誠(chéng)信乃古人成功之本
[ 來(lái)源：中國(guó)民族宗教網(wǎng) | 發(fā)布日期：2012-02-23 ]
在中華民族幾千年的文明史中，誠(chéng)信始終作為一種“善德”為社會(huì)各階層所推崇；誠(chéng)信之光始終普照著人類從蒙昧走向文明，從農(nóng)耕文明走向商業(yè)文明。誠(chéng)信的缺失往往是傷害親戚朋友熟人的感情，失朋友之“義”，是個(gè)人修養(yǎng)的缺失，是道德取向的偏差，是人性的墮落。在人際交往中營(yíng)造一種和諧的關(guān)系，而現(xiàn)代誠(chéng)信一旦缺失，不但個(gè)人失去立身之本，而且還會(huì)影響一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家民族的生存和發(fā)展。一言足以興邦，一諾豈止千金。一言承諾失信，可使一個(gè)國(guó)家威信掃地?！罢\(chéng)信著天下?！弊詮谋P古開(kāi)天到三皇五帝，朝朝君王以誠(chéng)可格天、言而有信、為制國(guó)之本?！罢\(chéng)者，天之道也。”誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，一言九鼎，一諾千金。
古云：“成于信，毀于隨?！闭f(shuō)到做到，遵守信譽(yù)，待人誠(chéng)信，這是從業(yè)者影響、感染其他人的方略......《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出“明禮誠(chéng)信”作為公民道德的基本規(guī)范之一是十分必要的，“明禮”是道德行為表現(xiàn)，誠(chéng)信是道德品質(zhì)與內(nèi)在精神，既然誠(chéng)信是其他社會(huì)道德的基石，那么誠(chéng)信教育就應(yīng)該成為道德建設(shè)中突出的工作，把誠(chéng)實(shí)可信，作為用人的基本標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信也是一種政治品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)理念。東晉高道葛洪在《抱樸子?交際》中，反對(duì)“匿情而口合”、“面從而背憎”，故我們應(yīng)以真情實(shí)意對(duì)待朋友，不可口是心非，隱瞞實(shí)情。真誠(chéng)是友誼的生命，如果對(duì)朋友詐偽而無(wú)真誠(chéng)之情，這只是“烏集之交”。只有肝膽相照的朋友，才是“腹心之友”。西漢文學(xué)家、哲學(xué)家揚(yáng)雄于《法言?學(xué)行》曰：“朋而不心，面朋也；友而不心，面友也。”若交朋友而不交心，不能開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng)，這種缺乏真誠(chéng)的友誼是難以持久的，故人際交往貴在真心、交心與知心。
誠(chéng)信，顧名思義是誠(chéng)實(shí)、守信。富蘭克林說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)實(shí)和勤勉，應(yīng)該成為你永遠(yuǎn)的伴侶?！逼渲芯桶ㄕ\(chéng)實(shí)。朋友之間必須誠(chéng)實(shí)忠信，《論語(yǔ)?學(xué)而》曰：“與朋友交，言而有信?！倍娴呐笥?，能做到如《禮記?儒行》所言：“久不相見(jiàn)，聞流言不信。”就算大家很久沒(méi)見(jiàn)，彼此仍能互相信任。將人際交往建立在道義的基礎(chǔ)上，彼此皆以道義為原則，這是一種君子之交。歐陽(yáng)修在《朋黨論》中深刻地分析說(shuō)：“小人與小人，以同利為朋……小人所好者利祿也，所貪者貨財(cái)也。