圖片來(lái)自pixabay
撰文 | 馮水寒
責(zé)編 | 夏志堅(jiān)
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你是否會(huì)時(shí)常對(duì)所做的工作感到精神疲憊？也許你和同事會(huì)將其視為工作壓力帶來(lái)的無(wú)益情緒，但你是否想過(guò)這可能是一種值得關(guān)注的健康問(wèn)題。
世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）將這種情緒稱為“工作倦怠”（Burn-out），并將其納入近期修訂的第十一版《國(guó)際疾病分類》（ICD-11，對(duì)應(yīng)診斷編碼為QD85）。
隨后有人將世衛(wèi)組織的這一做法視為工作倦怠被正式認(rèn)定為一種疾病，國(guó)內(nèi)外媒體也對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。但世界衛(wèi)生組織在5月28日否定了這一說(shuō)法，表示“《國(guó)際疾病分類》第十一次修訂本將工作倦怠作為一種職業(yè)現(xiàn)象列入，但未將其列為一種醫(yī)學(xué)病癥。”
工作倦怠未被列為一種醫(yī)學(xué)病癥，圖片來(lái)自WHO
世衛(wèi)組織的回應(yīng)進(jìn)一步將工作倦怠帶入公眾視線。那么，什么是工作倦怠呢？
我注意到工作倦怠位于世衛(wèi)組織《國(guó)際疾病分類》的“影響健康狀態(tài)或與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)接觸的因素”一欄，屬于“與就業(yè)或失業(yè)有關(guān)的問(wèn)題”。工作倦怠是指在工作環(huán)境（而非生活環(huán)境）中，由未能妥善控制的長(zhǎng)期工作壓力造成的一種綜合征，它特指職業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)象。
ICD-10中出現(xiàn)“工作倦怠”，圖片來(lái)自WHO
事實(shí)上，早在第十版《國(guó)際疾病分類》修訂本中，工作倦怠已被列入其中，而這次第十一版更加注重了這一狀態(tài)，并提供了詳細(xì)的定義。
那么，如何判斷自己是否出現(xiàn)工作倦怠呢？WHO 認(rèn)為，需要在排除調(diào)適性疾病、壓力相關(guān)疾病、焦慮或恐懼相關(guān)疾病、情緒疾病的前提下，考慮是否出現(xiàn)以下三種情況：感覺(jué)精力耗竭或疲憊；心理上與自身工作的距離感加深，對(duì)自身工作感到消極或厭倦；工作效率下降。
工作倦怠被納入ICD-11，圖片來(lái)自WHO
工作倦怠會(huì)給人帶來(lái)很大的不良影響。人們?cè)谄渲锌嗫鄴暝?，緊張激烈的工作讓人感到精神不振，熱情消耗殆盡，盡管在工作中有所收獲，但還是會(huì)情緒低落，憤世嫉俗。
蓋洛普公司基于7500名美國(guó)工作者的調(diào)查（2018 Gallup study）顯示，工作中遭受的不公平待遇、不合理的時(shí)間壓力、難以把控的工作量以及對(duì)個(gè)人角色缺乏清晰認(rèn)識(shí)都有可能使員工出現(xiàn)工作倦??；而由于自身與公司價(jià)值觀嚴(yán)重不符，產(chǎn)生的緊張且不和諧的感覺(jué)也會(huì)造成倦怠。
工作壓力調(diào)查，圖片來(lái)自AIS
另外，美國(guó)壓力協(xié)會(huì)（American Institute of Stress，AIS）和 Korn Ferry 公司的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前美國(guó)人的工作時(shí)間比以往任何時(shí)候都長(zhǎng)。在過(guò)去的30年間，工作者的壓力上升了近20%，而工作壓力是成年美國(guó)人焦慮的主要來(lái)源。越來(lái)越多的人正在受到工作倦怠的影響。
那么，面對(duì)巨大的工作壓力和潛在的工作倦怠危險(xiǎn)，我們應(yīng)該如何排解呢？唯一的方法便是根除與倦怠有關(guān)的潛在問(wèn)題。
《工作倦怠解決方案》（The Burnout Solution）
《工作倦怠解決方案》（The Burnout Solution）的作者、愛(ài)爾蘭心理治療師Siobhán Murray 認(rèn)為職業(yè)倦怠的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是當(dāng)下“想要一切”的文化。盡管適度的壓力和焦慮會(huì)成為工作的動(dòng)力，但當(dāng)壓力和焦慮不斷累積時(shí)，也很可能出現(xiàn)工作倦怠。與此同時(shí)，她也提醒注意逐漸養(yǎng)成的壞習(xí)慣，例如過(guò)于依賴酒精和糖；注意揮之不去的疲憊感，即使休息得很好，但還是想睡覺(jué)，沒(méi)有精力去散步、鍛煉。如果出現(xiàn)類似感覺(jué)和情況，就應(yīng)該向醫(yī)生尋求幫助。
無(wú)論工作倦怠是由什么原因產(chǎn)生，改變生活方式、善待自己是應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題的最佳方法。要知道，人不可能擁有一切，學(xué)會(huì)分清輕重緩急，不給自己過(guò)分的期望和壓力。當(dāng)感覺(jué)自己可能接近或已經(jīng)發(fā)生工作倦怠時(shí)，就從當(dāng)前的節(jié)奏中停下來(lái)或退一步，弄清楚到底是出了什么問(wèn)題，擺脫困境，甚至可以考慮變換工作環(huán)境，開(kāi)展新的職業(yè)。
此外，美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心（Centers for Disease Control and Prevention，CDC）也指出，平衡工作、家庭以及個(gè)人生活之間的關(guān)系，從人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（如朋友、同事等）中獲得支持，保持輕松、積極、樂(lè)觀的心態(tài)，是減輕工作壓力、預(yù)防工作倦怠的有效方法。同時(shí)，世界衛(wèi)生組織也表示即將著手制定工作場(chǎng)所精神健康指南，為相關(guān)健康問(wèn)題防治提供指導(dǎo)。
參考資料：
https://icd.who.int/browse11/l-m/en
https://www.who.int/mental_health/evidence/burn-out/en/
http://www.bbc.com/capital/story/20190610-how-to-tell-if-youve-got-pre-burnout
https://www.usatoday.com/story/money/2019/05/28/burnout-official-medical-diagnosis-says-who/1256229001/
https://edition.cnn.com/2019/05/27/health/who-burnout-disease-trnd/index.html
https://www.stress.org/workplace-stress
https://www.kornferry.com/institute/workplace-stress-motivation
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