大家好,我是鯊魚哥!
什么是河豚法則
鯊魚哥給大家分享一個(gè)殺手锏,很給力的一個(gè)內(nèi)容,關(guān)于創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷、銷售的一個(gè)超級(jí)法則,叫河豚法則。
不懂得這個(gè)法則的人,你今天業(yè)績(jī)做的很好,你今天公司發(fā)展的很好,有可能在未來(lái),也會(huì)留下很多的一個(gè)隱患。
我們做生意、賺錢,我們想要去成事,我們要的是可持續(xù)性的良性發(fā)展,要的不是今天把錢賺進(jìn)去了,明天又吐出來(lái)了,我相信沒有人想要這樣的結(jié)果。
為什么這個(gè)坑,是大多數(shù)新手或者是創(chuàng)業(yè)三年、五年的老司機(jī),還要掉到這個(gè)坑里?因?yàn)檫@個(gè)坑真的是防不勝防,這中間有人性的劣根性。
你要能把這個(gè)河豚法則吃透,我相信你在成交客戶的時(shí)候,你一定會(huì)成為一個(gè)高手,而且你收到的錢永遠(yuǎn)是只進(jìn)不出。今天這篇文章值得你用心看完。
什么叫河豚法則?大家都知道河豚是有毒的,河豚的肉是不能直接食用的,直接食用是會(huì)中毒的,當(dāng)然現(xiàn)在河豚是國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物,現(xiàn)在也不能吃。
在以前沒有立法之前,其實(shí)河豚是能吃的,但是吃它必須要有特殊烹飪的手法。河豚的毒要處理干凈,河豚才能吃。
在我們創(chuàng)業(yè)上、在我們做銷售上、我們做營(yíng)銷上,這條法則為什么它是至關(guān)重要的、決定生死的?
我們很多人就是因?yàn)椴欢@個(gè)法則,導(dǎo)致跟人合作之前、導(dǎo)致成交客戶的時(shí)候,犯了這個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤,搬起石頭砸自己的腳,往往到最后弄的是恩怨情仇。
這個(gè)河豚法則,在銷售上它是怎么用的,在銷售上,我們?nèi)コ山豢蛻舻臅r(shí)候,有一些客戶是有毒的,有一些客戶他買產(chǎn)品的時(shí)候,他會(huì)提一些過分的要求。
不要給客戶過度承諾
我們很多新手銷售員,或者剛開始創(chuàng)業(yè)的很多人,為了快速拿下來(lái)單子,往往就忽視了這個(gè)問題,期望越高失望越高,也就是你過度承諾了。
你簽一個(gè)幾十萬(wàn)的項(xiàng)目,比如說(shuō)這個(gè)工期,嚴(yán)肅來(lái)說(shuō)最少半年,半年時(shí)間是最低標(biāo)準(zhǔn),絕對(duì)不能再壓縮,再壓縮肯定就會(huì)出亂子。
但是我們很多新手去成交的時(shí)候,就急于成交這個(gè)客戶,為啥?幾百萬(wàn)項(xiàng)目呀,有一些小細(xì)節(jié)先答應(yīng),到時(shí)候再給客戶說(shuō)。
