浙江省衛(wèi)生廳廳領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度
第一條 為切實加強衛(wèi)生信訪工作，建立完善廳領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪制度，根據(jù)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)中央處理信訪突出問題及群體性聯(lián)席會議〈關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見〉等三個文件的通知》和省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和定期組織干部下訪的實施意見》規(guī)定，特制定本制度。
第二條 本制度適用省衛(wèi)生廳機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，接待和處理重要的群眾來訪工作。
第三條 廳領(lǐng)導(dǎo)接訪工作應(yīng)遵循“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，綜合運用法律、行政和思想教育等方法，促進“案結(jié)事了、息訴罷訪”，解決群眾的合理訴求。
第四條 廳機關(guān)確定固定時間、固定地點接待群眾來訪。廳領(lǐng)導(dǎo)接訪日為每月一次，一般為每月第一周的周三上午，節(jié)假日順延。廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接訪，因故不能接訪的，由其他領(lǐng)導(dǎo)代接。
第五條 廳領(lǐng)導(dǎo)接訪采取約訪和隨訪等形式，主要接訪事項包括：
?。ㄒ唬┲攸c疑難的信訪事項；
（二）群體性信訪事項；
?。ㄈ┑绞∵M京信訪事項；
?。ㄋ模┥娣ㄉ嬖V信訪事項；
?。ㄎ澹┥霞壗晦k要求領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項；
?。┢渌斜匾深I(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項。
第六條 廳領(lǐng)導(dǎo)接訪,下列人員參與接訪：
?。ㄒ唬┬旁L室接訪人員；
（二）辦公室領(lǐng)導(dǎo)或工作人員；
（三）相關(guān)處室負(fù)責(zé)人或工作人員；
?。ㄋ模┍匾獣r請有關(guān)單位負(fù)責(zé)人或工作人員參加；
?。ㄎ澹┢渌斜匾獏⒓拥娜藛T。
第七條 廳辦公室負(fù)責(zé)廳領(lǐng)導(dǎo)接訪的組織和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)通知廳領(lǐng)導(dǎo)參加接訪，協(xié)調(diào)相關(guān)處室和單位參與接訪。
第八條 廳信訪室做好廳領(lǐng)導(dǎo)接訪事項的預(yù)約、登記和記錄等工作，逐案編號建檔； 建立健全包括信訪人信息、問題發(fā)生地、責(zé)任單位、責(zé)任人、接待處理意見、辦理結(jié)果、信訪人意見、是否停訪息訴等內(nèi)容的工作臺帳。
第九條 廳相關(guān)處室和有關(guān)單位要按各自的職責(zé)，認(rèn)真參與接訪。對預(yù)約接訪事項要提前做好調(diào)查了解，考慮建議意見。接訪結(jié)束后，要按照廳領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，提出處理意見，并認(rèn)真落實有關(guān)事項。
第十條 廳領(lǐng)導(dǎo)接訪事項，應(yīng)按《信訪條例》的規(guī)定和時限，及時辦結(jié)。辦理結(jié)果報接訪領(lǐng)導(dǎo)審簽后，告知或答復(fù)信訪人。
第十一條 廳機關(guān)各處室和直屬單位參與廳領(lǐng)導(dǎo)接訪工作情況，作為處室和直屬單位年度考核的重要內(nèi)容。
第十二條 本制度由廳辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十三條 本制度自2009年8月1日起施行。
