春節(jié)到了，出門作客、在家待客自然是免不了的，待人接物有什么講究？今天，我們特地摘編了知名禮儀與公共關(guān)系專家金正昆教授的講稿，看看他是如何過年的。
★拜年
一定要有約在先逢年過節(jié)走親訪友是我們經(jīng)常遇到的一件事，走親訪友實(shí)際上是聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友一個(gè)很常規(guī)的手段。但是你一定要注意，走親訪友有兩個(gè)細(xì)節(jié)必須注意，第一，不要因?yàn)樽约喊菰L別人，而給別人造成不必要的負(fù)擔(dān)和麻煩。比如現(xiàn)代人要有現(xiàn)代文明，登門拜訪親朋好友時(shí)一定要有約在先，要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，不要想去就去充當(dāng)不速之客。
作為拜訪者來講，年節(jié)禮儀還要講究整潔自我。一般來講，這個(gè)修飾有三個(gè)要點(diǎn)需要注意：第一，要修飾自己的服飾，至少要干干凈凈、整整齊齊，不要太不修邊幅；第二，你要注意什么呢？這是一個(gè)比較低層次的要求，要注意修飾儀表。比如男性最好要理發(fā)、要刮胡子。女同志來講一般也要在可能的情況下做一個(gè)發(fā)型；第三，非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，就是要注意鞋襪的衛(wèi)生，這是細(xì)節(jié)，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。
★送禮
要便攜加喜慶還有一個(gè)，作客的時(shí)候比較注意的就是禮品的選擇。你走親訪友有時(shí)候要帶點(diǎn)禮物，那你送什么禮物很有講究，這個(gè)禮物選得好不好，實(shí)際上不僅表示對(duì)別人的重視與否，而且還涉及人際關(guān)系的冷暖親疏。
年節(jié)的禮物重在傳遞愛心和情感，對(duì)親戚、對(duì)朋友、對(duì)長輩要有愛心，我跟很多年輕的同志講，你去給爺爺奶奶買禮物，不在這個(gè)禮物多貴重，關(guān)鍵是買了，是帶了。
逢年過節(jié)，到別人家里作客，送什么禮品比較好呢 ？一般強(qiáng)調(diào)三個(gè)特點(diǎn)。
第一個(gè)特點(diǎn)，最重要的就是便攜性。因?yàn)橐话闱闆r下，過年過節(jié)你去串門可能一下串好幾家，你想想你要拿的東西太多，一方面攜帶麻煩，有時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生歧義。你就干脆體積、面積小一點(diǎn)，這樣的話就不至于出現(xiàn)被人家誤會(huì)的意思，你到我家作客，拿的東西不是給我的，你是氣我還是干嗎？
第二個(gè)特點(diǎn)，喜慶性。逢年過節(jié)你去給過分的禮金，有的時(shí)候也會(huì)污染視覺，影響雙方的關(guān)系，親朋好友之間倒不是不可以，外人之間還是要提倡禮輕情意重。
一般情況下，我們過年過節(jié)提倡送鮮花，送這種有良好文化素養(yǎng)的、文化品位的、文化寓意的禮品。
第三，逢年過節(jié)贈(zèng)送的禮品，一般來講親朋好友之外不送食品。吃得了嗎？吃不了，給別人嗎？不合適，放那怎么辦？浪費(fèi)，還是提倡送那種有文化品位的東西，這是一個(gè)非常重要的問題。
★待客
排座次對(duì)門居中為上接待客人，一般要注意以下幾個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)叫有所分工。你家里的人，你要有所分工，一般的情況下是這樣的分工，這是中國傳統(tǒng)民俗，女主人是陪同客人，男主人是迎來送往；第二，準(zhǔn)備好足量的接待物品；第三，對(duì)待客人要注意前后順序、位置、座次的排列問題，一個(gè)客人沒有問題，客人一多就很麻煩。
一般我們過年過節(jié)招待客人，排序的標(biāo)準(zhǔn)位置是什么呢？兩個(gè)辦法，第一個(gè)辦法就是按先來后到的順序排列，比如你家里來了親戚，媽媽家的親戚來了，舅舅、姨，爸爸家的親戚也來了，叔叔、伯伯，這個(gè)座位怎么排？痛苦來自比較之中，實(shí)際上這個(gè)位置就是先來后到，按照先來后到去排序，還有第二個(gè)辦法，不排序。
家里來了客人的話，吃飯也好，排座次也好，會(huì)客也好，這個(gè)上座有什么講究嗎？一般來講，記住四句話，不管是吃飯不管是會(huì)客，不管是走路不管是陪同引導(dǎo)客人，一般都沒有問題。第一句話，面門為上。家里會(huì)客室，要會(huì)擺放的話，讓客人坐的或 者讓重要人物坐的位置，是面對(duì)房間正門的位置，面門為上；第二句話，居中為上。家里吃飯一般沒有必要排位置，但是爺爺奶奶長輩是放在中間的，尊重長輩這是一種教養(yǎng)，居中為上；第三句話，前排為上。走路也好，陪著客人走也好，一般的原則：前面的那個(gè)位置高，只有在客人不認(rèn)路的時(shí)候你在前面帶路，前排為上；最后一句話，以遠(yuǎn)為上。離房門越遠(yuǎn)位置越高，比如說圓桌，主人是面對(duì)著門的，離門最近的那個(gè)人是末座，離門越遠(yuǎn)位置越高，離門越近位置越低。
★聊天
報(bào)喜不報(bào)憂一般情況下，節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳是什么呢？
節(jié)慶時(shí)聊天最重要的是三個(gè)話題，第一，是近況的簡介，一般情況下是報(bào)喜不報(bào)憂的；第二，關(guān)注時(shí)效性問題，就是此時(shí)此刻最熱鬧的問題，比如到哪兒玩去啊，有什么安排呀，現(xiàn)在國內(nèi)外發(fā)生了什么重大的新聞；第三，也是最重要的，談輕松愉快的問題。一般來講聊天談什么輕松愉快的問題呢？電影、電視，演什么電視了，名勝風(fēng)光，烹飪小吃。
過年聊天的話題不要太沉重。不要犯忌諱，忌諱是什么呢？過年過節(jié)容易犯的忌諱大概有以下三個(gè)。第一個(gè)忌諱是什么呢？就是談悲哀事、傷心事，你的不幸的事情拿來與人家分享，你有點(diǎn)不講職業(yè)道德，你影響氛圍，你破壞人家情緒；第二是什么呢？不要去質(zhì)疑對(duì)方，什么叫不要質(zhì)疑對(duì)方？
就是不要隨便去跟別人抬杠，說個(gè)不好聽的話，就是杠頭比較可惡，不是原則問題，大家在那兒聊天你干嗎那么沉重；第三是不要隨便對(duì)交往對(duì)象談?wù)摰膯栴}進(jìn)行是非判斷，不僅不要質(zhì)疑，而且不要隨便糾正人家，大是大非，黨紀(jì)國法，國格人格，旗幟鮮明，小事小非，你要明白，人站的角度不同，和而不同。
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