你想一下結(jié)果,最少時(shí)間需要半年的時(shí)間,你給客戶承諾了五個(gè)月,因?yàn)榭蛻艏?,你就降低了你的?biāo)準(zhǔn),把原則給忽視了,到最后你花了五個(gè)月時(shí)間,上躥下跳給客戶把項(xiàng)目執(zhí)行出來(lái)了,因?yàn)闀r(shí)間緊、工期緊、項(xiàng)目緊,你中間就會(huì)很毛糙。
同樣你的員工也罷、工人也罷,你肯定也是抱怨的,到最后是三輸?shù)慕Y(jié)果,到最后客戶還不買你的單、還不認(rèn)你的賬,到最后還會(huì)指點(diǎn)你:“你們這個(gè)工程品質(zhì)太差了,你這個(gè)品質(zhì)就不是你當(dāng)時(shí)承諾那些情況,往往很多客戶丟失就是因?yàn)檫@個(gè)原因”。
河豚法則就是我們要去接任何項(xiàng)目之前,我們首先要去脫敏,把那個(gè)毒藥去掉,原則性的問題,大是大非的問題,一就是一、二就是二、三就是三。
不管這個(gè)項(xiàng)目,是否現(xiàn)在有沒有簽單,都應(yīng)該遵守商業(yè)游戲規(guī)則里面,最基本的一些常識(shí),那就是原則性的問題。
比如說(shuō)很多公司的業(yè)務(wù)員,為了提高自己的業(yè)績(jī)滿嘴跑火車,給客戶過度承諾,最后自己把錢賺了,但是麻煩扔給公司了。
很多項(xiàng)目、很多產(chǎn)品,也不是一時(shí)半會(huì)就能看出什么質(zhì)量問題,到了一定的程度、一定的年限,當(dāng)時(shí)過度承諾那些問題,哪怕沒有寫在合同中間,但是客戶記得很清楚。肯定會(huì)找你這個(gè)公司的事、肯定會(huì)找你這個(gè)商家,你是把客戶不但丟了,你自己還弄一肚子氣。
鯊魚哥自己的案例
鯊魚哥舉一個(gè)自己的例子,鯊魚哥后端有一個(gè)鯊魚學(xué)社,專門分享營(yíng)銷殺手锏,有幾百個(gè)學(xué)員都加入了,經(jīng)常會(huì)有一些會(huì)員,在沒加入鯊魚哥營(yíng)銷圈之前,就會(huì)問鯊魚哥:“鯊魚哥我現(xiàn)在負(fù)債四五百萬(wàn),我加入營(yíng)銷圈,你能不能給我肯定,我半年就把身翻了”?
如果按那種沒有經(jīng)驗(yàn)的人,不懂營(yíng)銷河豚法則的人,為了快速成交,滿嘴跑火車吹牛,我承諾、我答應(yīng)。
如果你對(duì)面換成是剛才這樣的問題,鯊魚哥滿口答應(yīng),你想象一下是什么結(jié)果?你答應(yīng)了、你承諾了做不到的事,因?yàn)檫@是個(gè)變數(shù)。
一個(gè)人半年能不能徹底把債還完,且不說(shuō)真的有沒有這樣的絕殺、有沒有這樣的秘訣,就是有,你想一下一個(gè)人為什么會(huì)負(fù)債四五百萬(wàn)?他是一天負(fù)債的嗎?他是一個(gè)月兩個(gè)月負(fù)債的嗎?
