洗衣行業(yè)是最早接受互聯(lián)網(wǎng)改造的領(lǐng)域，以榮昌、多洗為代表的洗衣品牌已通過(guò)O2O等新理念模式獲得資本青睞，如今身價(jià)不菲。
洗衣行業(yè)是最早接受互聯(lián)網(wǎng)改造的領(lǐng)域，以榮昌、多洗為代表的洗衣品牌已通過(guò)O2O等新理念模式獲得資本青睞，如今身價(jià)不菲。不過(guò)，這些能結(jié)合新消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變的洗衣品牌只是一小部分，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，福奈特、象王等大量洗衣企業(yè)行動(dòng)緩慢，仍在固守店鋪周邊1平方公里左右的用戶需求。
傳統(tǒng)洗衣店賬單
面積：約100平方米
人員：4-6人，月薪4000-6000元
利潤(rùn)：除房租、人員以及設(shè)備折舊
等成本，約20萬(wàn)元左右
租金：約20萬(wàn)元/年
訂單：日均50單
收入：60萬(wàn)-80萬(wàn)元
互聯(lián)網(wǎng)改造的e袋洗
榮昌洗衣線下店陸續(xù)關(guān)閉
洗衣業(yè)務(wù)搬到移動(dòng)端
估值超10億美元
日均訂單從1000單增至1萬(wàn)單
轉(zhuǎn)身節(jié)奏緩慢
在傳統(tǒng)洗衣領(lǐng)域，福奈特、象王、百福萊等均是受消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，不過(guò)在迎合便利消費(fèi)趨勢(shì)的經(jīng)營(yíng)中，部分品牌步伐似乎緩慢了不少。福奈特通過(guò)微信公眾號(hào)向用戶提供上門取送衣物的服務(wù)，北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，部分門店因未開通在線下單業(yè)務(wù)，只能電話預(yù)約。根據(jù)官網(wǎng)信息提示，門店取送服務(wù)范圍需滿足儲(chǔ)值卡客戶、清洗衣物在3件及3件以上以及店中心1公里范圍內(nèi)等條件。
象王洗衣今年8月與淘寶生活服務(wù)展開戰(zhàn)略合作，進(jìn)駐淘寶在上海試水洗衣O2O業(yè)務(wù)。上線3個(gè)月后，“象王洗得好”淘寶商戶銷量靠前的“兩件秋冬裝洗護(hù)服務(wù)”訂單不超過(guò)50件，毛衣、馬甲、西裝等洗護(hù)服務(wù)單量均在個(gè)位數(shù)，甚至為零。百福萊在2012年率先上線PC端洗衣平臺(tái)，是行業(yè)中最早加入互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌。但自移動(dòng)端消費(fèi)興起以來(lái)，百福萊移動(dòng)服務(wù)功能仍處于籌備階段。傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏緩慢，既與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)側(cè)重有關(guān)，也受到技術(shù)、人才、資金等諸多因素的掣肘。
上門洗衣O2O模式正沖擊著傳統(tǒng)洗衣格局。嫁接了O2O模式的榮昌洗衣推出了e袋洗，它的互聯(lián)網(wǎng)化蛻變給傳統(tǒng)洗衣店帶來(lái)新活法。
公開數(shù)據(jù)顯示，e袋洗去年7月在獲得來(lái)自騰訊的2000萬(wàn)元天使輪融資時(shí)，日單量為1000單左右。今年，榮昌洗衣宣布戰(zhàn)略調(diào)整，關(guān)掉所有線下門店，逐步將洗衣業(yè)務(wù)搬到手機(jī)上。8月，e袋洗宣布完成百度領(lǐng)投的1億美元B輪融資時(shí)日單量已突破10萬(wàn)單。從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)化蛻變，榮昌洗衣已比原梯隊(duì)中并駕齊驅(qū)的其他傳統(tǒng)洗衣企業(yè)快了很多。
重成本壓身
上門洗衣O2O攪動(dòng)著行業(yè)市場(chǎng)，傳統(tǒng)洗衣市場(chǎng)依靠加盟連鎖模式的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)有些脫節(jié)。與幾年前洗衣連鎖品牌通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式快速擴(kuò)張的情形相比，傳統(tǒng)洗衣店遇到了發(fā)展瓶頸。
資深洗染行業(yè)人士、北京洗染行業(yè)協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)汪學(xué)仁表示，對(duì)于北京而言，傳統(tǒng)洗衣品牌近兩年加盟連鎖增速有所放緩，不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，還受到房租、人工成本上漲影響。根據(jù)商務(wù)部測(cè)算，2010年國(guó)內(nèi)洗衣店數(shù)量達(dá)到25萬(wàn)家;另有數(shù)據(jù)顯示，北京現(xiàn)有洗衣自然門店(包括洗衣店、收衣點(diǎn))超過(guò) 5000家。連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)人士表示，傳統(tǒng)連鎖企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的加盟式擴(kuò)張，一線城市布局已基本完善，為了保護(hù)加盟門店的利益，新的加盟店會(huì)受到更多限制，從而造成加盟速度放緩，這不僅是洗衣企業(yè)的問(wèn)題，對(duì)連鎖零售、服務(wù)企業(yè)都是如此。
與傳統(tǒng)洗衣遭遇的發(fā)展瓶頸相比，上門洗衣O2O風(fēng)頭正勁。盡管正處于資本寒冬，多洗依然于日前宣布獲得近千萬(wàn)元的Pre-A輪融資。榮昌洗衣業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向e袋洗，逐步弱化實(shí)體門店，現(xiàn)已完成B輪融資，估值超過(guò)10億美元。