當(dāng)其同利之時(shí)，暫相黨引以為朋者，偽也。及其見(jiàn)利而爭(zhēng)先，或利盡而交疏，則反相賊害……君子則不然。所守者道義，所形者忠義……以之修身，則同道而相益……終始如一。”將友誼建立在志同道合、情趣相投的基礎(chǔ)上，真正的君子之交以道義為基礎(chǔ)，真心相待，友誼是持久的。相反，小人之交以勢(shì)利為基礎(chǔ)，虛假造作，友誼是短暫的。貴者不應(yīng)以自己的年資、地位、權(quán)勢(shì)、財(cái)富作為交友的資本，彼此應(yīng)當(dāng)相互尊重，做到正如《法言?修身》所言：“上交不諂，下交不驕?！庇龅斤@貴的人，不會(huì)因此奉承巴結(jié)；遇到寒微的人，不會(huì)因此傲慢自大，這正是平等之交的可貴之處。“人言而為信”。
晚清時(shí)期創(chuàng)辦的杭州胡慶余堂之所以聲名卓著，就在于它遵循“誠(chéng)信為本，取信于民”的商業(yè)道德。該堂的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)掛有兩塊巨匾，一塊朝著顧客，上書“真不二價(jià)”四字，另一塊面對(duì)柜臺(tái)，上有創(chuàng)辦人胡雪巖親筆手書“戒欺”二字，旁邊還有幾行小字：“凡有貿(mào)易均不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為不可欺，余存心救世，誓不以劣品代取厚利，……采辦務(wù)真，修制務(wù)精，不致欺予以欺世人，是則造福冥冥，謂諸君之善為余謀也可?！边@兩塊匾額既充分表明了胡慶余堂的經(jīng)營(yíng)宗旨，又給顧客以誠(chéng)實(shí)可信的印象。時(shí)間一長(zhǎng)，這兩塊招牌便成為貨真價(jià)實(shí)的代號(hào)，深受廣大客戶的信賴。守信曾經(jīng)是中國(guó)人最可寶貴的倫理規(guī)范，現(xiàn)在卻每況愈下，如果被說(shuō)成“不守信用”，會(huì)引為奇恥大辱。我們的商場(chǎng)則不但視爾虞我詐為正常，而且還找很多理由把它合理化，仿佛人在工商界，互相防來(lái)詐去是應(yīng)該的事，這應(yīng)該也算是另一種模式的“禮失求諸野”!人無(wú)論做什么事情，都是需要“本錢”的，對(duì)于成功而言，同樣如此。都需要依靠以信用作為投資，這就是商人的成功之“本”。信用，是人類經(jīng)久不變的美德，早已被現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐所認(rèn)同，成為塑造和培育商人形象的根本。信用不但代表著國(guó)家的形象，也代表了企業(yè)的形象。
俗話說(shuō)：“百金買名，千金買譽(yù)”，這就說(shuō)明信譽(yù)的重要性，它比“名”還可貴，同時(shí)也說(shuō)明信譽(yù)是要花大力、下大本錢才能形成的。一切有作為的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都視信譽(yù)為企業(yè)的第一生命，以信得過(guò)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)維護(hù)自己的信譽(yù)。在歷代思想家闡釋中大抵有三層含義：誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、忠誠(chéng)。《周易》：“閑邪存其誠(chéng)?！笨追f達(dá)疏：“言防閑邪惡，當(dāng)自存其誠(chéng)實(shí)也?！薄抖Y記》：“今之教者，呻其占畢，多其訊，言及于數(shù)，進(jìn)而不顧其安，使人不由其誠(chéng)，教人不盡其材。”孔穎達(dá)疏：“誠(chéng)，忠誠(chéng)?！薄逗鬂h書?