投資者對(duì)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)恢復(fù)信心
對(duì)于中國(guó)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，近期似乎已經(jīng)順利渡過(guò)了“嚴(yán)冬”，在2007年新年鐘聲還未敲響之前奇跡般的活了過(guò)來(lái)。無(wú)數(shù)投資者對(duì)SP這個(gè)行業(yè)的信心也再度恢復(fù)過(guò)來(lái)，基于此我們很有必要再探析下移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在可見的未來(lái)一段時(shí)間發(fā)展的一些方向。實(shí)際上對(duì)于投資者而言，之所以從一開始看好SP到“嚴(yán)冬”時(shí)期的SP被投資者所失寵，這下子又回到滿懷信心的把真金實(shí)銀大把大把地投入進(jìn)來(lái)，完全基于利潤(rùn)的導(dǎo)向。但作為一個(gè)行業(yè)，它沒有在輿論所想象的那樣消亡掉，而是愈發(fā)正規(guī)的發(fā)展，源于以下幾個(gè)原因：
1． 對(duì)投資者而言，沒有一個(gè)行業(yè)象SP這樣能夠很快的回?cái)n資金。要知道在中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形成初期，SP作為一種特殊行業(yè)起到了功不可沒的作用。上游面對(duì)的是運(yùn)營(yíng)商（Operator）本身，下游則面對(duì)內(nèi)容提供商（Content Provider）以及決定這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的終端手機(jī)用戶（Terminal User）。通常我們簡(jiǎn)單的說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商就像提供了一個(gè)大超市，超市里貨架上的貨物則是由SP所提供的。SP在這個(gè)過(guò)程中充當(dāng)著物流以及產(chǎn)品銷售這些直接決定收益的環(huán)節(jié)。CP則是提供貨真價(jià)實(shí)的貨物以及提供這些貨物的合法證明文書，運(yùn)營(yíng)商則是收取了超市貨架的租金以及相關(guān)的水電費(fèi)、管理費(fèi)等，更重要的是提供POS結(jié)算以及收銀員這些控制資本命脈的服務(wù)。在帳期內(nèi)扣除上述的服務(wù)費(fèi)外，把剩下的錢打帳給SP并提供報(bào)稅的憑證。SP再把這些錢很少的一部分分給CP，進(jìn)而再擴(kuò)大營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)收益可持續(xù)性增長(zhǎng)。投資者也是看好了SP在這個(gè)環(huán)節(jié)中非常重要的角色作用，于是一夜之間國(guó)內(nèi)能夠想到的投資人都開始搞SP了。前期由于超市管理經(jīng)驗(yàn)不足以及其他不可控的原因，SP“拉客”、欺詐等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，但卻在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就能讓投資方拿到投入的原始資金。但對(duì)于超市自身的發(fā)展而言，運(yùn)營(yíng)商顯然受到很大的壓力，于是開始整頓SP，這也就有了所謂SP冬天來(lái)臨的說(shuō)法。
2． 對(duì)投資者而言，沒有一個(gè)行業(yè)象SP這樣具有較低的投資風(fēng)險(xiǎn)。通常我們說(shuō)到投資方，他們最關(guān)心的其實(shí)是兩方面的問(wèn)題，其一在于這個(gè)項(xiàng)目能否賺錢的問(wèn)題，其二則在于這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有多大的問(wèn)題。SP行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的壓力，由于關(guān)系擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的資金都掌握在運(yùn)營(yíng)商手里，SP一旦違規(guī)就要收到運(yùn)營(yíng)商的“罰款條”。更加嚴(yán)重的問(wèn)題，比如漠視終端手機(jī)用戶權(quán)益的強(qiáng)制綁定、牽扯到黃、賭、毒等的情況，這不單單是錢可以擺平的事情，于是有了更加嚴(yán)重的處罰條例的出臺(tái)。