總有一些目標(biāo),我們渴望達(dá)成,卻無法單憑一己之力。它們可能是:
幫助孩子戒掉網(wǎng)癮。
讓患病的親人或朋友保持更健康的生活方式。
讓不思進(jìn)取的下屬超額完成任務(wù)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到行業(yè)第一。
為什么有的人能輕松影響他人的行為,調(diào)動(dòng)他人積極達(dá)成目標(biāo),而有的人卻對(duì)此充滿了無力感?
不管你是為人父母,還是一位管理者,或者只是一個(gè)想有所作為的人,你都可能希望在生活中擁有更多的影響力。影響力不等同于權(quán)力,權(quán)力可以迫使他人行動(dòng),而影響力卻讓人心甘情愿地自覺改變。
成為有影響力的人,不僅會(huì)使你的工作和生活發(fā)生巨大的變化,更重要的是,你可以對(duì)別人施以援手,變成更有價(jià)值和意義的人!
為了成為有影響力的人,接下來,我們來劃重點(diǎn)吧!
首先,你需要明白領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)需要改變?nèi)藗兊男袨椋绊懻呒茨切┒萌绾慰焖?、深刻和可持續(xù)行為的管理者。
其次,影響者在三個(gè)方面(核心要素)做得比常人好,才成為了影響者。這三個(gè)方面(核心要素)就是:他們更清楚要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及如何進(jìn)行衡量;他們聚焦在少數(shù)可實(shí)現(xiàn)結(jié)果的關(guān)鍵行為上;他們利用六種影響力來源激勵(lì)和保證關(guān)鍵行為的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而促成變革。
然后,你要明白并非所有時(shí)刻都同等重要。影響者注重的是幫助人們在關(guān)鍵時(shí)刻改變那些少數(shù)具有高杠桿作用的關(guān)鍵行為。所以我們需要去發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為。
重點(diǎn)中的重點(diǎn)來咯!就是解說這六種影響力對(duì)變革的影響。先看圖吧
全面分析對(duì)變革造成阻礙的原因
第一,個(gè)人動(dòng)力方面的阻力。個(gè)人動(dòng)力主要是指當(dāng)事人的意愿。人從本能上是排斥變革的,因?yàn)樽兏镆馕吨L(fēng)險(xiǎn)和犯錯(cuò),會(huì)付出代價(jià)。所以我們提出一項(xiàng)變革時(shí),往往就面臨著個(gè)人動(dòng)力方面的阻力。
第二,個(gè)人能力方面的阻力。個(gè)人能力主要是指當(dāng)事人有沒有能力做出改變。我們提出變革,尤其是提出要人們改變行為時(shí),往往需要人們?nèi)W(xué)習(xí)新的技能。有的時(shí)候這些技能比較復(fù)雜、難度高,人們在能力方面就會(huì)遇到阻力,他們需要花時(shí)間去掌握新技能。
第三,社會(huì)動(dòng)力方面的阻力。社會(huì)動(dòng)力主要是指跟當(dāng)事人相關(guān)的其他人對(duì)當(dāng)事人的意愿進(jìn)行影響。我們大家肯定都有這樣的體驗(yàn),對(duì)于某項(xiàng)政策,從你個(gè)人來說可能是可以接受的,但是當(dāng)周圍很多人反對(duì),尤其是一些權(quán)力、影響力比你大的人也反對(duì)時(shí),你也就不會(huì)站出來支持某項(xiàng)政策了。也就是說,你的個(gè)人動(dòng)力被他人影響了,你也會(huì)隨大流,不敢做一只“出頭鳥”了。
第四,社會(huì)能力方面的阻力。社會(huì)能力主要是指跟當(dāng)事人相關(guān)的其他人幫助不幫助當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)改變。企業(yè)中的很多工作都是需要協(xié)作完成的,所以很多時(shí)候沒有別人的幫助,你無法完全憑自己的能力完成工作。比如,你需要一些很關(guān)鍵的數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)要從一個(gè)很復(fù)雜的軟件系統(tǒng)中生成,需要操作軟件的同事幫忙才能完成。但是這個(gè)部門的同事根本不愿意幫你生成數(shù)據(jù),導(dǎo)致你無法完成工作。
第五,系統(tǒng)動(dòng)力方面的阻力。系統(tǒng)動(dòng)力主要是指非人的因素對(duì)于當(dāng)事人意愿的影響,主要表現(xiàn)為激勵(lì)手段、績效考核等。比如,企業(yè)開始倡導(dǎo)跨部門的積極協(xié)作,但是在KPI和績效考核中卻只設(shè)定每個(gè)部門獨(dú)立的指標(biāo),而且這些指標(biāo)都是需要付出很大的努力才能實(shí)現(xiàn)的??赡苋藗円蚕牒献鳎亲约翰块T的指標(biāo)已經(jīng)把大家搞得筋疲力盡了,誰還有精力去幫別的部門呢?
