一家基業(yè)長青、可持續(xù)增長的企業(yè)究竟有什么特征？具備什么樣的特質(zhì)？本文作者研究了美的、華為、波音、IBM、通用汽車等著名公司，除了品質(zhì)優(yōu)于價格、收入優(yōu)于成本外，還有什么共性？有！那就是以機(jī)制為核心的組織力能力優(yōu)于戰(zhàn)略能力。本文將組織力總結(jié)為7 3機(jī)制
企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵要素
筆者在美的工作16年，經(jīng)歷了美的多次重大轉(zhuǎn)型升級和管理變革，并大量研究了50年以上的全球卓越績效公司，總結(jié)出他們共同的基因，并形成了可持續(xù)增長、基業(yè)長青型組織的管理公式。
本文和大家一起解析成功公式背后的奧秘，學(xué)習(xí)【7 3機(jī)制】背后底層邏輯。
企業(yè)家精神
縱觀全球卓越公司，從市值排名前三的蘋果、亞馬遜、微軟，到國內(nèi)巨頭華為、阿里巴巴、騰訊，甚至是近年全球化新貴字節(jié)跳動……無一例外，它們都擁有一位優(yōu)秀卓絕、眾望所歸，甚至能夠力挽狂瀾的企業(yè)領(lǐng)袖，美的當(dāng)然也不例外。企業(yè)家精神如此重要，那它如何作用于公司的管理與運營的呢？
答案是以企業(yè)文化為表現(xiàn)形式的企業(yè)家精神。企業(yè)文化實質(zhì)是企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中建立起來的企業(yè)通識行為，是企業(yè)在方方面面有著明顯特征的行為或表現(xiàn)。這些行為或表現(xiàn)不是零散的無組織行為，而是體現(xiàn)了統(tǒng)一的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。
企業(yè)家精神就是企業(yè)文化的種子，只有企業(yè)家精神與企業(yè)文化的高度統(tǒng)一，才是真正的知行合一，才能縱橫天下，基業(yè)長青。
戰(zhàn)略能力
什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略（strategy）一詞最早是軍事方面的概念，在西方“strategy”一詞源于希臘語“strategos”，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長官。后來演變成軍事術(shù)語，指軍事將領(lǐng)指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略?？v觀全球，關(guān)于戰(zhàn)略的定義有多達(dá)幾十種之多，我們不一一闡述，這里僅列舉從企業(yè)管理戰(zhàn)略的一到兩個觀點。
從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種規(guī)劃，而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式，所謂戰(zhàn)略能力，就是從戰(zhàn)略洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃再到戰(zhàn)略執(zhí)行落地的能力。
著名管理專家陳春花教授解析戰(zhàn)略時曾說“戰(zhàn)略始終要問兩個問題，一是如何創(chuàng)造顧客以及顧客價值，二是如何實現(xiàn)增長。” 選擇正確的方向，做正確的事情，自然會得到與客戶在一起和實現(xiàn)增長的機(jī)會。
可見，戰(zhàn)略的本質(zhì)是一種選擇，首先選擇不做什么很重要，然后聚焦于客戶價值創(chuàng)造上，堅持到底，大方向基本沒有問題。
當(dāng)然這個過程是需要強大的戰(zhàn)略閉環(huán)管理和落地能力的，從戰(zhàn)略洞察-戰(zhàn)略規(guī)劃-戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略有效執(zhí)行，每個環(huán)節(jié)不僅需要科學(xué)的理論工具方法，更需要強有力的組織機(jī)制保障以及卓越的團(tuán)隊。此所謂，戰(zhàn)略三分規(guī)劃七分落地。