光武帝紀(jì)上》：“純言甚誠(chéng)切，光武深感，曰：‘吾將思之?！北硎菊鎸?shí)、真情的意味。《韓非子》：“皆自謂真堯舜，堯舜不復(fù)生，將誰(shuí)使定儒、墨之誠(chéng)乎？”《呂氏春秋》：“伯樂(lè)學(xué)相馬，所見(jiàn)無(wú)非馬者，誠(chéng)乎馬也?！薄妒酚?孟嘗君列傳》：“今齊王以毀廢之，其心怨，必背齊；背齊入秦，則齊國(guó)之情，人事之誠(chéng)，盡委之秦，齊地可得也，豈直為雄也！”心志專一，使之真誠(chéng)。漢賈誼：“志操精果謂之誠(chéng)，反之為殆?！薄吨杏埂罚骸罢\(chéng)之者，人之道也?！笨梢哉f(shuō)，“誠(chéng)”成為了中國(guó)儒家仁學(xué)思想中核心范疇，是君子必得完成的本體修為?！肮俨恢覄t民不誠(chéng)”，難以做到政通人和。言行不一，口是心非，道德上的偽善正在從根本上破壞道德的生命，因?yàn)榈赖率且哉媲闉殪`魂的。人們開(kāi)始強(qiáng)烈呼喚誠(chéng)信的重建。信用危機(jī)是一種深刻的文化危機(jī)和精神危機(jī)，不僅破壞我們的穩(wěn)定、改革和發(fā)展，亦將貽害子孫，后患無(wú)窮。誠(chéng)信是儒家道德體系的基礎(chǔ)。誠(chéng)信有兩大要求：一是真實(shí)無(wú)妄，二是重諾守信。儒家認(rèn)為誠(chéng)者是天之道，思誠(chéng)是人之道(孟子)自然界，人應(yīng)效法天道，也要實(shí)實(shí)在在，不弄虛作假，否則即違背天道。《中庸》說(shuō)：“不誠(chéng)無(wú)物”，人間的一切都是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力，創(chuàng)造出來(lái)的，儒家把“誠(chéng)”看得很高，視為天道，視為道德的根本，視為人間的常道?！吨杏埂诽岢觥俺杉撼晌铩焙椭琳\(chéng)、盡己之性、盡人之性、盡物之性、贊天地之化育的人生進(jìn)路，使誠(chéng)學(xué)成為一種“極高明而道中庸”的哲學(xué)體系。
“言必信，行必果”，為人處世要以誠(chéng)信為本?？鬃诱f(shuō)：“主忠信”，他把“忠信”看做主要的道德規(guī)范，孔子從三個(gè)方面說(shuō)明“信”的重要性：一是信為做人之本：“人而無(wú)不知其可也”；二是信為交友之道：“朋友信之”；三是信是為政之本：“自古皆有死，民無(wú)信不立”?？梢?jiàn)“信”是立身、行事、治國(guó)的墓本要求。荀子說(shuō)：“誠(chéng)者，君子；之所守也，而政事之本也”。要取信于人、取信于民，必須以誠(chéng)相待，欺騙是不能長(zhǎng)久的?？鬃用献犹岢柿x，他們的道德思想可以說(shuō)以仁義為核心?？鬃用献佣技怃J批判“鄉(xiāng)原”，認(rèn)為它是“德之賊”，就是因：為“鄉(xiāng)原”外仁而內(nèi)詐，以偽亂德?？鬃诱f(shuō)“剛毅木訥近仁”，“巧言令色鮮矣仁”，孔子看到本質(zhì)真誠(chéng)老實(shí)厚道的人最容易具有仁德，而那些花言巧語(yǔ)、虛偽不實(shí)的人是很難接近仁德的。他說(shuō)：“不得中行而與之，必也狂狷乎？狂者進(jìn)取，狷者有所不為也?！币乐杏怪蓝⑸硇惺碌娜耸请y得有的，不得已而求其次，便是狂傲而進(jìn)取的人，或者謙和而有操守的人，因?yàn)檫@兩種人雖有所不足，但都真實(shí)可信、有事可托的人?！靶郧橹腥恕?，是個(gè)真實(shí)的有個(gè)性的人，坦誠(chéng)真率，既不掩飾自己的感情，也不隱瞞自己的觀點(diǎn)，隨時(shí)顯示自己的本色。這樣的人也容易與之打交道，因?yàn)樗钦嬲\(chéng)的，不會(huì)欺騙你。反之，厚貌深情、矯揉造作、虛假偽善的人，不可能有真朋友，他在心靈上把自己孤立起來(lái)，不可能有真朋友。明代思想家李贄提倡童心、真心，他認(rèn)為人既已假，則滿場(chǎng)皆假，他所說(shuō)的話、做的事，都不可信賴，這是很可悲的。以真誠(chéng)可信為靈魂，失卻了誠(chéng)信，所有的道德便失去生命和影響力，變成了騙人的東西。
