e-Learning技術架構(gòu)是以學習管理系統(tǒng)為中心的開放式技術架構(gòu)。學習管理系統(tǒng)由于應用側(cè)重點不同，又可分為教學管理導向LMS、內(nèi)容管理導向LMS以及技能提升導向LMS等類型。除學習管理系統(tǒng)之外，還包括內(nèi)容開發(fā)工具軟件與其它支持性技術。在e-Learning的應用過程中，這些技術將與學習管理系統(tǒng)互為作用，是e-Learning應用所包含的所有學習活動、管理活動的載體。在制定e-Learning技術規(guī)劃時，每個方面均需要仔細考慮。
下表為e-Learning技術架構(gòu)中每個技術部分的展開說明。
技術類型
技術手段、方式
學習管理系統(tǒng)
教學管理導向LMS
系統(tǒng)側(cè)重在教學管理、教務管理等方面，主要應用于學校、網(wǎng)絡學院等教育機構(gòu)。
內(nèi)容管理導向LMS
系統(tǒng)側(cè)重在線課程資源、培訓業(yè)務流程的管理，主要應用于e-Learning成熟度模型的第二階段。
技能提升導向LMS
系統(tǒng)側(cè)重在績效評估與在線學習的關聯(lián)，主要應用于e-Learning成熟度模型的第三階段。
工具軟件
文檔編輯軟件
常見的數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)作軟件，如：Word、Power Point、Macromedia Dreamweaver、等。
媒體處理軟件
處理數(shù)字化媒體的工具軟件，如：音/視頻壓縮處理軟件、動畫制作軟件、DRM知識產(chǎn)權(quán)保護軟件等。
課件制作工具
專業(yè)制作在線課程的工具軟件，如：Authorware、Articulate、串流大師等。
基礎環(huán)境
網(wǎng)絡基礎設施
即內(nèi)部的網(wǎng)絡架構(gòu)，包括內(nèi)部局域/廣域網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡帶寬、現(xiàn)有的網(wǎng)絡應用服務等。
硬件設施
與e-Learning相關的硬件設施，包括服務器群組、多媒體教室以及學習者的終端設備等。
其他相關技術
包括電子郵件系統(tǒng)、OA、e-Hr、KM等與e-Learning相關聯(lián)的內(nèi)部信息化系統(tǒng)。
學習管理系統(tǒng)介紹
學習管理系統(tǒng)（Learning Manegment System，簡稱LMS）由e-Learning平臺發(fā)展而來，早期的學習管理系統(tǒng)功能主要集中在對在線學習的管理。學習管理系統(tǒng)發(fā)展至今天，管理范圍和功能不斷擴大，已經(jīng)涵蓋了組織中一切學習活動的管理，包括在線學習管理、面授培訓管理以及非正式學習管理等。學習管理系統(tǒng)的功能包括兩大方面。其一，對學習自身的管理，如在線課程管理、學習資源管理、學習社區(qū)管理等；其二，與學習相關的業(yè)務管理，如培訓業(yè)務管理、組織結(jié)構(gòu)和崗位人員管理、績效評估、電子商務等。下圖是典型的學習管理系統(tǒng)所具備的功能：
功能模塊
功能介紹
在線課程管理
對各種形式e-Learning的管理，包括呈現(xiàn)方式、分類方式、選課、檢索等；
學習資源管理
對各種形式學習資源的管理，包括文檔資源庫、在線考試庫、案例庫、視頻庫等；
學習社區(qū)管理
對在線學習交流場所的管理，包括學習社區(qū)、專題論壇、聊天室、博客等；
報表分析管理
對所有在線學習活動的跟蹤記錄管理，并能根據(jù)需要提供各種形式的分析報告；
培訓業(yè)務管理
對傳統(tǒng)培訓業(yè)務的管理，包括培訓流程以及培訓資源等方面的管理；
組織結(jié)構(gòu)管理
對組織結(jié)構(gòu)與學習對應關系的管理，包括級別、矩陣、職能等組織結(jié)構(gòu)下的人員學習管理；
角色/授權(quán)管理
對學習管理系統(tǒng)不同類型的使用者功能和權(quán)限的管理，包括對學習者的授權(quán)機制；
績效評估接口
針對不同的人力資源管理系統(tǒng)或績效評估系統(tǒng)，預留數(shù)據(jù)接口，方便進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成；
學習管理系統(tǒng)應用策略
不同類型的組織以及組織發(fā)展到不同階段，對學習管理系統(tǒng)的需求是不同的。組織可以根據(jù)e-Learning成熟度模型中的不同階段制定適合組織當前狀況的學習管理系統(tǒng)應用策略。