組織能力
所謂組織能力，是相對于個人能力而言的，是指企業(yè)（組織）整體通過運營來執(zhí)行戰(zhàn)略所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力和競爭力。
美國著名的管理學(xué)家錢德勒總結(jié)過一個黃金定律：戰(zhàn)略決定組織，而組織決定戰(zhàn)略成敗。組織能力強的企業(yè)，內(nèi)部能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，對外快速應(yīng)對市場變化，為客戶創(chuàng)造價值、超越競爭對手。
組織能力建設(shè)的關(guān)鍵在于管理機(jī)制的構(gòu)建，這也是企業(yè)基業(yè)長青、持續(xù)成功的最重要的保障要素。
管理機(jī)制，也叫經(jīng)營機(jī)制，聽起來是非常復(fù)雜和宏觀的概念，似乎應(yīng)該有各種不同的維度來定義。其實不然，管理機(jī)制本質(zhì)上就是經(jīng)營人才激活團(tuán)隊，落位在組織的日常工作過程中，主要是從組織體制、人才發(fā)展、責(zé)權(quán)利匹配三個層面切入到組織日常管理中。
綜上，企業(yè)的三大可持續(xù)成功要素，可以用如下管理系統(tǒng)全景圖來表示：
這張全景圖上面的部分是企業(yè)家精神，也就是企業(yè)的愿景文化價值觀，最終落位到企業(yè)的戰(zhàn)略及組織能力，戰(zhàn)略決定了組織架構(gòu)、責(zé)權(quán)力的匹配、激勵等等；而組織能力要匹配戰(zhàn)略，并實施動態(tài)調(diào)整。也就是本文要探討的【7 3機(jī)制】；再往下看，就是現(xiàn)代組織的基石：數(shù)字化、管理工具、制度、分權(quán)與流程；這就是企業(yè)管理系統(tǒng)的基本邏輯。
公司管理機(jī)制系統(tǒng)
什么是公司的管理機(jī)制？
管理機(jī)制是以客觀規(guī)律為依據(jù)，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，由若干子機(jī)制有機(jī)組合而成的。
公司中的管理機(jī)制就是經(jīng)營機(jī)制，是指公司管理中的各要素之間的內(nèi)在聯(lián)系、功能結(jié)構(gòu)和運行機(jī)理。通俗地講：就是事先約定組織中人、財、事的管理規(guī)則，以制度和流程固化，明確各方責(zé)權(quán)利，以避免人治的系統(tǒng)總和。
管理機(jī)制是一個333系統(tǒng)，包含三個要素、三種關(guān)系、三個功能（如下圖）
公司管理機(jī)制的五大特性
內(nèi)在性：其形成和作用是自身決定的，是一種內(nèi)在運動過程。
系統(tǒng)性：完整的有機(jī)系統(tǒng)，具有保證其功能實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)與作用系統(tǒng)。
客觀性：組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能既定，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。
自動性：一經(jīng)形成，就會自適應(yīng)，自循環(huán)，對組織的所有個體的行為和意專均有誘導(dǎo)性。
可調(diào)性：只要改變組織中的各元素的連接關(guān)系，就會改變管理機(jī)制的作用及調(diào)節(jié)效果。
好的管理機(jī)制的六大作用
1）激發(fā)人的善意和潛能，從機(jī)理上激活組織，實現(xiàn)最大價值創(chuàng)造能力。