他肯定是冰凍三尺非日之寒,肯定他自身上就有一些絕對(duì)的缺陷,這種屬于欲望,輕松的你答應(yīng)他,哪怕沒有明確的說(shuō)法,但是你答應(yīng)他,絕對(duì)這個(gè)因果就要找你,弄不好最后就是抱怨,甚至負(fù)面消息。
鯊魚哥創(chuàng)業(yè)23年,我對(duì)這樣的事情心知肚明,我在公域直播間的時(shí)候,我在線下成交的時(shí)候,任何客戶提出了非分的要求,不管這個(gè)客戶能不能成交,或者因?yàn)檫@一點(diǎn)客戶不合作了,或者這個(gè)人不付費(fèi)了,鯊魚哥都不遺憾。
因?yàn)楹与喾▌t,你收了不該收的人的錢,你就會(huì)惹出不該惹的事,到最后你就為賺那一點(diǎn)辛苦費(fèi),為此你要顏面受損,最后還要被人質(zhì)、甚至還會(huì)有負(fù)面口碑、甚至還會(huì)惹上官司。
你仔細(xì)去品一下,這個(gè)河豚法則真的是創(chuàng)業(yè)老司機(jī)、創(chuàng)業(yè)老手,才明白的一個(gè)核心法則,不光是銷售成交的時(shí)候,包括與人合伙、做生意的時(shí)候一樣通用。
比如說(shuō)你與人合伙,不知道你有沒有發(fā)現(xiàn),我們大多數(shù)人,跟人合伙經(jīng)驗(yàn)很少的人,甚至很多老司機(jī)還會(huì)犯類似的錯(cuò)誤。
我們?cè)诟匣镏埃覀冋劦亩际欠e極的樂觀的,談的是善的一面、好的一面,真正合伙以后最后會(huì)有很多麻煩、很多問題。
因?yàn)槿诵愿竦哪ズ?,或者說(shuō)能力問題,各方面總會(huì)有一些意想不到的問題。比如說(shuō)就像中國(guó)式合伙人一樣,有時(shí)候就變成一個(gè)笑話。
比如跟你合伙的人,這個(gè)人能力真的很差,甚至是個(gè)麻煩的人,你已經(jīng)對(duì)他很仁慈了,但是你最早在跟他談合作之前,你承諾了很多虛無(wú)縹緲的東西,或者就是把事情說(shuō)的太樂觀,這個(gè)人就是跟你不合伙了,說(shuō)白了還會(huì)罵你、還會(huì)抱怨你。
把麻煩提前進(jìn)行脫敏
河豚法則對(duì)應(yīng)的就是,我們不要過度承諾。比如說(shuō)明知道一個(gè)人有問題,比如一個(gè)高管或者有能力的員工、或者合伙人有問題,假設(shè)你還非用不可,那就必須要用河豚法則。
嚴(yán)肅來(lái)說(shuō)就要脫敏,脫敏就是必須把麻煩,要提前脫敏掉,脫敏掉再放心食用,再去合作就不出問題。就是把壞話給他提前說(shuō)清楚,只談底線、不談上線。
比如說(shuō)你跟人合伙,你不要光談好的 ,咱們合伙你投資了這個(gè)好的結(jié)果,你就要告訴他,合作生意成敗是很正常的,有賠有賺,你投這個(gè)錢,有可能也會(huì)賠錢,賠到什么情況,也給人家說(shuō)個(gè)大概。
相反給這個(gè)人嚴(yán)肅說(shuō)完,如果這個(gè)人他也接受了這一點(diǎn),而且也同意了,相反到最后真出問題的時(shí)候,他也不會(huì)抱怨你。
比如說(shuō)有些人,加入鯊魚哥的鯊魚學(xué)社,他會(huì)提出一些過分的要求,但是鯊魚哥就會(huì)很理性的,把丑話告訴他,我說(shuō)我什么都不能保證。
你老婆到醫(yī)院生個(gè)孩子,醫(yī)生還要簽個(gè)免責(zé)協(xié)議書;我說(shuō)一個(gè)老師,給一個(gè)班的學(xué)生都講課,有人考上北大清華了,有的孩子考上家里蹲大學(xué)了,那你說(shuō)問題是老師不行嗎?
任何事提前講清楚
成人的世界都是理性的,我在成交任何客戶的時(shí)候,不管是小單子大單子,我有一個(gè)叫約法三章,叫丑話在前,告知性的事情,什么事提前跟你講清楚。
比如說(shuō)很多人說(shuō):“鯊魚哥加入鯊魚學(xué)社,能不能快速讓我一年翻身,能不能快速讓我業(yè)績(jī)翻幾倍,我說(shuō)這個(gè)問題我給你保證不了,為什么保證不了?
