突發(fā)疫情中的心理危機(jī)與干預(yù)
四、心理危機(jī)中的應(yīng)對(duì)與干預(yù)
危機(jī)發(fā)生以后，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)它呢？對(duì)于普通大眾，需要記住很重要的一點(diǎn)是：改變我們可以改變的，面對(duì)和接受那些不能改變的。
（一）心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)方式
之前提到危機(jī)的應(yīng)對(duì)過(guò)程中，我們看到積極應(yīng)對(duì)會(huì)給人帶來(lái)成長(zhǎng)，即PTG，創(chuàng)傷后的成長(zhǎng)。
了解創(chuàng)傷后的成長(zhǎng)對(duì)我們非常重要，很多研究證明，經(jīng)歷重大的生活危機(jī)事件后，有些人會(huì)體驗(yàn)到自己心理上有積極的改變，即感覺(jué)到自我成長(zhǎng)；有的研究還發(fā)現(xiàn)，具有樂(lè)觀、堅(jiān)韌的品質(zhì)，能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，能夠?qū)で笊鐣?huì)的支持，積極的評(píng)價(jià)事件，在危機(jī)過(guò)程中進(jìn)行探索的個(gè)體，可以更好地預(yù)測(cè)個(gè)體在經(jīng)歷創(chuàng)傷后會(huì)獲得成長(zhǎng)。
具體到這次的危機(jī)，我們到底該怎樣去應(yīng)對(duì)才能避免墮入負(fù)性循環(huán)，走向成長(zhǎng)？下面列出了一些危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，一般從三個(gè)方面進(jìn)行自我調(diào)節(jié)：
認(rèn)知的調(diào)節(jié)
認(rèn)知上，人們需要了解新型病毒疾病的相關(guān)知識(shí)，比如它是怎么傳播的，如何去預(yù)防？這些知識(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常的重要，當(dāng)人們可以找到一些掌控感時(shí)，恐慌感會(huì)迅速降低，同時(shí)也能改變自己的一些非理性想法，并同自己進(jìn)行正面的對(duì)話，轉(zhuǎn)移注意力，避免沉浸在對(duì)信息和事件的負(fù)面關(guān)注上。因此，看權(quán)威的信息發(fā)布，不信謠，不傳謠，將自己的注意力轉(zhuǎn)移到積極事物上，都是我們?cè)谡J(rèn)知上需要做的調(diào)整。
情緒的調(diào)節(jié)
情緒上的調(diào)整，最重要的是去接納自己的消極情緒反應(yīng)。接納這種情緒，知道這是在特殊狀態(tài)下的一種正常反應(yīng)，而非簡(jiǎn)單地貼上一個(gè)抑郁癥、焦慮癥標(biāo)簽而已，告訴自己這是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的正常的反應(yīng)。
也可以嘗試去表達(dá)和傾訴自己的感受，如找朋友或家人去說(shuō)一說(shuō)自己的感受，傾訴是一個(gè)非常好的情緒調(diào)節(jié)和處理的方法。
此外，還可以通過(guò)深呼吸調(diào)節(jié)情緒，學(xué)習(xí)放松等心理學(xué)技巧與方法。
行為的調(diào)節(jié)
行為層面，我們可以利用延長(zhǎng)了的假期，充分休息，做一些自己平時(shí)想做，但沒(méi)有時(shí)間做，有意義的事情（如閱讀一直想看的書籍）。雖然我們的生活空間受到限制，但我們?cè)诩抑腥匀灰！⒍〞r(shí)、定量地進(jìn)食，保持適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和微信等工具與朋友進(jìn)行交流，保持彼此的分享交流，減輕恐慌，互相打氣。
此外，我們也可以通過(guò)寫作，將自己的感受、心情和想法都寫下來(lái)。非常值得倡導(dǎo)積極心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中善用性格優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮法，比如寫感恩信、記錄自己每天生活當(dāng)中的三件好事。雖然在我們每天的生活中有很多負(fù)面的情緒和消息，但是我們?nèi)匀豢梢匀フ业缴钪幸恍┪⑿〉摹⒎e極的，能讓我們感到愉悅、滿足、欣慰和平靜的事情?；蛘呙刻靾?jiān)持寫三件好事，寫著寫著也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的情緒開(kāi)始改善，身上的積極性格優(yōu)勢(shì)開(kāi)始凸顯出來(lái)。
（二）心理危機(jī)中的團(tuán)體干預(yù)
1、 團(tuán)體的功能和意義
俗話說(shuō)三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，一個(gè)人的思維總是有限的，而大家相互的交流能夠讓各種各樣的信息資源多樣化，學(xué)到不同的積極應(yīng)對(duì)方式特殊我們?cè)谖C(jī)中的適應(yīng)能力。也有很多理論支持我們?cè)谖C(jī)狀態(tài)下運(yùn)用團(tuán)體，比如社會(huì)支持理論，社會(huì)學(xué)習(xí)理論等。所以說(shuō)，團(tuán)體有助于穩(wěn)定情緒，增加安全感和歸宿感，建立社會(huì)聯(lián)結(jié)和支持，相互學(xué)習(xí)一些應(yīng)對(duì)技巧。