對企業(yè)來說，所有的要素如資本、技術(shù)、土地等這些是不具備彈性空間的，唯一具有彈性的就是人力資本，人力資本的善用需要一套系統(tǒng)機(jī)制來激活。這就是7 3機(jī)制。
【7 3機(jī)制】的底層邏輯，就是激發(fā)人的善意及創(chuàng)造力，個體的激活才能實現(xiàn)組織的激活。從東方文化來講就是王陽明心學(xué)，從西方文化來看就是麥克雷戈的XY理論。王陽明心學(xué)講天人合人，心即理，致良知、利他等，所以一個企業(yè)和人一樣，用利他思維，要能創(chuàng)造價值，否則只會路越走越窄。
2）實現(xiàn)人治走向法制，完成公司管理的脫胎換骨，實現(xiàn)基業(yè)長青。
全球所有的企業(yè)可分為三類：人治、團(tuán)隊治、機(jī)制治。
所謂人治簡單來說就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說了算，整個公司只有一個人在思考，其他人唯上不唯客戶，沒有責(zé)權(quán)利的匹配使其他人失去了價值創(chuàng)造能力，這類企業(yè)是一個巨嬰型的企業(yè)。
所謂團(tuán)隊治是指公司有一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人或高管產(chǎn)生，通過分權(quán)分層的邏輯來推動組織的發(fā)展，這個階段的企業(yè)也是我們通常所說的人力資源型組織。
所謂機(jī)制治是真實能實現(xiàn)基業(yè)長青的組織。在歐洲超過百年的企業(yè)基本上是這一類，企業(yè)建設(shè)機(jī)制非常完整，人是組織之下創(chuàng)造價值，組織能力非常強大，組織能力的背后就是組織機(jī)制，筆者總結(jié)為7 3機(jī)制，不斷激發(fā)人的創(chuàng)造力，真正實現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)成功、基業(yè)長青。
3）自適應(yīng)環(huán)境，自主變革創(chuàng)新，是公司走向科學(xué)管理必然之路。
機(jī)制本身是一個自適應(yīng)環(huán)境的循環(huán)系統(tǒng)，一旦好的機(jī)制形成，其與環(huán)境的互動是一個積極的增強回路。
4）培養(yǎng)人才。
由于機(jī)制本身具有誘導(dǎo)性，一旦公司有了好的機(jī)制，有潛力的人才在好的機(jī)制上會自我學(xué)習(xí)，自我成長，更加卓越，反過來說，如果一個公司是壞的機(jī)制，會使好人變壞人，壞人變惡人，也具有飛輪效應(yīng)。
像美的、華為這類企業(yè)，人才的厚度是非常大的，美的更是號稱中國家電行業(yè)的“黃埔軍?！?，為中國培養(yǎng)了非常多的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人及知識傳播者，這些都依賴于好的機(jī)制，同時可復(fù)制成功經(jīng)驗，真正實現(xiàn)公司的多元化、規(guī)?；?、跨界生態(tài)化。
5）復(fù)制成功，實現(xiàn)公司多元化生態(tài)化成為可能。
好的機(jī)制一旦形成，公司發(fā)展基本上實現(xiàn)了平臺化，加上好機(jī)制成就優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才在一個平臺化的組織上發(fā)展新事業(yè)，出錯率低，風(fēng)險小。
6）建立了公司發(fā)展護(hù)城河，實現(xiàn)最大化的抗風(fēng)險。
機(jī)制具有內(nèi)在性和客觀性，而且有自適應(yīng)性，好的機(jī)制一定有系統(tǒng)的約束機(jī)制，正是這種系統(tǒng)的約束機(jī)制使公司經(jīng)營者遵紀(jì)守法，尊重客觀規(guī)律，敬畏規(guī)則和制度，對風(fēng)險具有自動隔離能力。
【7 3機(jī)制】整套方案
