剛好有個(gè)朋友在銀行工作,就向他了解了下這個(gè)問題,了解后才知道,原來他們支行銀行柜員的辭職率竟然高達(dá)40%,也就是一年當(dāng)中10個(gè)人中至少有4個(gè)人離職,這已經(jīng)是非常高的離職率了。
這其實(shí)也非常顛覆我的認(rèn)知,在我看來,銀行是鐵飯碗,不可能存在人員離職的情況,他們應(yīng)該擔(dān)心的是隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)的逐步減少,人員多了如何安置的問題才對(duì)吧,然而事實(shí)確實(shí)他們柜員人很難招。
銀行柜員離職,究其原因,也不過還是離職的老三樣,錢少、事多,壓力大。
一、錢少。
銀行柜員的工資真不高,在我所在的二線城市,一個(gè)普通的柜員工資也就4000、5000元,別以為銀行人員工資都是動(dòng)則上萬的,那是太美好的愿望,普通柜員工資只能到這個(gè)水平,看似工作非常高大上,穿著職業(yè)裝,正襟危坐的,其實(shí)不過是和流水線上的人員工資差不多,甚至還低。
二、事多。
從某種意義上來說,銀行柜員也是流水線上的一個(gè)工人,他們也是一坐就是一整天,日復(fù)一日的重復(fù)著點(diǎn)錢數(shù)錢接待客戶的工作,周六日是沒有休息的。而在這些本職工作之外,每個(gè)柜員還要承擔(dān)存款壓力,每個(gè)月動(dòng)則幾十萬的存款壓力,給行里拉不到存款還要面臨扣工資的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在銀行也賣理財(cái)和一些周邊的產(chǎn)品,柜員同樣也是要承擔(dān)業(yè)績(jī)目標(biāo),行里每月都要求他們發(fā)朋友圈賣這些產(chǎn)品,賣了沒獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)不到業(yè)績(jī)目標(biāo)還有懲罰。
三、壓力大。
壓力一方面來源于工作本身,畢竟每天與錢打交道,一不小心收到假幣了要個(gè)人承擔(dān)責(zé)任;
另一方面來自于業(yè)績(jī)壓力,每個(gè)月存款和理財(cái)產(chǎn)品都把他們壓得透不過氣來;
最后,還有來自客戶的壓力,經(jīng)常性的被客戶指著鼻子罵,客戶是上帝,所以還要好聲好氣的回應(yīng)對(duì)不起,都是些小姑娘,有些話難聽到她們立馬想辭職。
當(dāng)個(gè)銀行柜員,很多時(shí)候都是吃力不討好,能堅(jiān)持下來的多是那些家里條件一般,渴求穩(wěn)定,性格比較平穩(wěn)的人,除此之外,在經(jīng)歷過所謂銀行光環(huán)之后,都默默選擇了離職。
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