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     全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所面對(duì)不再只是傳統(tǒng)的對(duì)手，而是世界各地的競(jìng)爭(zhēng)者所帶來(lái)的各式各樣產(chǎn)品與服務(wù)。只要有利潤(rùn)，市場(chǎng)供應(yīng)早已不是問(wèn)題，而是哪家企業(yè)能確實(shí)掌握需求。如果將商場(chǎng)比喻為戰(zhàn)場(chǎng)，那么市場(chǎng)情報(bào)員的任務(wù)就像是情報(bào)體系：分析出不同顧客層的潛在需求、了解市場(chǎng)的既有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些、找準(zhǔn)進(jìn)攻的目標(biāo)市場(chǎng)、分析并制訂能以最快速度占領(lǐng)該目標(biāo)市場(chǎng)的可行策略。   

     透過(guò)外部環(huán)境分析，了解競(jìng)爭(zhēng)資源的優(yōu)劣勢(shì)，并將市場(chǎng)情報(bào)、信息，轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)策略，這是開(kāi)展市場(chǎng)情報(bào)工作的出發(fā)點(diǎn)，那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的情報(bào)工作該如何把握重點(diǎn)？我們應(yīng)從兩個(gè)方面著手：

    一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)

    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)其市場(chǎng)活動(dòng)中的4P——產(chǎn)品(product)、促銷(xiāo)(promotion)、價(jià)格(price)、銷(xiāo)售點(diǎn)(place)。

      產(chǎn)品(product)層面監(jiān)測(cè)重點(diǎn)：①競(jìng)爭(zhēng)所提供的產(chǎn)品有哪些？②彼此之間是否有共同的消費(fèi)者。共通的制造技術(shù)和共通的銷(xiāo)售和配銷(xiāo)渠道?

      促銷(xiāo)(promotion) 層面監(jiān)測(cè)重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)廠商的品牌形象如何?②在促銷(xiāo)推廣時(shí)．他們強(qiáng)調(diào)哪些產(chǎn)品特性(品質(zhì)、價(jià)格、產(chǎn)品性能)?③競(jìng)爭(zhēng)廠商的目標(biāo)市場(chǎng)在那里?④對(duì)于不同的市場(chǎng)他們是否采取不同的促銷(xiāo)手段?

     價(jià)格(price) 層面監(jiān)測(cè)重點(diǎn)：①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取怎樣的價(jià)格策略 (高價(jià)值、高價(jià)格或基本價(jià)值、低價(jià)格)?②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格性價(jià)比和我們公司產(chǎn)品有何差異?③由所收集的信息中，能否推論出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本嗎?④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本和我們公司的成本差異如何?

     銷(xiāo)售點(diǎn)(place) 層面監(jiān)測(cè)重點(diǎn)：①競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在哪些場(chǎng)所銷(xiāo)售?②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在不同銷(xiāo)售點(diǎn)的市場(chǎng)占有率是否優(yōu)于你的公司產(chǎn)品(庫(kù)存量、零售貨架所占空間)？

    二、環(huán)境情報(bào)搜集

     環(huán)境情報(bào)搜集主要搜集①消費(fèi)環(huán)境是否發(fā)生了變化？具體有哪些變化？消費(fèi)者的欲望需求有哪些？②盡可能收集本行業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，行業(yè)生存條件等方面內(nèi)容，密切注意新技術(shù)在本行業(yè)的運(yùn)用，同時(shí)也要關(guān)注與本行業(yè)相關(guān)行業(yè)動(dòng)向。③要注意經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，特別是主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化對(duì)本行業(yè)的影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)法規(guī)政策及政府主管部門(mén)職能都在轉(zhuǎn)變之中，要注意收集，并注意產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的要求與政府行為的力度。

      最后要提醒情報(bào)工作人員的是不但要會(huì)搜集市場(chǎng)情報(bào)，更要會(huì)判斷分析市場(chǎng)情報(bào)信息的真假優(yōu)劣制定行之有效的行動(dòng)策略，只有這樣為你贏得市場(chǎng)先機(jī)，此拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離！