2005年最后一天，騰訊正式換新標(biāo)。在普通用戶(hù)看來(lái)，這不過(guò)是年底眾多公司改換標(biāo)識(shí)中的一個(gè)。但對(duì)于騰訊創(chuàng)始人馬化騰來(lái)說(shuō)，這可能是一次新的人生挑戰(zhàn)。
從締造娛樂(lè)QQ到經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的商業(yè)帝國(guó)，馬化騰的角色正在發(fā)生著翻天覆地的變化。
QQ轉(zhuǎn)型的保衛(wèi)戰(zhàn)
1月18日，馬化騰接受本報(bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)中表示：騰訊新標(biāo)識(shí)推出不是一種“換標(biāo)”行為，而是對(duì)自身業(yè)務(wù)多元化拓展的一種公示?！霸瓉?lái)的QQ標(biāo)識(shí)還會(huì)繼續(xù)使用，只不過(guò)，我們覺(jué)得它偏重于即時(shí)通訊QQ，已經(jīng)不能概括公司的整體業(yè)務(wù)形象了。騰訊從即時(shí)通訊拓展為生活社區(qū)，我們覺(jué)得用騰訊網(wǎng)更能概括整個(gè)外涵和內(nèi)延?！瘪R化騰強(qiáng)調(diào)，新標(biāo)識(shí)中圓環(huán)是三色的，寓意生活是多彩的。
事實(shí)上，早在2004年底推出第一款休閑游戲《QQ堂》開(kāi)始，這只小企鵝就已經(jīng)開(kāi)始邁向多彩網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的轉(zhuǎn)型道路。而隨著2005年騰訊多點(diǎn)開(kāi)花，各種新產(chǎn)品服務(wù)相繼推出，這一轉(zhuǎn)型輪廓才開(kāi)始明晰出來(lái)。
2005年騰訊在不斷豐富休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的基礎(chǔ)上，推出了大型網(wǎng)絡(luò)游戲《QQ幻想》；與此同時(shí)推出拍拍C2C電子商務(wù)網(wǎng)站；與Google技術(shù)合作推出搜搜(SOSO.com)搜索；通過(guò)收購(gòu)Foxmail強(qiáng)化了自己的郵件服務(wù)功能；此外著力在今年強(qiáng)化了QQ.com的門(mén)戶(hù)地位。
左撲右殺、多點(diǎn)開(kāi)花、廣泛布局，利用各種應(yīng)用粘住用戶(hù)，并以此抬高即時(shí)通訊市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻兒。
從2004年開(kāi)始，新浪、網(wǎng)易、搜狐、盛大，以及國(guó)外的Google等各大網(wǎng)絡(luò)公司都相繼推出了自己的即時(shí)通訊工具。2005年9月eBay通過(guò)收購(gòu)Skype獲得了自己的即時(shí)通訊服務(wù)。而更為恐怖的是2005年開(kāi)始MSN大舉進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。
這些工具不但具備了QQ最基本的即時(shí)通訊功能，而且由于各家出身不同，各有自己的一套絕活，唯一重大缺點(diǎn)就是用戶(hù)數(shù)單薄，人氣不足，尚無(wú)法與QQ同日而語(yǔ)。
但2005年年中，各家企業(yè)醞釀互聯(lián)互通，如果這一手段實(shí)施，對(duì)于QQ來(lái)講必然是一次重大沖擊。日前，微軟和雅虎已發(fā)布聲明，稱(chēng)MSN和雅虎通將在2006年6月實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。盡管微軟和雅虎實(shí)現(xiàn)互通的目的可能更多在于打壓 Google，但這一策略已經(jīng)將QQ卷入其中。
某種程度上，QQ是在重壓下打響了自己的保衛(wèi)戰(zhàn)。事實(shí)上，馬化騰將一場(chǎng)艱難的即時(shí)通訊市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)經(jīng)過(guò)短短的一年時(shí)間變成了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)攻擊戰(zhàn)。
快速進(jìn)入攻擊狀態(tài)