這些處罰條理主要是讓SP的貨物從運(yùn)營(yíng)商提供的貨架上下架，或者終止合作關(guān)系，從此這些SP的貨物再也不能進(jìn)入超市里來(lái)了。這是致命的打擊。但隨著運(yùn)營(yíng)商的整頓、終端手機(jī)用戶對(duì)自己權(quán)益的重視，這個(gè)行業(yè)越發(fā)正規(guī)起來(lái)。一旦正規(guī)了，對(duì)于那些經(jīng)常搞假貨，搞欺行霸市，漠視消費(fèi)者權(quán)益的SP來(lái)說(shuō)自然是冬天的到來(lái)。但從總體來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，跟互聯(lián)網(wǎng)或者通信相關(guān)行業(yè)比起來(lái)還是很低的。
3． 對(duì)投資者而言，沒有一個(gè)行業(yè)象SP這樣具有高回報(bào)。拿處于孵化期的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，前期的投資風(fēng)險(xiǎn)最大，回報(bào)也最大，但縱觀中國(guó)那么多的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，最終能夠成功的也就那么屈指可數(shù)的幾個(gè)。概念吵做的成分太多，實(shí)際關(guān)系商業(yè)模式的成功案例太少。而SP作為一種行業(yè)從一開始就決定它是商業(yè)模式，雖在嚴(yán)冬時(shí)期有個(gè)別SP企圖跳出這種商業(yè)模式走進(jìn)“藍(lán)海”，但大多死的比較慘。也就是說(shuō)，只要遵循這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則，只要遵循運(yùn)營(yíng)商的政策方針，按照既定的商業(yè)模式走，雖然最終收到的資金扣除了這樣那樣的因素，但拿到手的資金還是具有很高的回報(bào)率的。再拿“老鼠愛大米”這一首曾經(jīng)風(fēng)靡大江南北的單曲而言，假如只是憑借唱片公司的銷售模式，它取得的業(yè)績(jī)絕對(duì)要有一個(gè)很大的折扣。而SP介入進(jìn)來(lái)之后，持久的百厭不煩的推廣，一下子取得了那么好的銷量。一首單曲的版權(quán)成本能有多少？假如是100萬(wàn)的話，兩塊錢一次下載，也就是下載了50萬(wàn)次而已就能收回這個(gè)成本，剩下的多下載一次就多賺兩塊錢，況且遺憾的是一首單曲的版權(quán)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)理想值。
我自始至終的認(rèn)為，對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言，投資者在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展中起到非常重要的作用，這也就是為何文章一開篇就先探討投資者的因素。當(dāng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度，要想再長(zhǎng)足發(fā)展，資本因素不可忽視，但行業(yè)發(fā)展的方向卻是有行業(yè)自身的特點(diǎn)決定的，下面就探討下中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要方向。
音樂(lè)是未來(lái)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要方向
實(shí)際上SP業(yè)內(nèi)的很多人士都默認(rèn)這么一個(gè)觀點(diǎn)，國(guó)家明令禁止的黃賭毒等實(shí)際上最賺錢的方向，但誰(shuí)要涉及到這個(gè)方向，誰(shuí)將很快滅亡。且對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展也毫無(wú)裨益，只能讓這個(gè)行業(yè)滅亡，于是在可持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向下，明年（2007年）將是SP爭(zhēng)搶無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)的大決戰(zhàn)。實(shí)際上在這幾個(gè)月的時(shí)間，很多SP都把音樂(lè)作為一個(gè)方向來(lái)重點(diǎn)搞，細(xì)分下來(lái)又有很多不同，主要有下面幾種：
