我們將團隊中那些擁有將領(lǐng)般領(lǐng)導(dǎo)才能的人稱為“將星”?！皩⑿恰笔强梢院筇炀毘傻?。本文給出了一系列訓(xùn)練工具，幫助領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知，塑造成長型的思維模式。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者可以運用七大原則，逐步成為將星，并打造自己的“超級軍團”。
作者 | 安吉·摩根、考特尼·林奇、肖恩·林奇
譯者 | 李宣嫻
來源 | 《打勝仗的團隊》，臺海出版社，經(jīng)出版社授權(quán)摘選編輯
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我們將團隊中那些擁有將領(lǐng)般領(lǐng)導(dǎo)才能的人稱為“將星”。將星能夠意識到自己大可不必對困境逆來順受，他們可以另辟蹊徑，做出內(nèi)心希望的改變；他們知道自己的行為直接關(guān)乎未來，所以在處理任何事情時，他們都會爭取做得更好。
對任何一個組織而言，想要成長，就離不開這些擁有將星才能的人。一旦認(rèn)定某人能引導(dǎo)自己和組織做出積極的改變，我們就要對其進行鼓勵并將其安置在合適的崗位，以便他可以更好地邁向成功，這樣才能打造出打勝仗的超級軍團。一旦有了合適的環(huán)境和機遇，這些擁有將星才能的人會對他們所在的組織產(chǎn)生重大的影響。如果你是一個將星，而且擁有銳意進取的勇氣，那么你會發(fā)現(xiàn)本文為你提供了一個通向成功的快速通道。
“將星”的自我認(rèn)知
首先，你要進行自我認(rèn)知，并采用成長型思維模式——注意自己在工作環(huán)境里的想法、觀點和行為，它們可能會增強影響力，也可能會約束影響力。在此，我們列出了一系列訓(xùn)練工具，這些工具可以幫人才開發(fā)自我認(rèn)知、塑造成長型思維模式。
◎核心關(guān)系圈：首先，你要花時間審視一下自己的核心關(guān)系圈，包括與朋友的關(guān)系、與家庭成員的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，以及與主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。你需要考慮的是：在這些關(guān)系中，你是否有機會領(lǐng)導(dǎo)別人？你是怎樣影響和鼓勵別人的？這種簡單的反思訓(xùn)練可以幫你思考一下自己的影響力，以及你是怎樣在許多核心關(guān)系中領(lǐng)導(dǎo)他人的。
◎自我認(rèn)知：接下來，你要考慮的是你的優(yōu)勢和短板。我們設(shè)計了許多訓(xùn)練活動，其中一個訓(xùn)練活動涉及多個問題，這些問題會幫你發(fā)掘自身的品質(zhì)，而正是這些品質(zhì)定義了你是怎樣的人；另外，這些問題還會幫你反思“如何在你身處的環(huán)境中利用你的優(yōu)勢”。
◎討論有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的話題：最后，如果你覺得你的團隊可以在構(gòu)建煥然一新的“真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)層”的過程中獲益，那么你可以設(shè)計一個小組活動，引領(lǐng)并幫助你的同事重新構(gòu)建一個領(lǐng)導(dǎo)層，并就“這個更為強大的新領(lǐng)導(dǎo)層如何提升團隊績效”建言獻策。
“成為將星，打造超級軍團”的七大原則
一旦花了時間去進行反思，你就可以進入下一步了——運用七大原則，逐步成為將星，并打造自己的“超級軍團”。接下來，我們會著重介紹一種至關(guān)重要、舉足輕重、可以后天開發(fā)的將星基因——堅守價值觀。成為一個具有健全人格的人，即價值觀和行動力協(xié)調(diào)一致的人，對人才釋放將星潛質(zhì)極為重要。
原則一，自我領(lǐng)導(dǎo)，踐行價值觀并塑造團隊之魂
領(lǐng)導(dǎo)別人之前，你要先領(lǐng)導(dǎo)自己。