誠(chéng)意是修身之要?！洞髮W(xué)》提出格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下的儒家的養(yǎng)德致用的人生公式。前五項(xiàng)總為修身，后三項(xiàng)總為濟(jì)世。濟(jì)世以修身為本，而修身以誠(chéng)意為要。王陽(yáng)明說(shuō)：“《大學(xué)》之要，誠(chéng)意而已矣。”又說(shuō)：“君子之學(xué)，以誠(chéng)意為主?！比寮姨岢鲈S多道德修養(yǎng)的方法，如反躬內(nèi)省、下學(xué)上達(dá)、存心養(yǎng)性、推己及人、慎獨(dú)等等，所有這些都必須以誠(chéng)意為主。因?yàn)榈赖滦摒B(yǎng)以自律為主，有一個(gè)內(nèi)在的要求，儒家稱為“為己之學(xué)”，即為了自我的完善。不僅要自覺(jué)去修養(yǎng)，而且要以道德人生為樂(lè)事，孟子說(shuō)：“反身而誠(chéng)，樂(lè)莫大焉”。反躬內(nèi)省要靠道德自覺(jué)，下學(xué)上達(dá)也要靠道德自覺(jué)，存心養(yǎng)性和推己及人都必須以誠(chéng)意為之，而慎獨(dú)直接就是誠(chéng)意的表現(xiàn)。不欺人亦不自欺，以良知為驅(qū)動(dòng)?！罢\(chéng)”最能表現(xiàn)儒學(xué)的真精神，儒家種種主張和實(shí)踐皆是誠(chéng)的精神的發(fā)用流行。誠(chéng)心誠(chéng)意去修養(yǎng)道德，對(duì)道德修養(yǎng)的重要性有深刻的認(rèn)知，以道德人生為幸福，以違反道德為痛苦，從善改過(guò)，不斷完善自己，在各種非道德的物質(zhì)引誘面前不動(dòng)心，使道德變成內(nèi)在的東西，成為生命不可缺少的組成部分。這是對(duì)君子的要求。程頤說(shuō)：“涵養(yǎng)須用敬”，敬即是誠(chéng)意修養(yǎng)，認(rèn)真省察。按照儒學(xué)的觀點(diǎn)，先要學(xué)會(huì)做人，才能學(xué)會(huì)做事，否則個(gè)人的才華用不到正事上，到頭來(lái)事業(yè)也會(huì)受到影響，甚至?xí)捎诘赖聰亩`法亂紀(jì)，毀掉了自己，也毀掉了事業(yè)。
取信于民和開(kāi)誠(chéng)布公是民主政治的基本標(biāo)志。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，信用體系的建立和信用秩序的運(yùn)行是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的內(nèi)在要求和黃金規(guī)則。如《中庸》所說(shuō)：“唯天下至誠(chéng)，為能經(jīng)綸天下之大經(jīng)，立天下之大本，知天地之化育”，“誠(chéng)信”關(guān)系到社會(huì)生活各個(gè)重大領(lǐng)域的健康化，是全社會(huì)都需要加以關(guān)心的問(wèn)題。建立以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的社會(huì)道德體系是當(dāng)務(wù)之急。所以誠(chéng)信之道的堅(jiān)持需要有正直無(wú)私的品格加以保證。即“擇善而固執(zhí)”的弘毅不拔的精神。健全法制，建立有效的信用管理體系，有效扭轉(zhuǎn)不良社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)道德文明建設(shè)。