剛進(jìn)銀行的時(shí)候，我不明白“一人在銀行，全家跟著忙”是什么意思。以為做柜員就是給客戶辦理好業(yè)務(wù)、數(shù)錢不要出錯(cuò)；做客戶經(jīng)理就是努力完成專業(yè)范圍內(nèi)的貸款或者理財(cái)任務(wù)就行了；以為行政后臺(tái)人員就是處理好職責(zé)范圍內(nèi)的辦公室里的行政管理工作，跟業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)系。
后來(lái)經(jīng)歷的一切都讓我這些天真的“以為”逐個(gè)被顛覆，如同其他行業(yè)一樣，銀行系統(tǒng)也提倡大家做一名光榮的“綜合性”員工——你必須什么任務(wù)都要完成才算合格，才能拿到屬于你的完整的工資和績(jī)效。
讓我在柜員實(shí)習(xí)期就虧了700塊的基金
在我還是一枚“桂圓”實(shí)習(xí)生的時(shí)候，第一個(gè)月，網(wǎng)點(diǎn)主任就開始給我下任務(wù)了，說(shuō)支行下了五萬(wàn)塊基金任務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)六個(gè)員工平分，一個(gè)人完成8500元，必須在三天內(nèi)完成，如果找不到客戶買就得自己掏錢買，不然每個(gè)人扣五百塊績(jī)效。
當(dāng)時(shí)我所在的網(wǎng)點(diǎn)在批發(fā)市場(chǎng)旁邊，來(lái)主動(dòng)買基金的人太少了，別說(shuō)我是剛上班不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)生，沒有現(xiàn)成的客戶資源來(lái)幫我解這個(gè)急，就是那些在網(wǎng)點(diǎn)待了很久的同事也都表示完成不了，只能認(rèn)慫自己掏錢買下“息事寧人”。
當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)主任很肯定的告訴我這個(gè)基金是不會(huì)虧的，買下后五個(gè)工作日贖回來(lái)就算完成任務(wù)。我當(dāng)時(shí)并不想跟遠(yuǎn)在外地的并不富裕的父母開口，可是我連第一個(gè)月的工資都沒有拿到手，卡里只有一千來(lái)塊錢的生活費(fèi)，于是就找一個(gè)手頭寬裕的親戚借了8500塊錢，說(shuō)明是為了完成任務(wù)，并且承諾一周之內(nèi)還給她。
五天后我贖回了這筆基金，扣除手續(xù)費(fèi)還剩7800塊……于是只能自己貼補(bǔ)上幾百塊把錢還給了親戚。這是銀行從業(yè)者的悲哀之一：同樣很辛苦，我們還時(shí)常要掏錢維護(hù)自己的工資。
當(dāng)時(shí)真的有些恨那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任，她逼我完成任務(wù)也就算了，為什么要騙我虧錢？然而，這只是一個(gè)開始……
走在大街上看誰(shuí)都像一張信用卡
信用卡是個(gè)長(zhǎng)期任務(wù)，只要是我們支行的員工，不管你是什么崗位（當(dāng)然，行領(lǐng)導(dǎo)除外），每個(gè)月必須完成十張，不然考核每個(gè)月績(jī)效的10%，季度和年終獎(jiǎng)都會(huì)掛鉤10%。
粗略算了一下，如果每個(gè)月都完不成的話，一年的收入要被扣八千塊左右，在我們這種人均收入不高的銀行，差不多就是兩個(gè)月的凈收入了。
我們銀行的信用卡準(zhǔn)入條件還比較高，必須要單位注冊(cè)資本一百萬(wàn)以上（不包括一百萬(wàn)）的員工提供收入證明或者社保信息才可以辦，在這個(gè)信用卡泛濫的時(shí)期，去找個(gè)符合我們條件的陌生人辦卡無(wú)異于大海撈針。
一個(gè)柜員，又不是純粹的業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)余時(shí)間去完成上頭分派下來(lái)的固定任務(wù)，每個(gè)月都覺得壓力重重。