自我領(lǐng)導(dǎo)需要你給自己指明方向，給自己架橋鋪路，打造出一條康莊大道。比如，如果你想升職，自我領(lǐng)導(dǎo)就是讓你去領(lǐng)悟組織部門心目中理想的升職候選人是什么樣子，并按照自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去開發(fā)自己的相應(yīng)技能。你的價值觀就是你內(nèi)心的指南針，它會告訴你，你的內(nèi)心所向。認(rèn)清自己的價值觀，會成為積極的預(yù)言，引導(dǎo)你實現(xiàn)自我應(yīng)驗。
皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect）曾在各種場景中得到研究和驗證。它源于一個希臘神話，講述了一個象牙雕塑幻化成人的故事。皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，我們的想象、信念和想法都會對自己的行為產(chǎn)生舉足輕重的影響。例如，如果你在乎誠實的品質(zhì)，即便有不便之處，你也會堅持說出實情；如果你信守承諾，即便周末你很想睡個懶覺，你也不會置志愿服務(wù)的義務(wù)于不顧。在職場，你的價值觀會體現(xiàn)在你的行為表現(xiàn)上：如果你追求卓越，你的工作成果一定卓爾不群；如果你重視團隊合作，你會與團隊成員協(xié)同工作、共同努力。毫無疑問，這些你在乎的品質(zhì)、追求的目標(biāo)和重視的東西，都是激發(fā)將星潛質(zhì)的標(biāo)志。你越堅定你的價值觀，你就會越發(fā)踐行自己的價值觀，這就是皮格馬利翁效應(yīng)。
當(dāng)你努力在生活中踐行自己的價值觀，并籌劃相應(yīng)對策努力實現(xiàn)自己的期望時，你的將星潛質(zhì)才會發(fā)揮出來。思考以下內(nèi)容：
◎堅守價值觀：你曾建立過對自己而言最為重要的價值觀嗎？想要塑造團隊之魂，需要首先找準(zhǔn)自己的價值觀，在生活中更好地踐行這些價值觀，并引導(dǎo)團隊完成這一實踐。
◎導(dǎo)師：你認(rèn)真考量過自己身邊的朋友嗎？他們是誰？他們會如何幫助你？從他們的經(jīng)歷中你間接獲得了哪些啟發(fā)？這一思考過程可以幫你反思并確定自己的導(dǎo)師或未來的導(dǎo)師。我們也會指導(dǎo)你、教導(dǎo)你找到自己的導(dǎo)師，并向他們討教見解以及尋求指導(dǎo)。
一旦你完成了上述步驟，你就可以直接實踐原則二——加強自身行為，成為別人眼中值得信賴的將星，從而讓自己所做的一切都煥發(fā)光彩。
原則二，值得信賴，激發(fā)團隊奮戰(zhàn)勇氣
想要成為一名將星，你要對最終結(jié)果產(chǎn)生一定的影響，但是你不能僅靠最后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)去贏得信賴。對別人而言你是否真正值得信賴，要看你用何種方式做出成績。如果你想與他人協(xié)同合作取得成功，那么每次互動時讓合作伙伴安心放心就尤為重要。
信賴，會讓你更好地樹立影響力。信賴二字非常重要，你不能對此抱有任何僥幸心理。開始有意識地建立別人對自己的信賴感，不久之后，你會發(fā)現(xiàn)你的行為會更加得體，你會漸入佳境，成為別人效仿的對象。
滿足值得信賴的四大要素，可以讓你擁有高水準(zhǔn)的行為表現(xiàn)：
（1）了解別人未說出口的期望；
（2）盡量縮小“言行差距”；
（3）對下級也要做好“匯報”；
（4）面對上司，要敢于提出建議。
同樣，在實踐的過程中，思考以下內(nèi)容：
◎利益相關(guān)人：你曾想過別人對你的期望嗎？你曾想過他們用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量你嗎？這一訓(xùn)練會幫你了解重要利益相關(guān)人的視角以及如何成為他們眼中值得信賴的人。
◎言行差距：你的團隊存在言行不一的問題嗎？設(shè)計這一訓(xùn)練旨在讓你的團隊探討自己是否存在言行不一的情況，幫助個人以及團隊就可信度問題積極展開探討。