把誠(chéng)信可靠、正直秉公的人提拔到關(guān)鍵的崗位上，以保證社會(huì)管理制度的正常進(jìn)行?？鬃诱f(shuō)：“舉直錯(cuò)諸枉，則民服；舉枉錯(cuò)諸直，則民不服?！闭\(chéng)信之道從自我價(jià)值來(lái)說(shuō)是人的一種尊嚴(yán)和精神財(cái)富，是人在社會(huì)上立身行事的依憑。要?jiǎng)e人尊重自己、器重自己，必須以誠(chéng)信為本，誠(chéng)實(shí)可靠，言而有信，行而可托。倘若虛假不實(shí)、輕諾寡信、變化無(wú)常，不能為人所重。所以可信度是人格尊嚴(yán)的重要尺度。有人說(shuō)老實(shí)人吃虧，偷奸?；娜说帽阋恕?yīng)當(dāng)承認(rèn)，有時(shí)候是這樣，特別是法律和管理制度不健全的時(shí)候。偷奸?；蛽p人利己的人，雖能得逞于一時(shí)，但狐貍尾巴總要露出來(lái)，逐漸喪失周圍人們對(duì)他的信任和尊重，或避而遠(yuǎn)之，或起而抗之，被人們拋棄，即使有求于彼而親近之，亦是相與利用而已，并無(wú)真情可言。虛假自私的人在心靈上必然是孤獨(dú)的，他得到了一些物質(zhì)上的利益，卻失去了朋友和贊譽(yù)，失道寡助，付出的代價(jià)是很大的。而誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于助人的人，一定會(huì)得到社會(huì)在精神上的回報(bào)。得道多助，德不孤必有鄰，愛(ài)人者人恒愛(ài)之，對(duì)人以誠(chéng)信，人亦報(bào)之以誠(chéng)信。
最高的誠(chéng)信是誠(chéng)于仁義，信于仁義，形成一種以仁義為導(dǎo)向的人生價(jià)值觀，自覺(jué)把社會(huì)和人民的利益放在首位，以服務(wù)社會(huì)、利益民眾為樂(lè)事，遇到挫折，無(wú)怨無(wú)悔。有這種誠(chéng)信品德的人，具有很強(qiáng)的人格魅力和道德感染力，他們是社會(huì)道德的中堅(jiān)。誠(chéng)信是誠(chéng)于社會(huì)公共生活準(zhǔn)則，信于社會(huì)公共生活準(zhǔn)則。有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)，很在意個(gè)人的社會(huì)形象和群體的信任度，愛(ài)惜自己的聲譽(yù)，信守承諾，形成按規(guī)則辦事的習(xí)慣。從“規(guī)則意識(shí)”做起，然后再提升為自覺(jué)的道德意識(shí)，使社會(huì)風(fēng)氣不斷得到改善。個(gè)人誠(chéng)信關(guān)系個(gè)人的道德形象與事業(yè)發(fā)展，并影響到他所涉及的人際關(guān)系和社會(huì)工作。群體誠(chéng)信則關(guān)系到群體的社會(huì)形象和整體事業(yè)，其影響則更加巨大。信譽(yù)的損害往往通過(guò)幾件不誠(chéng)實(shí)的事情便可以造成，而信譽(yù)的恢復(fù)則需要長(zhǎng)期的真誠(chéng)的努力。所以不管個(gè)人還是群體，都必須像愛(ài)護(hù)生命那樣去愛(ài)護(hù)自己的信譽(yù)，認(rèn)真建立自己的信譽(yù)，更一絲不茍地長(zhǎng)期保持自己的信譽(yù)，經(jīng)得起時(shí)間和反復(fù)的考驗(yàn)。中國(guó)人都來(lái)愛(ài)護(hù)國(guó)家和民族的信譽(yù)，中華民族才能在世界上樹立起崇高的形象。
?。ǜ寮?lái)源：廣西壯族自治區(qū)融水苗族自治縣森林防火指揮部辦公室）
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