我作為一個(gè)在外地上大學(xué)的外地人，沒有什么人脈可以利用，在這個(gè)城市認(rèn)識(shí)的幾個(gè)老鄉(xiāng)給我?guī)土瞬簧倜?，真心感謝他們。
平日上班在窗口辦業(yè)務(wù)時(shí)只要我看到一個(gè)年輕人就問他“需不需要信用卡？”
對(duì)身在外地的親戚朋友同學(xué)，也扒出來(lái)一個(gè)個(gè)問他們有沒得認(rèn)識(shí)的人在我這個(gè)城市的可以幫我辦下信用卡，然后只要認(rèn)識(shí)了新的朋友第一時(shí)間就會(huì)想著能不能讓別人幫我辦張信用卡，后來(lái)發(fā)展到走在大街上都恨不得逮到一個(gè)活人就想張口問下別人需不需要信用卡。
手機(jī)銀行，你值得擁有
工作七年后，經(jīng)歷過種種業(yè)務(wù)任務(wù)，客戶辦業(yè)務(wù)時(shí)各種業(yè)務(wù)疊加之外，感覺自己把同學(xué)、朋友、親戚和家人麻煩了個(gè)遍，這樣的日子我并不過得心安理得。
在成為一個(gè)專職的客戶經(jīng)理之后我就暗自下決心不再麻煩親朋好友了，如果靠客戶完不成任務(wù)，該扣錢就扣吧。我實(shí)在是不喜歡經(jīng)常麻煩別人。
直到最近又下了個(gè)手機(jī)銀行的任務(wù)，就是掃二維碼線上開通我們的手機(jī)銀行。每天必須完成2個(gè)，完不成了把當(dāng)月績(jī)效扣光，看了看我銀行卡上的余額，想著掃個(gè)二維碼下個(gè)APP也不是很麻煩的事情，這一次我又厚起臉皮打起了親朋好友的主意。通過這一件事情，也反應(yīng)出不同人跟我的親疏關(guān)系吧。
我先是在朋友圈發(fā)了我的二維碼圖片、操作流程和需要大家?guī)兔Φ恼?qǐng)求。這個(gè)時(shí)候除了有幾個(gè)贊沒有任何人幫忙（我可以通過我的手機(jī)銀行看到推薦成功的人的手機(jī)號(hào)）。
然后我挨個(gè)在之前我給他們辦過銀行卡、信用卡和貸款的十五個(gè)左右的客戶、朋友、親戚的微信里面留言了，這時(shí)候有四個(gè)人一會(huì)兒就回復(fù)我說(shuō)辦好了，五個(gè)人說(shuō)好的會(huì)看一下，然后基本就沒有回復(fù)，可能大家平時(shí)被廣告刷屏比較多懶得看了。
最后我就開始給那些說(shuō)會(huì)看一下和沒有回復(fù)我的人打電話，跟他們說(shuō)幫忙完成這個(gè)任務(wù)，并且他們自己用著也會(huì)很方便。結(jié)果有的人說(shuō)已經(jīng)辦過了，有的人說(shuō)找不到卡了，有的卡密碼忘了，有的開通到一半發(fā)現(xiàn)預(yù)留手機(jī)號(hào)與現(xiàn)在手機(jī)號(hào)不一樣無(wú)法開通了。
通過這件事我發(fā)現(xiàn)，如果自己需要幫助，要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系，別人沒有義務(wù)在你發(fā)出通告后就主動(dòng)撲上來(lái)“哇呀呀呀，我來(lái)助你！”。
如果想幫助和能幫助你的人，不會(huì)對(duì)你的請(qǐng)求視而不見。不想幫助你的人，就不要去打擾別人了。對(duì)此事前要有個(gè)合理的評(píng)估和預(yù)測(cè)。
請(qǐng)大家善待銀行員工
銀行員工真的很不容易（相信我，比起處處求人，我寧愿自己更累些），誰(shuí)又喜歡天天去拜托和麻煩別人來(lái)幫助自己，大家都是有自尊心的?？珊芏嗳蝿?wù)真的關(guān)系到我們的工資收入，還有崗位評(píng)級(jí)和晉升。
其實(shí)只要不是特別麻煩和為難，大家還是幫助一下。因?yàn)橛袀€(gè)銀行朋友，總有一天，他（她）給你的幫助會(huì)不止一點(diǎn)點(diǎn)。
少年，不打算點(diǎn)個(gè)小紅心再走？
前因或是后記：親戚家里的一個(gè)小妹妹要進(jìn)入光鮮亮麗的銀行系統(tǒng)工作了，她來(lái)問我有啥經(jīng)驗(yàn)可給她，思來(lái)想去，這是第一個(gè)我打算告訴她的前輩之見。