◎責(zé)任文化：如果說你工作的環(huán)境是一個大家可以自由自在進行積極反饋、啟發(fā)性反饋的環(huán)境，那么這似乎有些不切實際，但是你可以做其中的催化劑，去推動你所在的公司進行這一變革。這一訓(xùn)練可以讓你與團隊成員直接對話。
一旦付諸努力并了解了可以增加他人對自己的信賴感的各種行為，你就可以踐行下一原則了——做勇于擔(dān)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者。你很快會讀到：承擔(dān)責(zé)任其實是另一個腦力游戲，它需要你去戰(zhàn)勝自己強大的本能，因為這些本能可能會讓你停滯不前，阻礙你發(fā)揮將星潛質(zhì)。
原則三，勇于擔(dān)責(zé)，堅決履行使命
負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者會抑制住強大的人性本能，不去隨便責(zé)難他人。他們會在自己身上找原因，確認(rèn)是自己的哪些行為或者不作為使他們陷入當(dāng)前的境地。
出現(xiàn)錯誤卻不管不顧，固然不是領(lǐng)導(dǎo)行為。然而，眼觀六路，耳聽八方，去尋求進步提升的機會，也只是釋放將星潛質(zhì)的一部分。能帶領(lǐng)團隊打勝仗的領(lǐng)導(dǎo)者在團隊遇到問題時會先進行自我評估，看看出現(xiàn)的問題有多少是由自己的原因造成的。當(dāng)我們犯錯、達不到預(yù)期目標(biāo)，或者我們所在的團隊沒有達標(biāo)時，你會怎樣應(yīng)對這些舉足輕重的關(guān)頭？如果你是一名將星，那么你會擔(dān)負(fù)起責(zé)任。
勇于擔(dān)責(zé)意味著不屈不撓地承擔(dān)錯誤、過失、問題，以及因你造成的或者與你有關(guān)的其他不盡如人意的結(jié)果。勇于擔(dān)責(zé)不是去發(fā)起一場“獵殺”，來較真誰做錯了、做錯什么了、做錯事的人會怎么樣。勇于擔(dān)責(zé)正確的做法是去承認(rèn)錯誤，而不是美化錯誤，并當(dāng)機立斷快速處理錯誤，拿出大家都翹首期盼的解決方案。通常情況下，承擔(dān)責(zé)任并不容易，但是會讓你收獲頗豐。當(dāng)遇到問題時，你可能會遭遇一些強有力的、來自本能的阻力，所以你不要在挑戰(zhàn)面前本能地做出反應(yīng)，而要下意識地進行回應(yīng)，去解決問題。我們相信成為將星最快的途徑就是培養(yǎng)承擔(dān)責(zé)任的能力。
◎責(zé)任心表格：有了責(zé)任心，可以解決問題。你要想明白你想要解決什么問題，并開始審視你面臨的挑戰(zhàn)，對于這些挑戰(zhàn)你可以管控哪些方面，以及如何積極主動地解決問題。通過這一訓(xùn)練，你會明白當(dāng)你把注意力轉(zhuǎn)向你可以采取的行動上，而不是關(guān)注你無法掌控的事情時，你就離想要的成功越來越近了。
◎團隊責(zé)任：什么問題導(dǎo)致你的團隊停滯不前？該練習(xí)可以讓你的團隊找出當(dāng)前影響團隊表現(xiàn)的種種挑戰(zhàn)，還可以幫助你的團隊進行頭腦風(fēng)暴，思考你們可以采取哪些舉措去尋求并貫徹解決之道。
抓住機會，并反思“自己可以采取什么樣的行動去應(yīng)對面前的挑戰(zhàn)”后，你就可以踐行原則四了——富有遠見，用團隊行動創(chuàng)造“新現(xiàn)實”。
原則四，富有遠見，創(chuàng)造“新現(xiàn)實”
將星們會有清晰的想法并做出與之匹配的決定，最終獲得他們想要的成功。在他們的意識里，今天看起來微不足道的小事也可能會對自己憧憬的未來產(chǎn)生舉足輕重的影響。將星既是思想家又是行動派，他們會想象更美好的未來是什么樣子，并付諸行動去引領(lǐng)自己和他人向目標(biāo)邁進。“行動”這個環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。世界上有許多夢想家，他們從來不會付諸努力去踐行自己的想法。而將星卻與之不同，他們有自律的意識和剛毅的精神去踐行夢想，即便他們不確定下一步該怎么走，他們也會嚴(yán)格自律、不屈不撓。正因為這樣，將星們可以引領(lǐng)自己的生活和事業(yè)，做出自己以及他人都喜聞樂見的改變，并獲得對自己而言具有重大意義的成功。