團(tuán)體還有一個(gè)很重要的功能，即幫助我們?cè)趫F(tuán)體中看到一些表現(xiàn)比較特殊的個(gè)體。這些個(gè)體也許需要進(jìn)一步進(jìn)行個(gè)別干預(yù)。
2、疫情下的團(tuán)體干預(yù)新形式
團(tuán)體心理干預(yù)可以是專家?guī)ьI(lǐng)的小團(tuán)體，也可以是互助或者自助型的。在團(tuán)體中我們可以自由地討論和交流，了解疫情和大家行為的一些反應(yīng)，分享彼此的感受，獲得彼此的支持和鼓勵(lì)，并在過(guò)程中找到積極的應(yīng)對(duì)方式，既幫助別人也幫助自己。
由于這次危機(jī)是傳染性極強(qiáng)的病毒，我們必須盡量避免人和人之間的直接接觸，避免參聚會(huì)，但在安全、有效的保護(hù)措施條件下也是進(jìn)行團(tuán)體的，比如說(shuō)醫(yī)生團(tuán)體，他們?cè)趰徱欢螘r(shí)間后，會(huì)下來(lái)進(jìn)行修整。就可以趁機(jī)組建團(tuán)體簡(jiǎn)單地去談一談自己的感受，談一談工作當(dāng)中的一些問(wèn)題困擾，讓大家有一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)，互相分享經(jīng)驗(yàn)和支持。
還可以有一些新的嘗試，比如通過(guò)組建微信群，定期在群里交流各自的想法，分享各自的應(yīng)對(duì)策略，共同探討一些關(guān)心的問(wèn)題，建構(gòu)起互相支持的氛圍。另外，也可以用網(wǎng)絡(luò)視頻來(lái)進(jìn)行團(tuán)體干預(yù)。
因?yàn)樵谖C(jī)狀態(tài)下，尤其這種大型群體性的危機(jī)，我們的危機(jī)干預(yù)工作任務(wù)很重，一方面是因?yàn)槿耸植粔?，另一方面是受影響的人?shù)多，以往重大災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候，用團(tuán)體方式來(lái)干預(yù)都是非常有效的。
（三）危機(jī)干預(yù)的目的與意義
作為專業(yè)的心理援助者，應(yīng)時(shí)刻銘記：我們做的是危機(jī)干預(yù)，而不是心理咨詢和治療。
●1、危機(jī)干預(yù)的主要目的 ●
1. 避免出現(xiàn)自我傷害或者傷害他人的現(xiàn)象。
2. 幫助人們恢復(fù)自己的平衡狀態(tài)。
●2、危機(jī)干預(yù)中的三個(gè)要點(diǎn) ●
衛(wèi)生部在汶川地震發(fā)生后的第二年，列出了危機(jī)干預(yù)的三個(gè)要點(diǎn)：
第一點(diǎn)，了解心理反應(yīng)并且正?；?/strong>我們要引導(dǎo)當(dāng)事人把他在危機(jī)事件以后的感受、經(jīng)歷講出來(lái)，幫助他正?；@些反應(yīng)。
第二點(diǎn)，在心理援助的時(shí)候，協(xié)助當(dāng)事人去尋求和建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助當(dāng)事人去發(fā)現(xiàn)身邊的社會(huì)資源，不管是家人、同學(xué)、朋友或老師都可以。
第三點(diǎn)，學(xué)習(xí)積極的應(yīng)對(duì)方式。危機(jī)狀態(tài)下原來(lái)的應(yīng)對(duì)方式失靈了，或者效果不顯著了，需要學(xué)習(xí)新的積極應(yīng)對(duì)方式?？梢怨膭?lì)當(dāng)事人去做一些新的嘗試，與其一起討論，有什么樣的方法可以去試一試，給他帶來(lái)一些正向的改變。
●3、危機(jī)干預(yù)與心理治療的差異 ●
危機(jī)干預(yù)和心理治療不同，其任務(wù)和階段都不一樣。危機(jī)干預(yù)是在危機(jī)反應(yīng)、危機(jī)事件發(fā)生后，個(gè)體出現(xiàn)一系列的危機(jī)反應(yīng)狀態(tài)下進(jìn)行干預(yù)；心理治療是在危機(jī)的后期，針對(duì)人的心理的狀態(tài)，比如說(shuō)創(chuàng)傷病態(tài)心理進(jìn)行治療。
危機(jī)干預(yù)如同急救，負(fù)責(zé)包扎，一般是短程，是在危機(jī)發(fā)生時(shí)候的一種心理健康教育，清楚這點(diǎn)對(duì)于心理咨詢和心理治療的專業(yè)人員特別重要。
●4、危機(jī)事件后心理援助的意義 ●
心理援助的意義在于，幫助人們找到他自身內(nèi)在的力量、內(nèi)在的資源，能夠更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)下的危機(jī)狀態(tài)，同時(shí)也能夠在危機(jī)過(guò)后，幫助他提升未來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
有效的心理援助過(guò)程能讓當(dāng)事人經(jīng)歷從混亂到有序，從麻木到清醒，從失衡到平衡，從異常到正常、從無(wú)力到有力這樣幾個(gè)階段。通過(guò)心理的援助，能給當(dāng)事人帶來(lái)很多積極的改變，幫助其渡過(guò)難關(guān)。
（作者系清華大學(xué)社科學(xué)院心理學(xué)系師生 文案編輯 汪薇）
Psychology
平臺(tái)顧問(wèn) | 彭凱平
文稿終審 | 孫一沛
責(zé)任編輯 | 吳衛(wèi)國(guó)
聯(lián)系客服