發(fā)展階段
學習管理系統(tǒng)應用策略
第一階段
e-Learning初級應用階段，尚未考慮系統(tǒng)新導入學習管理系統(tǒng)。可采用如下策略：
利用組織現(xiàn)有的內(nèi)部OA、網(wǎng)站、郵件、論壇等系統(tǒng)對在線學習進行簡單管理；
如有一定的技術能力，可采用免費的OpenSource學習管理系統(tǒng)；
虛擬教室、多媒體遠程會議等系統(tǒng)也可進行簡單的學習管理；
第二階段
組織發(fā)展到開始建立以課程內(nèi)容體系為導向的e-Learning體系，可采用如下策略：
可租用Saas、SAP服務商提供的學習管理系統(tǒng)
采購以管理在線課程內(nèi)容為主的e-Learning平臺或網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)
第三階段
組織發(fā)展到開始建立以能力模型為基礎的學習管理體系，可采用如下策略：
選購包含有能力模型規(guī)劃及與學習管理相結(jié)合的學習管理系統(tǒng)
第四階段
組織發(fā)展到開始建立以人才發(fā)展為導向的學習管理體系，可采用如下策略：
將學習管理系統(tǒng)集成至績效管理系統(tǒng)之中
學習管理系統(tǒng)導入與選購
目前市場上主要的學習管理系統(tǒng)產(chǎn)品分為兩類，一類是國內(nèi)專業(yè)廠商提供的學習管理系統(tǒng)；一類是國外廠商提供的學習管理系統(tǒng)。國內(nèi)的學習管理系統(tǒng)主要面向e-Learning成熟度模型中處于第一、二階段的用戶；國外的學習管理系統(tǒng)主要面向e-Learning成熟度模型中處于第三、四階段的用戶；國內(nèi)學習管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于適合國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)先階段的情況、可定制性強。缺點是先進性以及滿足未來發(fā)展的空間不足；國外學習管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于產(chǎn)品符合人才發(fā)展的理念，能夠滿足組織未來發(fā)展的需要。缺點是對大多數(shù)先進功能對于尚處于初級人才管理階段的國內(nèi)企業(yè)并不適用，且可定制不夠以及成本較高。無論是國內(nèi)還是國外的學習系管理系統(tǒng)，用戶在選購時，通常都需要注意的事項包括：
注意事項
內(nèi)容描述
現(xiàn)狀評估
認清組織在人才管理、教育培訓等方面所處的現(xiàn)狀，并分析出大致處于e-Learning成熟度模型中的哪個階段。
技術架構(gòu)
培訓業(yè)務部門需要與IT規(guī)劃部門進行詳細溝通，確定學習管理系統(tǒng)是否與組織的IT規(guī)劃相一致。主要包括技術架構(gòu)類型，J2EE或.Net；單點登錄方式；是否有統(tǒng)一的SOA系統(tǒng)管理架構(gòu)等。
模塊化
學習管理系統(tǒng)須具備模塊化結(jié)構(gòu)的特征。包括功能、結(jié)構(gòu)、風格及語言模的塊化。模塊化的意義在于升級維護方便以及能夠滿足大型多管理級別用戶在管理控制上的需要。
LCMS
學習管理系統(tǒng)中集成LCMS功能，管理者直接基于平臺開發(fā)內(nèi)容，可實現(xiàn)內(nèi)部課程資源的快速開發(fā)。
Web2.0特征
現(xiàn)階段的學習管理系統(tǒng)應滿足Web2.0理念，特別是在學習社區(qū)功能方面設計上應滿足以學習者為中心，并能夠集成常見的互聯(lián)網(wǎng)應用，如：Google搜索、維基百科等。
移動學習
學習管理系統(tǒng)中具有能夠滿足基于移動終端（例如：智能手機）學習的處理系統(tǒng)，如，課件播放器或?qū)W習社區(qū)的WAP訪問版本或訪問路徑。
離線學習
針對無法在線訪問或帶寬不足的用戶，提供離線學習方案；并實現(xiàn)離線學習、在線管理。
產(chǎn)業(yè)標準
平臺能夠滿足主流的SCORM1.2標準，并通過ADL機構(gòu)的認證。
可定制
平臺可實現(xiàn)功能及流程級別的初始化定制，并能夠滿足客戶代碼級定制的需要。
報告及接口
平臺可實現(xiàn)定制化的統(tǒng)計報告功能；平臺預留數(shù)據(jù)接口，能夠與主流的人力資源管理系統(tǒng)集成。
