兩份調(diào)查報(bào)告（1、2）得出同一個(gè)結(jié)論：百度已經(jīng)成為中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的絕對(duì)支配者，其地位大致相當(dāng)于Google在美國(guó)的情況。而Google在中國(guó)，一年來(lái)市場(chǎng)份額不升反降，已大致相當(dāng)于Yahoo!在美國(guó)的情況。
這是個(gè)很有趣的調(diào)查結(jié)果，盡管Google中國(guó)的發(fā)言人回應(yīng)說(shuō)，要走的路還很長(zhǎng)。但無(wú)論路多長(zhǎng)，都改變不了這樣一個(gè)基本事實(shí)：Google正式進(jìn)入中國(guó)，反而不如它沒進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候。
中國(guó)市場(chǎng)有多重要，相信所有的跨國(guó)公司都再明白不過(guò)。Google要整合全球信息，自然不能缺了13億人口的中國(guó)。從2000年9月12日啟用中文搜索服務(wù)，到2005年7月19日正式宣布設(shè)立中國(guó)研究院，到2006年1月25日正式啟用符合本地法律、法規(guī)的Google.cn域名，到2006年4月12日宣布中文名“谷歌”，Google在中國(guó)的存在逐漸從虛到實(shí)。
不過(guò)，問(wèn)題可能恰恰就出在這個(gè)從虛到實(shí)的過(guò)程中。以前Google是一個(gè)可以隨意想象的東西，現(xiàn)在Google是一個(gè)活色生香的實(shí)體；以前是中國(guó)用戶通過(guò)口碑傳播，現(xiàn)在是有公關(guān)公司在背后操作；以前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能打打小報(bào)告、使點(diǎn)兒陰招，現(xiàn)在則可以直接對(duì)準(zhǔn)腰眼下手；以前Google的各種服務(wù)偶爾不能用，現(xiàn)在Google的各種服務(wù)偶爾能用。
在這樣的前后對(duì)比中，如果Google的市場(chǎng)份額還能增長(zhǎng)，那倒成了咄咄怪事。所以就出現(xiàn)了這樣的悖論，Google越是要證明自己的到場(chǎng)，越是被證明在這個(gè)市場(chǎng)的缺席。
長(zhǎng)期看，中文搜索市場(chǎng)仍存在較大的變數(shù)，這個(gè)變數(shù)我認(rèn)為是微軟。就像MSN Messenger（即現(xiàn)在的Live Messenger）步步為營(yíng)，今天已經(jīng)取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。相信隨著Windows Vista的發(fā)布，中文搜索的市場(chǎng)份額，會(huì)出現(xiàn)新的變化。微軟是一家有足夠耐心的公司，從它1992年設(shè)立北京辦事處起，盡管并沒從中國(guó)市場(chǎng)賺到多少錢，但微軟對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的巨大影響力是不容忽視的。中國(guó)市場(chǎng)遠(yuǎn)高于其他市場(chǎng)的Windows和IE的占有率，就是個(gè)明證。
一年時(shí)間也許還說(shuō)明不了太多問(wèn)題，但這一年已經(jīng)把能暴露的問(wèn)題暴露得差不多了，從這一點(diǎn)上說(shuō)，當(dāng)頭一棒對(duì)Google不是壞事。如果Yahoo!搜索在美國(guó)市場(chǎng)沒有洋洋得意的理由，那么Google中國(guó)也同樣沒有。
當(dāng)然，Google中國(guó)現(xiàn)在仍然可以用高端用戶和成熟用戶的高比例來(lái)安慰自己，但這個(gè)安慰未免太虛幻了。沒有用戶基數(shù)的高端，只是自欺欺人而已。我倒覺得，在強(qiáng)烈的自信心和自豪感之外，Google中國(guó)應(yīng)該放棄對(duì)Google美國(guó)的品牌和榮耀的依賴，把自己擺在哀兵的位置上，踏踏實(shí)實(shí)地做一個(gè)挑戰(zhàn)者，一個(gè)一個(gè)地解決用戶面臨的具體問(wèn)題。
到場(chǎng)，不只是為了讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄得更準(zhǔn)，到場(chǎng)，更應(yīng)該是讓用戶覺得離自己更近。
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