很多管理書籍都教人如何激勵員工,我比較傾向用錢、物質(zhì)激勵!那些一切不談錢的激勵,都是耍流氓,但除了物質(zhì)以外,有個叫馬斯洛需求理論,談及如何激勵員工。馬斯洛理論說人追求是分層次的,最底層的需求是活著,最高層的需求是自我實現(xiàn)。下面我們就說說每個層次需求的激勵方法。
第一,生理需求。其實員工首先解決的問題都是生存。對那些生產(chǎn)流水線的員工,激勵方法就兩個字:多給錢。如果與這個需求級別的人談夢想,一定會被抵觸。最好的激勵就是加薪、勞動條件改變等。
第二,安全需求。如果員工整體擔(dān)心丟工作,工作都沒有保障,整天談公司的愿景、價值觀,都起不到激勵的效果。各種福利、保險、規(guī)章制度是對缺乏安全感員工最好的激勵。
第三,社會需求。對于達(dá)到這個層次的員工,與其發(fā)旅行津貼,不如組織大家一起去旅行;與其發(fā)兒童節(jié)禮券,不如組織員工辦親子活動。這些友愛、歸屬感激勵手段比較有效。
第四,尊重需求。能工在公開獎勵、表揚(yáng),強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發(fā)榮譽(yù)獎?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表揚(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜,都是尊重需求。
第五,自我實現(xiàn)需求。對處于這個階段的人,已經(jīng)不是用金錢來誘惑?比如喬布斯挖可口可樂總裁時說:你是要賣一輩子糖水,還是想和我一起改變世界?比如說比爾·蓋茨,他擁有幾輩子都花不完的錢,唯一能激勵他的,可能也就是自我實現(xiàn)的需求。