如果要系統(tǒng)、全面地對標(biāo)學(xué)習(xí)成功企業(yè)，那就應(yīng)該學(xué)它成功的本質(zhì)和底層邏輯，即【7 3機(jī)制】，其中“7”指七大激發(fā)機(jī)制，激發(fā)人性的善意；“3”指三大約束機(jī)制，抑制人性的惡意。接下來筆者重點解析【7 3機(jī)制】。
深入解讀【7 3機(jī)制】
【7 3機(jī)制】的研究及實踐
【7 3機(jī)制】是羅華剛博士在美的工作16年的成功實踐，研究了中外近200家持續(xù)在行業(yè)頭部上市公司成功管理經(jīng)驗，并從戰(zhàn)略管理學(xué)、公司治理、人力資源學(xué)、組織行為學(xué)等理論基礎(chǔ)上，總結(jié)出的公司實現(xiàn)法治，可持續(xù)發(fā)展，建立基業(yè)長青型組織的機(jī)制模型。
【7 3機(jī)制】是管理界公認(rèn)并經(jīng)過實踐檢驗行之有效的唯一實現(xiàn)系統(tǒng)化、模型化的管理系統(tǒng)，具有重大的實踐價值和理論意義?！? 3機(jī)制】在美的、雅迪、大金等全球及中國知名公司認(rèn)可，并進(jìn)行了成功的實踐。
七大激發(fā)機(jī)制
1）科學(xué)的治理機(jī)制
治理機(jī)制是一個完整的系統(tǒng)，涉及面非常廣，企業(yè)中的所有要素，如人、資源、組織、權(quán)力、文化以及這些要素之間，都有系統(tǒng)的運行邏輯，有明確的目標(biāo)和功能。治理機(jī)制包含以下7項關(guān)鍵點（如圖），這7項關(guān)鍵要點真正幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)上橫向能拉開、管理上垂直能打通、組織功能與流程嚴(yán)而不漏、戰(zhàn)略上自糾偏及自適應(yīng)環(huán)境。
2）平臺化的組織機(jī)制
平臺化的組織機(jī)制包含8個關(guān)鍵點（如圖），主要是用什么樣的方法來實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，比如我們常說業(yè)務(wù)組織與管理組織要平衡，但往往很多企業(yè)里面業(yè)務(wù)很大管理基本為零，還有很多企業(yè)業(yè)務(wù)很成功管理也設(shè)有相應(yīng)的部門，但僅限于事務(wù)性的處理，不做機(jī)制的建設(shè)。
戰(zhàn)略決定組織，組織匹配戰(zhàn)略，這是成功企業(yè)持續(xù)推動組織再造和經(jīng)營變革的精髓。沒有一成不變的戰(zhàn)略，所以一旦戰(zhàn)略變化，組織結(jié)構(gòu)就要隨之調(diào)整，組織調(diào)整以后，經(jīng)營才能做閉環(huán)和落地。
3）平臺化的營運機(jī)制
營運在很多企業(yè)里面其實是缺乏的，營運機(jī)制成功構(gòu)建的基本邏輯，是在一把手下面要有一個管理的抓手部門去推動整個企業(yè)的運營，包含結(jié)果導(dǎo)向、PDCA循環(huán)、持續(xù)改善、由外而內(nèi)的檢討、以銷售為導(dǎo)向的訂單機(jī)制、熵減型運營、價值創(chuàng)造、產(chǎn)研銷采運轉(zhuǎn)機(jī)制、利他等，這些機(jī)制構(gòu)成了企業(yè)中樞系統(tǒng)，就像人的血液系統(tǒng)，決定了企業(yè)是否能夠高效率的運轉(zhuǎn)。
4）開放的人才機(jī)制
這個機(jī)制是在所有的機(jī)制當(dāng)中最重要的機(jī)制，對企業(yè)戰(zhàn)略的保障及價值結(jié)果的實現(xiàn)，起著引領(lǐng)性的作用，組織所有的運轉(zhuǎn)邏輯都是靠人來實現(xiàn)的。
那如何建立一個好的人才機(jī)制呢，有以下12個要點（如圖），既要激發(fā)人性的善，又要抑制人性的惡。員工是企業(yè)價值的締造者，具有強烈進(jìn)取心、創(chuàng)新力、人際鏈接力、變革突破力，并具有優(yōu)秀團(tuán)隊精神的人才，是企業(yè)的核心競爭力?？偸怯每刂瞥杀镜倪壿嬋ソ?jīng)營人才，那企業(yè)基本上是沒有未來的！
5）清晰的分權(quán)機(jī)制