下述各項工具的設(shè)計宗旨是幫你了解：你該付諸什么樣的努力和采取什么樣的行動，才能實現(xiàn)你的愿景。
◎你的愿景：這種想象力訓(xùn)練可以幫助你發(fā)掘想要實現(xiàn)的目標(biāo)，包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，以及今天你可以為踐行目標(biāo)而做的點點滴滴的努力。
◎職業(yè)倦?。何覀兲幨碌墓?jié)奏可以讓我們無意識地偏離自己苦苦追尋的成功。你感覺自己瀕臨職業(yè)倦怠的邊緣了嗎？你可以為自己想要的生活和事業(yè)做些什么，才能讓自己重回正軌？將思考的結(jié)果跟同事們分享，了解你所在的團隊對職業(yè)倦怠的相關(guān)看法，也會讓你受益良多。
◎行動規(guī)劃：制定規(guī)劃可以幫助我們在個人生活和職業(yè)生涯中聚精會神、全力以赴地培養(yǎng)各種習(xí)慣，而這些習(xí)慣的養(yǎng)成，有助于我們做出關(guān)乎重大的日常決定。那么，你上次制定這種規(guī)劃是什么時候？這一行動規(guī)劃可以幫你展望自己未來的100天，并敦促你去了解需要采取哪些特殊舉措來引導(dǎo)自己實現(xiàn)個人愿景。
一旦你反思過自己是否下意識地采取了助力自己成長為一名將星的行動之后，你便可以開始踐行原則五——學(xué)習(xí)如何服務(wù)他人，讓別人也成為一名將星。領(lǐng)導(dǎo)者在活出真我并服務(wù)于他們所在的團隊時，會對團隊成員之間的感情產(chǎn)生巨大的影響，讓團隊成員之間的感情發(fā)生翻天覆地的變化。
原則五，服務(wù)為本，讓“戰(zhàn)士”們斗志昂揚
將星都是通過服務(wù)他人來領(lǐng)導(dǎo)他人的。團隊中的將星總是能知曉他人的需要，并能付諸行動去滿足他人的需要。這種向外散發(fā)的專注精神會讓關(guān)系更為牢固，友情得以建立，聯(lián)系得以暢通。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念就是服務(wù)，無私地為他人服務(wù)，以保證他人獲得成功。服務(wù)就是無私行為的精華。而當(dāng)你的一言一行可以無私忘我的時候，你就成了一名可以將一群個體打造成一支團隊的將星。
服務(wù)他人的意義在于：因為你的服務(wù)，別人感受到自己被關(guān)心，他們會為此生出一種安全感，感受到你為他們的付出。這樣一來，他們也會更多地關(guān)注自己所在的團隊以及自己想要做出的成績，而不會過多地患得患失。而當(dāng)一名潛在的將星決定要服務(wù)他人時，我們會獲得不可限量的收益。
服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力文化不會自行出現(xiàn)，它需要團隊中的將星去創(chuàng)造條件，讓團隊成員互幫互助、共同協(xié)作去實現(xiàn)組織機構(gòu)的目標(biāo)。
想要創(chuàng)造這種服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力文化，你要從自身做起，你每天所做的點滴小事都會幫你打造團隊協(xié)作精神。
◎文化：你在什么樣的組織機構(gòu)內(nèi)工作？這個測驗旨在讓你和你的同事們思考，你們現(xiàn)在在什么樣的文化氛圍內(nèi)工作，以及你們喜歡在什么樣的文化氛圍內(nèi)工作。你可以和自己的團隊展開討論，探討你們可以打造出什么樣的團隊文化和環(huán)境，從而讓所有的團隊成員都能從中獲益良多。
◎領(lǐng)導(dǎo)力實驗室：服務(wù)他人的小小善舉會讓你受益良多！這個工具旨在讓你養(yǎng)成服務(wù)他人的習(xí)慣。如果可以奉獻一周的時間去下意識地服務(wù)他人，你很快就會看到你對他人產(chǎn)生的影響。
服務(wù)他人的小小舉動會增進彼此之間的感情，改觀團隊的氛圍，有益于公司文化的傳承。當(dāng)你成為一名可以集結(jié)群力組建團隊的將星時，每名團隊成員都會成為贏家。當(dāng)你開始付諸努力去服務(wù)他人時，你會發(fā)現(xiàn)，還有一項品質(zhì)會助你更好地付諸行動、服務(wù)他人，那就是自信。不管何時，當(dāng)你培養(yǎng)新的行為習(xí)慣時，點滴自信也會讓你受益良多。這就是我們給你介紹的下一條原則——樹立自信的原因所在。