無(wú)線音樂(lè)方向之一：音樂(lè)搜索。前不久百度跟幾家唱片公司的官司打贏了，很多互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)內(nèi)人士就評(píng)論說(shuō)，這是一個(gè)里程碑，是互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)搜索的新突破。而對(duì)于無(wú)線音樂(lè)而言，音樂(lè)搜索的用戶需求顯然也是非常強(qiáng)烈的。我們看到的無(wú)論是電視廣告也好，網(wǎng)站宣傳、平面宣傳也罷，有這樣一個(gè)局限：我們只能把用戶下載量最高的幾首歌用來(lái)主打。這實(shí)際上涉及到這么幾個(gè)問(wèn)題。其一就是并不是所有的用戶都喜歡你推薦的歌曲；其二并不是所有的用戶都不喜歡你沒推薦的歌曲。通常我們說(shuō)，蘿卜白菜各有所愛，不一定你推薦的“老鼠愛大米”所有的用戶都有下載的沖動(dòng)；換句話說(shuō)，你沒有推薦的“大米愛老鼠”（如果有這么一首歌的話）就沒有人下載。這實(shí)際上就是我們不久前經(jīng)常討論的，要把用戶的體驗(yàn)放在今后移動(dòng)增殖業(yè)務(wù)發(fā)展的重要考慮因素。在這個(gè)時(shí)候，似乎遇到了瓶頸，我們不可能在宣傳中把我們所有的歌曲都宣傳一邊，那樣的話，估計(jì)一天24小時(shí)的電視廣告全天播出都不夠用。解決這個(gè)瓶頸的就是音樂(lè)搜索。我們還會(huì)推薦下載量最高的那些歌曲給用戶，也要給用戶提供一個(gè)音樂(lè)搜索引擎，滿足多樣化的需要。
無(wú)線音樂(lè)方向之二：音樂(lè)加密。處于版權(quán)方的壓力，很多SP在提供的歌曲下載中都加入了DRM（數(shù)字版權(quán)保護(hù)）。這實(shí)際上是需要兩方面的工作來(lái)做，其一是音樂(lè)歌曲本身的加密，其二如何解密的過(guò)程。這就需要一個(gè)密鑰，一個(gè)密匙的問(wèn)題。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他并不關(guān)心你這個(gè)歌曲是否加入了DRM，而是關(guān)心這個(gè)歌曲我花了兩塊錢下載后能否在我手機(jī)上播放的問(wèn)題。但唱片公司并沒有因此而罷休，他們所期望的是用戶買到的歌曲首先是付費(fèi)的，其次是加密過(guò)的。沒有通過(guò)付費(fèi)，下載，解密環(huán)節(jié)下載下來(lái)的歌曲是無(wú)法播放的。這也是對(duì)SP技術(shù)能力的考驗(yàn)，也是對(duì)終端手機(jī)廠商硬件軟件的考驗(yàn)。但的的確確有這種需要就產(chǎn)生了這樣一種發(fā)展方向。
無(wú)線音樂(lè)方向之三：音樂(lè)客戶端。傳統(tǒng)做軟件起家的SP在這方面走的比較遠(yuǎn)，無(wú)論是A8box還是其他相關(guān)的產(chǎn)品，都體現(xiàn)了這樣一個(gè)趨勢(shì)。也就是說(shuō)，這種客戶端的出現(xiàn)，用戶可以更加方便的選擇下載音樂(lè)。音樂(lè)客戶端就目前的發(fā)展情況看也有不少問(wèn)題，主要就是預(yù)裝的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于在手機(jī)廠商的手機(jī)中預(yù)裝任何產(chǎn)品都需要審批，很大情況下在審批過(guò)程中一些音樂(lè)客戶端就被否定了，如果順利通過(guò)，廠商這邊也是非常難通過(guò)的。另外一個(gè)就是下載速度的問(wèn)題，在2/2.5G時(shí)期的下載速度本身很慢，于是無(wú)論任何音樂(lè)客戶端都將面臨這個(gè)瓶頸，希望能夠在3G來(lái)到后可以解決。
無(wú)線音樂(lè)發(fā)展方向之四：音樂(lè)博客。前不久由運(yùn)營(yíng)商開展的移動(dòng)博客大賽火熱的搞了一陣子，但隨后卻默默無(wú)聞了。實(shí)際上正如我曾經(jīng)預(yù)言的那樣，在手機(jī)上搞博客是行不通的。關(guān)鍵就是寫字比較麻煩、展現(xiàn)的空間也小，博客是比較私人的東西，很大程度上需要文字、圖片、視頻來(lái)表達(dá)。但隨后我在想，音樂(lè)博客可以突破這些困難。這個(gè)音樂(lè)博客相當(dāng)于一個(gè)收藏夾的功能，每個(gè)用戶可以在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)音樂(lè)博客，把自己喜歡并已經(jīng)通過(guò)付費(fèi)、下載的歌曲信息分享給其他人。同時(shí)在SP層面上提供這么一些歌曲的鏈接，供其他用戶下載。音樂(lè)博客跟收藏夾的不同就是可以加入簡(jiǎn)單的描述性語(yǔ)言來(lái)表達(dá)博客主人想要表達(dá)的意思。我們經(jīng)常在考慮，怎樣讓用戶引導(dǎo)用戶消費(fèi)的問(wèn)題，音樂(lè)博客其實(shí)是個(gè)好方向，值得搞一搞。