與之相比，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)加盟擴(kuò)張速度放緩，雖然有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊因素在內(nèi)，但更多是受成本上漲等模式自身因素影響。百福萊洗衣連鎖(北京)有限公司總經(jīng)理尚云峰稱，百福萊在北京有130多家店，從布局來(lái)看還有增長(zhǎng)空間，房租和人力等成本上漲是造成加盟速度下降的最大原因。
以一家面積在100平方米左右、工作人員在4-6人的洗衣店為例，一年房租約為20多萬(wàn)元，工作人員工資每月4000-6000元。尚云峰表示，“洗衣行業(yè)的利潤(rùn)不是很高，洗衣店的年流水約在60萬(wàn)-80萬(wàn)元，除去房租、人員工資以及設(shè)備折舊等成本，利潤(rùn)也就在20萬(wàn)元左右”。而一位從事房屋租賃工作的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，四環(huán)以內(nèi)臨街商鋪的年租金遠(yuǎn)不止20萬(wàn)元，一般面積在100平方米左右的臨街商鋪月租金在4萬(wàn)元以上。在門店成本持續(xù)抬高的當(dāng)下，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)想要依靠原有模式進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模并不容易。
傳統(tǒng)思維待變
盡管面臨沖擊，但老牌洗衣企業(yè)對(duì)于堅(jiān)守既有市場(chǎng)仍充滿信心。在福奈特副總經(jīng)理于濤看來(lái)，洗衣企業(yè)的核心仍然是對(duì)品質(zhì)的把控。觀察發(fā)現(xiàn)，福奈特北京門店多布局在社區(qū)、寫字樓、社區(qū)購(gòu)物中心等居住人群密集地點(diǎn)。于濤表示，福奈特每家門店在選址之初都經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)評(píng)估，考慮的就是滿足消費(fèi)者的便利性需求。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)只是幫助企業(yè)發(fā)展的工具之一，可以讓原有的洗衣門店擴(kuò)大服務(wù)范圍，但洗衣企業(yè)的核心業(yè)務(wù)仍在線下門店?！翱吹靡姟⒚弥牡昝?，會(huì)讓消費(fèi)者更加放心?！?/p>
尚云峰表示，雖然上門洗衣O2O發(fā)展火熱，但是主要清洗的衣物以襯衫、T恤等服裝為主，類似高端西裝等服裝，更多的消費(fèi)者還是會(huì)拿到線下門店清洗。
傳統(tǒng)洗衣店固守周邊社區(qū)，很少主動(dòng)向外開拓，但有外來(lái)融資支撐的O2O洗衣企業(yè)卻在市場(chǎng)上“燒錢”搶用戶。今年“雙11”，上門洗衣O2O多洗推出“洗一贈(zèng)一”活動(dòng)。多洗CEO袁則表示，“雙11”當(dāng)日多洗訂單量較日均增長(zhǎng)20倍，超過(guò)1萬(wàn)單。據(jù)從事洗衣店經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)內(nèi)人士介紹，一家獨(dú)立洗衣門店的日均單量約為50單。上門洗衣O2O爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng)對(duì)于傳統(tǒng)洗衣企業(yè)來(lái)說(shuō)難以想象。
O2O提升運(yùn)營(yíng)效率
傳統(tǒng)洗衣企業(yè)前店后廠的商業(yè)模式發(fā)展多年，據(jù)一位洗衣店經(jīng)營(yíng)人士介紹，洗衣店在收集足夠多的衣物之后才會(huì)開機(jī)洗衣，如果數(shù)量不足，會(huì)拉高經(jīng)營(yíng)成本。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)線上渠道可以快速收集用戶需求，以多洗為代表的上門洗衣O2O通過(guò)自建中央洗衣工廠，在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)也可有效把握服務(wù)質(zhì)量。
汪學(xué)仁認(rèn)為，上門洗衣O2O興起對(duì)中小規(guī)模洗衣店已造成強(qiáng)烈沖擊，規(guī)模較大的企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)化改造是大勢(shì)所趨。但與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，沒有外來(lái)資本注入，只能依靠自有資金發(fā)展的傳統(tǒng)企業(yè)，更多是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上借助互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行創(chuàng)新探索，在聲勢(shì)和速度上都無(wú)法與前者相比。袁則認(rèn)為，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在探索互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新，但受限于傳統(tǒng)思維與既有的規(guī)模體量，轉(zhuǎn)型并不容易。企業(yè)嘗試互聯(lián)網(wǎng)改造，但是沒有真正把互聯(lián)網(wǎng)模式提升到戰(zhàn)略高度，最終半途而廢的案例也并不鮮見。
瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)洗衣痛點(diǎn)，上門洗衣O2O的運(yùn)作模式盡管給傳統(tǒng)洗衣企業(yè)提供了新思路，但并非一條萬(wàn)用定律，部分中小型洗衣店還是有自己的生存考慮。
聯(lián)系客服
