搜索進入Web 2.0時代 社會搜索能否成功
CNET科技資訊網8月25日國際報道 雅虎、微軟等搜索引擎都看好所謂的社會搜索，這就表明它們承認，與搜索引擎算法相比，人能夠更好地回答一些問題。
社會搜索通常指的是一個網站或服務，它依賴一個社區(qū)的參與者提供具體問題的答案或提供網站的鏈接。專家表示，不要指望社會搜索會篡奪搜索算法的王位。
但是，社會搜索答案會成為搜索算法結果的一個有益的補充。搜索引擎觀察執(zhí)行編輯謝爾曼說，最終，算法搜索和各種類型的社會搜索系統(tǒng)將融合成一個混合系統(tǒng)，更好地滿足用戶的各種信息需求。
毫無疑問，社會搜索有其不足之處，一個網站的用戶群必須有足夠大，而且包含有能夠保證搜索結果質量的人。懷疑論者表示，企業(yè)開發(fā)社會搜索已經有數(shù)年時間了，但大多數(shù)努力都失敗了。
Netscape.com總經理詹森說，我認為社會搜索是不可行的。如果社會搜索的結果不遠遠超過Google的搜索結果，就沒有人會使用它。
那么，為什么目前會有一些人看好社會搜索的前景呢？支持者認為，人們越來越習慣在Web 上溝通了。他們說社會搜索有它的優(yōu)勢，尤其是在主觀性話題方面，例如在芝加哥吃烤牛排哪個地方最好。他們說，新一代的Web 2.0 公司已經獲得了接受，尤其是在年青的Web 用戶中，這使得社會搜索的結果更為可靠了。
Open Directory Project，甚至是雅虎都有著社會搜索的血統(tǒng)。問答型網站是最常見類型的社會搜索。在這樣的網站上，任何人都可以提出問題，并得到來自某個領域的專家或普通人的答案。比較流行的這類網站有Yahoo Answers、Wondir、Answerbag。
雅虎合伙創(chuàng)始人楊致遠看到Knowledge Search站點在韓國和中國臺灣取得了巨大成功后，批準了為美國開發(fā)Yahoo Answers 的計劃。雅虎負責產品戰(zhàn)略的副總裁霍洛韋茲說，Yahoo Answers 使人們能夠搜索尚不存在的東西。Yahoo Answers 正在快速增長。
據comScore Networks 稱，Yahoo Answers 網站的用戶數(shù)量由5 月份的910 萬獨立用戶增長到了7 月份的1440萬獨立用戶；微軟也涉足了社會搜索領域，但規(guī)模要小一些。
Windows Live Search 項目經理納姆說，微軟計劃在數(shù)月后推出Windows Live Q&A；Google則推出了付費的Google Answers和Google Co-op。
但是，并非所有人都看好社會搜索。Hitwise 負責全球研究的總經理比爾說，目前要判斷社會搜索是否會崛起還為時過早。目前它對于主流的互聯(lián)網用戶而言過于復雜了。
謝爾曼說，目前，社會搜索存在“重要的缺陷”。他在博客中寫道，無論有多少人參與對互聯(lián)網內容的標注，但是，互聯(lián)網的規(guī)模和范圍意味著大多數(shù)內容無法被社會搜索內容所覆蓋，對于人而言，互聯(lián)網的增長速度太快了。
當然了，此前一些公司的社會搜索項目都遭遇了失敗。Ask.com 在2000年推出了Answer Point問答型網站，但在2002年關閉了該網站，原因是幾乎沒有人愿意在免費服務中回答問題。人們通過正常搜索得到所需要的信息比向社區(qū)提交問題、等待答案要迅速和方便得多。
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