正向一個(gè)危及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向發(fā)展。
語音業(yè)務(wù)是非常單一的，運(yùn)營商只要保證網(wǎng)絡(luò)暢通，就可以坐地收錢，而移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是大量復(fù)雜的業(yè)務(wù)，其中的開發(fā)、管理、推廣、服務(wù)支撐有大量工作要做，這個(gè)市場逐漸向細(xì)化方向發(fā)展，一個(gè)企業(yè)是很難勝任。就是互聯(lián)網(wǎng)這樣界面更友好的網(wǎng)絡(luò)中，也沒有一個(gè)真正意義上一統(tǒng)天下的門戶，所有的門戶都是各有特點(diǎn)，都是提供某些服務(wù)，用戶訪問門戶網(wǎng)站也從不來不指望找到自己喜愛的所有業(yè)務(wù)。
移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過手機(jī)上網(wǎng)，顯示屏很小，顯示的內(nèi)容也是非常少，希望用戶通過手機(jī)慢慢找到各種不同的業(yè)務(wù)幾乎不可能，3G的業(yè)務(wù)一定是精確分類的，用戶手機(jī)打開的是不同的主頁，這些主頁就是指向他需要的特定業(yè)務(wù)，希望用一個(gè)自己的主頁占據(jù)用戶手機(jī)的想法，不切實(shí)際，也違反這一業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)。而中國移動(dòng)表現(xiàn)出的態(tài)勢不僅是要建立起自己的品牌，還是希望在未來3G業(yè)務(wù)中一統(tǒng)天下，并且為了維護(hù)自己的統(tǒng)治地位，利用自己擁有基礎(chǔ)電信網(wǎng)的優(yōu)勢，進(jìn)行價(jià)格歧視，希望運(yùn)用這些手段壓垮進(jìn)入這一領(lǐng)域的SP，這種心態(tài)必將會(huì)影響3G業(yè)務(wù)發(fā)展。
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