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科技工具應(yīng)用的純熟度會(huì)提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)力與影響力。

　　早期數(shù)字學(xué)習(xí)的工具只有三大類(lèi)，以學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（Learning Management System，LMS）為主軸，數(shù)字教材編輯工具和同步會(huì)談工具為輔助。很多學(xué)?；蚱髽I(yè)導(dǎo)入數(shù)字學(xué)習(xí)，第一步也以采購(gòu)或租用學(xué)習(xí)管理平臺(tái)為主要任務(wù)。學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的主要功能，就是提供一個(gè)能播放教材，讓老師及學(xué)習(xí)者很方便地進(jìn)行教與學(xué)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)平臺(tái)能夠自動(dòng)地將所有過(guò)程記錄下來(lái)，達(dá)成很多人最重視的管控功能。例如老師登入平臺(tái)幾次、登入時(shí)間、登入多久、留言幾則；在線(xiàn)同步會(huì)談的錄音和文字稿紀(jì)錄，學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)記錄與成績(jī)，課程結(jié)束時(shí)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果等，都有完整資料，以便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作。

　　學(xué)習(xí)管理平臺(tái)能夠儲(chǔ)存教材、播送教材，也有老師和學(xué)生互動(dòng)的電子公告欄，有課題討論工具，如討論區(qū)、線(xiàn)上聊天室等等，能讓老師主持全班或小組在線(xiàn)討論的教學(xué)活動(dòng)。它是把學(xué)校或企業(yè)培訓(xùn)體系的運(yùn)作轉(zhuǎn)換為數(shù)字模式的軟件，它所管理的是正式的訓(xùn)練課程，全球以美國(guó)Blackboard公司的產(chǎn)品最為有名。

　　《世界是平的》這本書(shū)中，把“開(kāi)放資源（open source）”列為鏟平世界的十大推土機(jī)之一，開(kāi)放資源雖然指的是免費(fèi)的軟件程序，但網(wǎng)絡(luò)興起后，開(kāi)放與免費(fèi)的內(nèi)容也是很大的鏟平力量。例如，最近Google公司和加州柏克萊大學(xué)合作，把一些學(xué)校內(nèi)精華的、基礎(chǔ)課程，如大一物理、化學(xué)、人體解剖學(xué)放在Google Video的網(wǎng)站上（http://video.google.com/ucberkeley. html），全球各地有心學(xué)習(xí)的人，都可上網(wǎng)去觀(guān)摩。由于開(kāi)放資源和內(nèi)容打破了傳統(tǒng)教育的藩籬，學(xué)習(xí)渠道的多元化以及信息爆炸的結(jié)果，使非正式學(xué)習(xí)的重要性與日俱增。

　　Web 2.0的浪潮下，出現(xiàn)了許多非正式學(xué)習(xí)與分享的工具，例如Blog、Wiki、共享照片（Flickr）、美味書(shū)簽（del.icio.us）、共同行動(dòng)（43 Things）等等，這些工具打破人類(lèi)長(zhǎng)久以來(lái)獨(dú)自學(xué)習(xí)的局限，能讓志同道合的人透過(guò)網(wǎng)絡(luò)共同探討、扶持、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。然而，很多人都輕忽了這類(lèi)工具，以為只是年輕人的一陣風(fēng)潮。其實(shí)，它是一種“即時(shí)學(xué)習(xí)”的新模式，讓我們能更敏覺(jué)于外在世界的變化。

　　這些工具的使用方法和好處，需要當(dāng)事人親自體會(huì)，不是只知道概念和名詞就行了。例如，我現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)Google的blog第二版工具Blogger Beta，就發(fā)現(xiàn)他們舍棄分類(lèi)的概念，而采用最新的自定標(biāo)簽方式，另外在主頁(yè)的規(guī)劃上，也提供使用者許多彈性。Google良好的人機(jī)界面設(shè)計(jì)，也間接培養(yǎng)了使用者對(duì)工具操作的敏覺(jué)力。以此對(duì)照許多Blog供應(yīng)商的服務(wù)，大小巫的分野立見(jiàn)。

　　另外如美味書(shū)簽（http://del.icio.us/ ），目前使用者有一百萬(wàn)人。我曾希望找到能夠用主題或作者方式查詢(xún)格言的網(wǎng)站，結(jié)果用“quote”做關(guān)鍵字，透過(guò)美味書(shū)簽的資料庫(kù)查詢(xún)，得到一千多人標(biāo)注的Brainyquote網(wǎng)站（http://www.brainyquote.com/ ），使用方法非常合乎我的理想。同時(shí)我也可以透過(guò)使用相同或近似標(biāo)簽的作者，來(lái)看看他們有什么其他的收集。這就是運(yùn)用集體智慧的一個(gè)實(shí)例。

　　整合學(xué)習(xí)管理平臺(tái)與非正式學(xué)習(xí)的工具，是國(guó)外許多專(zhuān)家致力推動(dòng)的理想，Blackboard公司也宣布將在其產(chǎn)品中加入Web 2.0的特色。非正式學(xué)習(xí)工具對(duì)知識(shí)工作者的影響力，是與日俱增的。

　　網(wǎng)絡(luò)上新工具不斷出現(xiàn)，熟習(xí)新工具需要時(shí)間，而網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容，也呈爆炸型的增加。如何平衡我們花在工具與內(nèi)容上的時(shí)間，是現(xiàn)今每個(gè)知識(shí)工作者都要面對(duì)的修煉。年輕人能很快駕馭工具，卻因人生經(jīng)驗(yàn)與歷練不足，而無(wú)法提供深度的內(nèi)容，難以展現(xiàn)個(gè)人的影響力；資深工作者因?yàn)楣ぷ鲏毫εc科技落差，對(duì)新工具常有排斥心理，但越排斥，自己與科技的落差就越來(lái)越大，也無(wú)法透過(guò)新工具擴(kuò)散自我經(jīng)驗(yàn)與智慧，逐漸與時(shí)代和社會(huì)脫節(jié)，這是很可惜的事情。

　　在新世紀(jì)里，科技工具應(yīng)用的純熟度會(huì)提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)力與影響力，因此我們多接觸與活用這些新工具，一定是百利無(wú)害的。