原則六，樹立自信，創(chuàng)造高壓下的超強意志
自信是篤信自己的能力，它是一種感覺，當(dāng)你面對壓力時，這種感覺會讓你迎難而上。自信不僅會點燃你的雄心壯志，還會鼓勵你去設(shè)定延展性目標(biāo)。自信甚至是一股強有力的影響力，會影響你所經(jīng)歷的事情的結(jié)果。正如著名企業(yè)家亨利·福特曾經(jīng)說過的那樣：“不管你認(rèn)為自己行還是不行，你都是對的?！?/span>
作為一名將星，你需要下意識地建立和管控你的自信心與意志力。
◎自信的時刻：你生活中最為成功的時刻是什么時候？當(dāng)時的情境是什么樣的？你在什么時候經(jīng)歷過這些成功？你要確定是你自己的各種舉動而不是別人的行為讓你斬獲成功的，這會讓你珍惜自己所做的事情，并讓你能量滿滿地處理所有還未完成的工作。
◎正面的評估：當(dāng)我們感覺受到挑戰(zhàn)、遭遇壓力或緊張不安時，如果我們不留心自己的內(nèi)心獨白，那么我們所付出的最大限度的努力可能很快會大打折扣。這一訓(xùn)練可以幫助你改寫負(fù)面的內(nèi)心獨白，重新建立起自信心與超強意志。
當(dāng)一位自信的將星嶄露頭角時，他會備受矚目。每個人都想要加入自信的領(lǐng)導(dǎo)者所指揮的團隊。那些煥發(fā)自信的將星會以一種令人信服的方式表達自己的觀點，他們敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀，因為精益求精是他們的本質(zhì)追求。另外，將星會在迷霧中茁壯成長，因為他們相信自己可以領(lǐng)導(dǎo)眾人走出迷霧。
提高了自信心之后，你就可以踐行最后一個對將星而言至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則——始終如一，集中火力攻克關(guān)鍵目標(biāo)。
原則七，始終如一，集中火力攻克關(guān)鍵目標(biāo)
為了成為一名將星，你必須在生活中的方方面面都展示出真正意義上始終如一的風(fēng)范。
始終如一就是不管周圍環(huán)境如何，你都可以堅守價值觀和使命的能力。它決定了你是一個“一時熱血的人”還是“始終如一的人”。一時熱血的人就是那些行為讓你無法預(yù)料的人。對于此類人，你經(jīng)常會有所質(zhì)疑：他會準(zhǔn)時出現(xiàn)嗎？他會滿足項目的階段性要求嗎？始終如一的人就是那些行為讓你可以指望的人。對于他們，你可能會表現(xiàn)出另一種口吻：我知道他會在截止日期前完成，我毫不懷疑他的陳述會給我留下深刻的印象。
將星不能單憑一件事情就贏得聲譽，聲譽是需要時間去積攢的。雖然你無法阻止生活中一些出乎意料的事情和突如其來的挑戰(zhàn)，但是你可以管理好自己，管控好你的時間。這一點非常重要，它可以幫你建立并保持始終如一的風(fēng)范，信守你對自己和對他人的承諾。曇花一現(xiàn)和經(jīng)久不衰之間的差別就在于是否擁有始終如一的精神。如果你想要成為一位穩(wěn)妥又穩(wěn)重的人并建立聲望，那么恪守始終如一的精神就是其中必備的要件。
我們提供了如下工具，希望可以幫助你在日常工作中建立更多的紀(jì)律約束：
◎始終如一的習(xí)慣：你的日程表能否讓你始終如一地表現(xiàn)自己？這一練習(xí)可以讓你反思對自己來說真正重要的頭等大事，并給予你指導(dǎo)，讓你在生活中更加珍惜當(dāng)下。這里還有一些小提示，可以幫你找準(zhǔn)你要停下哪些工作，以便更加全神貫注地投入對你而言最為重要的事情當(dāng)中。
◎時間管理：我們都經(jīng)歷過這樣一段時間，即我們要做的事情太多，而擁有的時間太少。但如果你每天都有這樣的感覺，那么這一原則可以幫你將時間管理規(guī)劃融入日常生活當(dāng)中。
一旦你已經(jīng)貫徹了這七項領(lǐng)導(dǎo)力原則，相信你就已經(jīng)充分激發(fā)了自己的將星潛質(zhì)，帶領(lǐng)團隊走向勝利之路了。