由于QQ特有的用戶(hù)群體往往能取得意想不到的效果。截止目前QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已在4億規(guī)模，而活躍用戶(hù)數(shù)量保持在1.5億到1.8億之間。相比國(guó)內(nèi)目前傳統(tǒng)三大門(mén)戶(hù)和電子商務(wù)網(wǎng)站，不知道客從何處來(lái)，客往何處去的境況，起家于即時(shí)通訊的 QQ，天然為每一位用戶(hù)做了身份標(biāo)識(shí)。
馬化騰將別人的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合上QQ的用戶(hù)應(yīng)用需求，快速成為門(mén)戶(hù)市場(chǎng)、休閑網(wǎng)游市場(chǎng)，以及未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一股不可輕視的力量。
2005年年中，QQ.com的Alexa排名已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)易和搜狐，成為僅次于新浪的“第二大門(mén)戶(hù)”。此外，在休閑游戲市場(chǎng)，騰訊已經(jīng)直逼聯(lián)眾的地位。而在搜索市場(chǎng)上與巨頭Google聯(lián)盟，一方面快速解決進(jìn)入行業(yè)的技術(shù)問(wèn)題；另一方面，馬化騰也不忘記加入自己的個(gè)性服務(wù)，目前針對(duì)QQ聊天記錄、拍拍交易等應(yīng)用信息只有在SOSO中找到，QQ搜索也逐漸建立起自己的局部?jī)?yōu)勢(shì)。
目前在電子商務(wù)交易市場(chǎng)，騰訊打出的組合拳，開(kāi)始令人生畏。“推出拍拍網(wǎng)進(jìn)入C2C 電子商務(wù)市場(chǎng)，但我們目標(biāo)不是克隆一個(gè)淘寶，我們?cè)贑2C的內(nèi)部定義和傳統(tǒng)的電子商務(wù)是有區(qū)別的，我們的C2C是希望通過(guò)通訊手段(一個(gè)C)最終完成交易 (另一個(gè)C)?！瘪R化騰介紹道，“騰訊最核心競(jìng)爭(zhēng)力還在于用戶(hù)間的溝通，我們做電子商務(wù)是希望通過(guò)溝通完成交易?！?div style="height:15px;">
同時(shí)這一平臺(tái)還將肩負(fù)QQ用戶(hù)向商務(wù)應(yīng)用過(guò)渡的使命。目前針對(duì)QQ在辦公用戶(hù)市場(chǎng)占有量的不足，騰訊在網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、協(xié)同OA等多個(gè)方面都列出了加強(qiáng)計(jì)劃。
2005年初，MSN進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始，大批社會(huì)白領(lǐng)辦公人士開(kāi)始轉(zhuǎn)移平臺(tái)，不少Q(mào)Q老用戶(hù)開(kāi)始在電腦中預(yù)裝QQ和MSN兩種即時(shí)通訊工具。QQ是否將被替代？甚而不少互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人士都開(kāi)始憂(yōu)慮，MSN是否會(huì)成為終結(jié)QQ神話(huà)的殺手？
經(jīng)過(guò)馬化騰一年來(lái)翻天覆地的多點(diǎn)布局，QQ快速?gòu)囊患覇我患磿r(shí)通訊公司轉(zhuǎn)變成一家網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)從一家最可能被別人替代的公司轉(zhuǎn)變成最有實(shí)力替代別人的大企鵝。
但為此，騰訊也付出了代價(jià)，截止到目前，騰訊員工數(shù)量已達(dá)到2400人之多。馬化騰坦言：未來(lái)，如何提高自身執(zhí)行力和做好各項(xiàng)應(yīng)用的體驗(yàn)，是他最大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于創(chuàng)始人馬化騰來(lái)說(shuō)，騰訊換標(biāo)對(duì)其可能是一次新的人生挑戰(zhàn)。從締造娛樂(lè)QQ到經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的商業(yè)帝國(guó)，馬化騰的角色正在發(fā)生著翻天覆地的變化。
