時(shí)間：2005年11月17日15:37 來源：賽迪網(wǎng)
作者:lilin
【賽迪網(wǎng)訊】當(dāng)這種新興的傳播渠道還被諸多商家僅僅看作部分閑暇過多的網(wǎng)民的小打小鬧，而沒有引起足夠重視的時(shí)候，
博客已經(jīng)開始以不可阻擋的勢(shì)頭顯示出其在商業(yè)應(yīng)用上的巨大影響力。2005年6月開始，一名用戶在博客上對(duì)于戴爾售后服務(wù)不斷的發(fā)布不滿的評(píng)價(jià)，而戴爾公司對(duì)博客傳播威力的忽視舉措則最終被證明成為本年度商業(yè)公司最大的公關(guān)失誤之一。 相較而言，互聯(lián)網(wǎng)
業(yè)界的先鋒
Google則顯得有遠(yuǎn)見的多。在澄清對(duì)于李開復(fù)與
微軟之間案件的失實(shí)報(bào)道事件中，Google和李開復(fù)使用了個(gè)人博客作為媒體發(fā)布手段，成功的避免了一場(chǎng)誠信危機(jī)，同時(shí)也造就了國內(nèi)第一個(gè)具有廣泛影響力的博客公關(guān)的典型案例。
愛得曼咨詢公司十月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對(duì)于博客信息的信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)于企業(yè)官方信息的信任度。隨著
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛傳播，博客信息所具有的永久存在、在世界范圍內(nèi)可任意到達(dá)以及其可能遭到傳統(tǒng)媒體的放大報(bào)道等特征正在被不斷強(qiáng)化。同時(shí)，博客因其自身的網(wǎng)狀傳播方式，又使得公眾的正面的意見和負(fù)面的看法都將得到最迅速及最大范圍的散布。這一切造就的博客自身的巨大意見影響力，使得博客成為一塊商家不可忽視的公關(guān)陣地。
目前，國內(nèi)的博客應(yīng)用僅僅停留在網(wǎng)民自身的情感以及意見表達(dá)，而鮮少涉及商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。而在眾多國內(nèi)商家還不知“博客”為何物的同時(shí)，對(duì)于博客這種新興傳播渠道的多種商業(yè)應(yīng)用探索已經(jīng)在國外如火如荼的展開。一項(xiàng)在紐約進(jìn)行的調(diào)查表明，接受調(diào)查的企業(yè)中有55%已經(jīng)開始使用博客。這其中有91.4%的企業(yè)用BLOG作內(nèi)部交流，96.6%的企業(yè)正在開拓其外部延伸意義(external outreach)。作為一種商家主觀可控的低成本媒體渠道，結(jié)合相關(guān)性反饋與評(píng)論等功能的交流平臺(tái)，博客因其特殊的信息集結(jié)方式，體現(xiàn)出時(shí)效性、參與性及互動(dòng)性強(qiáng)等顯著的特征，而逐漸在以企業(yè)公關(guān)為代表的各種行銷領(lǐng)域展現(xiàn)其不可替代的重要意義。
作為博客公關(guān)應(yīng)用的延伸與拓展，博客行銷的概念涵蓋了
web2.0時(shí)代，多中心信息源發(fā)布、多結(jié)點(diǎn)信息接收為主要特征的，以博客為代表的各種傳播手段的應(yīng)用。它通過具有平等與共享的精神將普通的網(wǎng)絡(luò)信息傳播附加特殊的文化意義，影響讀者的消費(fèi)思想與消費(fèi)習(xí)慣，來達(dá)到行銷的目的。與傳統(tǒng)的公關(guān)以及廣告行銷手段相比，具有行銷成本低、時(shí)效性強(qiáng)、參與性與互動(dòng)性突出、讀者信任度高以及行銷效果易見等優(yōu)勢(shì)。目前，博客行銷已經(jīng)開始被應(yīng)用于消費(fèi)者溝通、媒介關(guān)系處理、產(chǎn)品事件行銷、行業(yè)先鋒形象樹立以及企業(yè)文化宣傳等諸多領(lǐng)域，并且取得了十分顯著的成果。
據(jù)悉，目前國內(nèi)已有中文博客服務(wù)托管商開始推廣“博客行銷”概念。作為全球最大的中文博客服務(wù)托管商，BlogCN（中國博客網(wǎng)）基于博客源義，一直致力于對(duì)博客行銷的研究，在博客應(yīng)用領(lǐng)域不斷大膽創(chuàng)新，策劃推出一系列針對(duì)用戶特質(zhì)商業(yè)博客服務(wù)。他們認(rèn)為，從被動(dòng)接受評(píng)價(jià)到主動(dòng)的參與口碑樹立，公關(guān)式博客行銷將會(huì)突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)行銷手段，開拓企業(yè)公關(guān)行銷應(yīng)用的新領(lǐng)域。
(責(zé)任編輯：romp)
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