第六,系統(tǒng)能力方面的阻力。系統(tǒng)能力主要是指外在環(huán)境對(duì)于當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)改變能力的影響。比如,某企業(yè)需要兩個(gè)部門之間非常緊密的合作,卻安排兩個(gè)部門分別在兩個(gè)城市辦公,雙方只能通過電話和電子郵件來溝通,效率往往非常低。
所以,我們需要全面地分析人們不能改變的原因,才能制定出更加有效和有針對(duì)性的策略來對(duì)癥下藥地推進(jìn)變革。如果我們只是將原因歸結(jié)為個(gè)人動(dòng)力方面的問題,就很有可能無法對(duì)癥下藥,忽略了其他原因。結(jié)果就是我們花了很大的精力卻收效甚微,導(dǎo)致變革失敗。
綜合制定推進(jìn)變革落地的策略
當(dāng)我們從六大方面全面地分析出變革的阻力時(shí),我們就可以更加有針對(duì)性地制定出相關(guān)的策略了。
第一,個(gè)人動(dòng)力方面。制定針對(duì)個(gè)人動(dòng)力策略的關(guān)鍵在于,我們需要激發(fā)人們對(duì)于變革的認(rèn)同,激發(fā)大家內(nèi)心的動(dòng)力。如何才能激發(fā)大家的動(dòng)力呢?一定要想辦法把變革的原因與大家認(rèn)為最有價(jià)值的事情聯(lián)系起來。
第二,個(gè)人能力方面。制定針對(duì)個(gè)人能力策略的關(guān)鍵在于,提供針對(duì)性的培訓(xùn)和訓(xùn)練。我們需要為大家提供針對(duì)關(guān)鍵行為的培訓(xùn),幫助大家具備實(shí)現(xiàn)行為改變的能力。
第三,社會(huì)動(dòng)力方面。制定針對(duì)社會(huì)動(dòng)力策略的關(guān)鍵在于,借助他人的影響力來激發(fā)員工的動(dòng)力。我們需要找到那些有影響力的意見領(lǐng)袖,幫助我們激發(fā)大家的動(dòng)力。
第四,社會(huì)能力方面。制定針對(duì)社會(huì)能力策略的關(guān)鍵在于,找到那些能給大家提供能力支持的專家。這些專家也許不擅長激發(fā)大家的動(dòng)力,但是必須是在專業(yè)領(lǐng)域能夠給大家提供幫助的人。
第五,系統(tǒng)動(dòng)力方面。制定針對(duì)系統(tǒng)動(dòng)力策略的關(guān)鍵在于,要將激勵(lì)與關(guān)鍵行為關(guān)聯(lián)。我們需要制定激勵(lì)關(guān)鍵行為的激勵(lì)制度,這樣才能讓指揮棒指向正確的方向。
第六,系統(tǒng)能力方面。制定針對(duì)系統(tǒng)能力策略的關(guān)鍵在于,利用好環(huán)境因素,優(yōu)化流程并提供有利的工具,就像中國的古訓(xùn)“工欲善其事,必先利其器”一樣。
最后想要成為影響者就要明白影響力不是偶然出現(xiàn)的,需要經(jīng)過認(rèn)真分析和耐心嘗試,然后在三個(gè)核心要素下成功塑造。學(xué)會(huì)關(guān)注正確的目標(biāo),采用正確的行為,熟練應(yīng)用六種影響力為你服務(wù),你也能成為真正的影響者。祝你成功!
作者:[美] 約瑟夫·格雷尼等
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