我就問你自己,你自己能給你保證嗎?我有殺手锏,你能不能接得住招,你能不能保證?可能你也保證不了。
但是那你說(shuō)鯊魚哥,你這樣一說(shuō),是不是別人就沒辦法向你買單了,還有最后一招,最后一招就是,當(dāng)你把這個(gè)丑話說(shuō)給別人了,理性的話告訴別人以后,但是你也得給別人一個(gè)最基本的原則。
比如說(shuō)像很多人加入鯊魚哥的,鯊魚學(xué)社營(yíng)銷圈,就像剛才的問題,我不會(huì)承諾,但是我會(huì)明確告訴你,加入鯊魚學(xué)社的這個(gè)費(fèi)用,我會(huì)讓你最少十倍二十倍的賺回去,最爛你肯定不會(huì)白花這個(gè)錢。
你不會(huì)白花這個(gè)錢,就意味著你已經(jīng)有收獲了,但是你想讓我百倍千倍的收獲,你可以去做夢(mèng)了,因?yàn)閴?mèng)里啥都有。
就像人家講一個(gè)笑話說(shuō),一個(gè)人到寺院去,給功德箱投了五十塊錢,然后要保佑全家平安、保佑孩子上大學(xué)。
那開玩笑講一句話,要是有投入產(chǎn)出比這么高的事,我估計(jì)佛也罷、老天爺也罷、上帝也罷,都想跟你換著做。因?yàn)橐环莞乓环菔杖?,一份投資一份產(chǎn)出,投入和產(chǎn)出是相對(duì)成正比的。
真正好的產(chǎn)品和好的服務(wù),它是適度的超預(yù)期就夠了。比如說(shuō)你花了兩千塊錢,你能得到四千的結(jié)果,我覺得這個(gè)就已經(jīng)是很公平的,不但很公平,而且是值得被點(diǎn)贊的。
但是人的欲望,往往都是貪婪的,我把這稱為河豚型的客戶、河豚型的合伙人、河豚型的員工。
出現(xiàn)這種情況的原因有兩種,一種是純小白,他自己也不懂,他以為買了你的產(chǎn)品就是救命稻草,或者說(shuō)跟鯊魚哥學(xué)營(yíng)銷就是救命稻草,我就能把你一下送上天了,這是一種小白,小白不懂,那我們做生意的,你就有義務(wù)要告知他。
還有一種是惡意的,可能被欲望沖昏了頭腦,或者被麻煩、債務(wù)逼到極致了,狗急跳墻了,所以他會(huì)饑不擇食,會(huì)抓救命稻草,最后他自己出問題不說(shuō) ,他還會(huì)害人害己。
我們做生意的時(shí)候、創(chuàng)業(yè)的時(shí)候、找合伙人的時(shí)候、成交客戶的時(shí)候,一定要把這個(gè)河豚法則,我剛才講的幾點(diǎn)要吃透。
首先你想要吃這個(gè)河豚,一定要進(jìn)行脫敏,把這個(gè)毒素處理掉,不要害怕失去。你能失去的,本身就不屬于你的客戶。
非理性的一些承諾、過度承諾,本身你自己就做不到,那你承諾了,本身你也是在騙人、忽悠人。
小事情上真的你能做到的,你可以稍微承諾一下,同樣也要告訴對(duì)方這是額外的,讓對(duì)方一定要覺得,你付出了超越他買單的那個(gè)價(jià)格,還要感恩。
如果他不感恩,最后你不停的這樣付出,到最后人也會(huì)慣出毛病,因?yàn)槿诵远际秦澙返摹⑷诵远际亲运降?,到最后變成了他認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/span>
我為什么我23年創(chuàng)業(yè),沒有出過任何麻煩、沒有出過任何問題,風(fēng)平浪靜、安安全全走到今天,就是因?yàn)楹与喾▌t。
這篇文章分享給大家就是希望結(jié)個(gè)善緣,你也可以在評(píng)論區(qū)多評(píng)論,在創(chuàng)業(yè)上、營(yíng)銷上、商戰(zhàn)上相關(guān)的一些問題,也可以給鯊魚哥私信互動(dòng),今天就到這里。
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