分權(quán)機(jī)制的“十六字方針”：分權(quán)有道，集權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)有度，同時貫徹“12345法則”（如圖）。
分權(quán)的機(jī)制主要是解決組織里面分層分結(jié)構(gòu)的管理，以及上下之間的分級、左右邊界的分級管理，避免出現(xiàn)真空地帶、模糊地帶。
為避免“一放就亂，一收就死”的現(xiàn)象，在分權(quán)授權(quán)的同時，還需配套各項相關(guān)機(jī)制，如信息透明、職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)、財經(jīng)職能的一貫到底、審計與問責(zé)等。
6）公平公正的考核機(jī)制
考核是基于戰(zhàn)略及全面預(yù)算，不能為了考核而考核；同時考核要堅持鋼性，還要具有一定的開放性，這里的開放性是指相對于激勵的開放性，如果考核過于死板，對于激勵是不利的。
所以考核與價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配有著系統(tǒng)關(guān)系，設(shè)計考核機(jī)制時，要系統(tǒng)思考，整體布局，全局設(shè)計。
7）合伙化的激勵機(jī)制
一個公司的激勵機(jī)制做的好與壞，取決于你是否有事業(yè)合伙化的思維，事業(yè)合伙化不能簡單的理解為就是給股權(quán)，它是一種虛擬的廣義上的邏輯，有如圖7個特點。
三大約束機(jī)制
【7 3機(jī)制】中的三大約束機(jī)制，是基于人性中的三原惡，通過制度化的機(jī)制約束，來抑制人性中懶惰、任性與嫉妒，以防止系統(tǒng)性風(fēng)險，同時也可以有利于保護(hù)職業(yè)者。
1）外部約束機(jī)制，外部約束通常是指法律，包含四個方面法律約束、市場約束、行政約束、契約約束。
2）自我約束機(jī)制，更多的是三觀道德的約束。
3）內(nèi)部約束機(jī)制，是指公司內(nèi)部所有的制度、流程、組織激勵等，是邊界約束、底限約束。
如何構(gòu)建【7 3機(jī)制】
建立【7 3機(jī)制】是一項管理創(chuàng)新，整體來說，建立機(jī)制推動變革，有兩個關(guān)鍵點：一是要強化以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為首的變革領(lǐng)導(dǎo)力，二是克服人性惡的同時激發(fā)人性善的創(chuàng)造力。
頂層支持
公司領(lǐng)導(dǎo)人親自推動
一流的公司靠治理機(jī)制，二流的公司靠團(tuán)隊，三流的公司靠個人。
要實現(xiàn)這兩次飛躍，對于公司家來說，無疑是一種非常痛苦的過程，這取決于他們的廣闊胸懷、自我覺醒、自我認(rèn)知與進(jìn)步，有時可能要付出血的代價才會真正有所轉(zhuǎn)變。無論如何，公司要成為百年老店，必須完成決策理念的這兩次轉(zhuǎn)變。
行動改變
內(nèi)化于心，外化于行，以終為始
機(jī)制的建設(shè)關(guān)鍵在于實踐，要以終為始，從行動開始改變，從心智開始、理念、文化、行動都要跟隨，最終才能形成習(xí)慣，最終固化成機(jī)制。
方法上
從點到線、再到面、先易后難
機(jī)制的建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程，要從點到線，再到面，先易后難。尤其是在經(jīng)營的過程中，從已經(jīng)成為痛點的地方抓起，第一個痛點抓到直接PDCA的去持續(xù)優(yōu)化，一個點一個點的抓自然形成一個非常好的機(jī)制。
嚴(yán)于律己方能渡人
先自我要求，再向團(tuán)隊推廣
組織中的人無論是哪個角色，總裁也好，主管也好，要不斷的自我批評，自我檢討，形成熵減氛圍和開放學(xué)習(xí)文化，團(tuán)隊才能接受新鮮的事物，才能卓有成效地推進(jìn)變革。
改變心智模式
只有經(jīng)歷百般艱辛，才能結(jié)出勝利之果
