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一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)打架,我到底該聽誰(shuí)的?就按這篇文章辦
公周老師:
一直在認(rèn)真讀您寫的內(nèi)容,收獲很大,真希望早幾年就能學(xué)習(xí)到您傳授的這些知識(shí)!
我有一個(gè)問題,您多次提到科層制,逾越科層制是大忌。是不是說中層干部不能向一把手匯報(bào)工作和溝通,而只能面對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)該怎樣抓住一把手這個(gè)關(guān)鍵人,同時(shí)又讓分管領(lǐng)導(dǎo)感到自己受尊重?雙方發(fā)生沖突時(shí),到底該怎么辦呢?
到底哪些事情要向一把手請(qǐng)示匯報(bào),哪些向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)?擔(dān)心有些事情只向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),一把手有意見;只向一把手匯報(bào),分管領(lǐng)導(dǎo)又不高興。
——星球背鍋俠Zik
THINK

親愛的 Zik:

1. 三個(gè)關(guān)鍵人,單位一把手是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,全單位至高無上的人物,他有權(quán)管一切,一切人都要對(duì)他負(fù)責(zé)。所謂分管,只是幫助他具體領(lǐng)導(dǎo)某幾個(gè)方面工作,也是為他打工而已。

之所以你會(huì)產(chǎn)生困惑,主要是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中,很多副職資歷比正職老,正職為了班子團(tuán)結(jié),比較照顧副職情緒,經(jīng)常給面子比較大,僅此而已。真正強(qiáng)勢(shì)的一把手,罵得狗血噴頭。副職連個(gè)屁都不敢放。

我們這個(gè)權(quán)力結(jié)構(gòu),一把手是天,天無二日。你要聽說哪個(gè)單位一把手、二把手斗法,那基本就是一把手年輕、初來乍到,二把手提拔無望、破罐子破摔。這種情況不可能長(zhǎng)期維持下去,如果內(nèi)部解決不了,組織部門肯定會(huì)考慮調(diào)整班子,最終還是樹立一把手絕對(duì)主導(dǎo)的架構(gòu)。這問題不解決,啥工作都推進(jìn)不下去。

2. 我給你講科層制,精髓是個(gè)“逐級(jí)傳導(dǎo)”,而不是站隊(duì)二選一。日常工作你當(dāng)然首先給分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),文件也要一層層去批。但遇到重點(diǎn)工作或者一把手關(guān)心的問題,你自己不去找,一把手也會(huì)把你拎過去。說白了,分工只是一種工作方法,并不是占山為王、軍閥割據(jù)。一把手有權(quán)插手所有人、所有事。

有些特殊情況,比如一把手問你的時(shí)候,你還沒來得及給分管領(lǐng)導(dǎo)說,(獲取詳細(xì)攻略,請(qǐng)文末掃碼特惠加入知識(shí)星球獲取,置頂目錄編號(hào)573)。這樣避免了信息不對(duì)稱,兩邊都不得罪。

反面典型,我也多次講過。比如前一段咱們分享過的案例,最年輕中層干部急于向一把手表功,得罪分管領(lǐng)導(dǎo)?(案例戳我:剛被提拔最年輕中層,馬上成了所有人的箭靶子:我到底做錯(cuò)了什么?)一把手開會(huì)安排工作,她第一時(shí)間形成匯報(bào)材料交上去,沒有給分管領(lǐng)導(dǎo)先過目一下。這就叫瞞著鍋臺(tái)上炕了,明明你可以先給分管看,為啥不給?事后也沒有補(bǔ)救,等一把手大會(huì)上提到,分管領(lǐng)導(dǎo)才知道這個(gè)事情,他能不生氣嗎?你真拿豆包不當(dāng)干糧?

3. 到底該怎么處理一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?這倆人發(fā)生沖突到底該聽誰(shuí)的?我總結(jié)四條:

其一,日常工作遵守科層制原則,對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé),服從部門主管安排,做事講規(guī)矩、按程序,任何人都挑不出你的毛病,更不會(huì)得罪任何人。 

其二,方向性、原則性問題,與單位一把手保持一致,最起碼不發(fā)生沖突。比如,一把手明確要求,所有對(duì)外聯(lián)絡(luò)的書面文件,必須經(jīng)過他親自簽批。如果部門主管要求你,不用簽字,馬上發(fā)出去!這樣的命令……(獲取詳細(xì)攻略,請(qǐng)文末掃碼特惠加入知識(shí)星球獲取,置頂目錄編號(hào)573)這時(shí)候,分管領(lǐng)導(dǎo)自知理虧,實(shí)際奈何不了你。 

其三,對(duì)一把手越級(jí)交辦的事情,要按照逐級(jí)匯報(bào)原則,第一時(shí)間找部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),然后抓落實(shí)。就算部門領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈反對(duì),你也要落實(shí)。如果部門領(lǐng)導(dǎo)剝奪了你的工作條件,那你就按兵不動(dòng)。一把手詢問時(shí),實(shí)話實(shí)說。 

其四,對(duì)一把手和部門領(lǐng)導(dǎo),都要保持溝通,消除誤解,樹立對(duì)事不對(duì)人的正確“人設(shè)”,這是避免陷入矛盾旋渦的關(guān)鍵。平時(shí)謙虛一點(diǎn),熱情一點(diǎn),不亂說話,不輕易表態(tài),踏實(shí)做事,注重成效即可。

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