誠然，那些把跳樓自殺當成尋求感觀刺激的鬧劇來圍觀的“哄客”，是該受到道德鞭笞和良心譴責的。但是，對于大多數(shù)圍觀者而言，恐怕不是給戴上“道德枷鎖”那么簡單?；蛟S，從心理層面所作的觀照，能有助于我們認識和理解“圍觀”現(xiàn)象背后的復雜因素。
5樓窗臺上，一名女孩試圖跳樓，樓下大批的圍觀者，拍照者有之，起哄者有之，有的甚至立下賭約。最終，在一片“跳啊，快跳”的起哄聲中，女孩縱身躍下。好在已有救援部門擺上了安全氣墊，才無生命之虞。不久前發(fā)生在上海某小區(qū)的這一幕被曝光后，對于圍觀者的譴責之聲迭起。誠然，那些把跳樓自殺當成尋求感觀刺激的鬧劇來圍觀的“哄客”，是該受到道德鞭笞和良心譴責的。但是，對于大多數(shù)圍觀者而言，恐怕不是給戴上“道德枷鎖”那么簡單?；蛟S，從心理層面所作的觀照，能有助于我們認識和理解“圍觀”現(xiàn)象背后的復雜因素。
“辛亥革命100周年了， ‘看客’事件還在上演，這是很可悲的事”
看到有人要跳樓或跳河自殺，不勸阻反而使勁起哄、催促，同濟大學醫(yī)學院的心理專家趙旭東教授認為，這反映“哄客”某種陰暗的心理，如同有些人看到別人有難反而幸災樂禍，自己遭遇了不順恨不得找個墊背的，或?qū)δ骋蝗后w有偏見就自覺或不自覺地劃為異己等，都是一種“泛恨主義”的體現(xiàn)。“這種心理也許是精神分析里提到‘心理防御機制’中不積極的一面在起作用。當看到別人處于危難時，勾起他的不愉快甚至是痛苦的記憶，因而產(chǎn)生仇恨心理，認為別人是在作秀，抱有目的，從而冷眼旁觀，或嘲諷起哄?！?
而對于絕大多數(shù)雖無過分言行而只是袖手旁觀的圍觀者而言，這種無動于衷背后所折射的冷漠也讓人心生寒意。趙旭東教授從人性的角度分析了這種圍觀心理：“第一，說明這些人缺乏同情心，沒有惻隱之心。人之所以區(qū)別于禽獸，就是因為有這種高級的、細膩的情感。第二，說明這些人缺乏同理心（又叫共情）?？吹竭@個女孩就要從樓上跳下去了，你除了緊張、著急之外，還會對她的痛苦感同身受，會去琢磨她為什么想不開，再想辦法阻止這種行為，這就是比同情心更進一步的同理心?！?nbsp;
圍觀現(xiàn)象不時見諸報端，不禁讓人聯(lián)想到魯迅筆下的“看客”。近日，在廣東佛山發(fā)生的一幕更令人痛心：2歲的小悅悅被撞到、碾壓，幾分鐘后，又一輛車從她抽搐的身體上壓過，而18位路人前后經(jīng)過卻視若無睹……路人的冷漠與比圍觀者更甚。
在文學、影視作品中，也有類似“看客”的情景。比如，中世紀的時候，一些所謂的異教徒在廣場上被執(zhí)行絞刑時，圍觀者甚眾；名著《巴黎圣母院》有這么一個場景：當敲鐘人卡西莫多在廣場上被鞭笞的時候，同是最底層的人群在圍觀、歡呼。當代著名作家梁曉聲在接受采訪時表示，“看客”甚至是人類的現(xiàn)象，只不過有些國家的公民從這種現(xiàn)象中“上升”出來，有些國家的公民還沒有從這種現(xiàn)象中“上升”出來。
在趙旭東教授看來，我們國家顯然還沒從這種現(xiàn)象“上升”出來，民族的劣根性仍存在。他感慨說：“如今辛亥革命100周年了，‘看客’事件還在上演，就這一點而言，中華民族并沒有實質(zhì)上的進步，這是很可悲的事！” “看客”心理體現(xiàn)了“旁觀者效應”，冷漠癥被視為“陌生化社會”的通病
如果說人性中有惡的一面，為什么在那么一刻，大家都會如此集中地表現(xiàn)出來？甚至那些平時看起來溫良的人，在那一刻也變得如此冷血？心理學專家給出了頗有見地的說法。
“圍觀現(xiàn)象跟看熱鬧類似。當人多密集時，容易引起從眾和責任分散，即人們傾向于‘反正有人救，我不著急也沒有什么’?！鄙钲谑械诹嗣襻t(yī)院臨床心理科陳向一教授認為“看客”體現(xiàn)了“旁觀者效應”（即看到別人這樣，自己也跟著這樣），尤其是在目前這種“陌生人社會”，自己的不作為，不一定會被認識的人知道，不一定產(chǎn)生對自己的負面評價。
小悅悅被碾軋兩次，而眾多路人為何都見死不救？一位過路人說是因為害怕惹事。這也許是群體心理動因的反映——因為肇事者已不知所向，擔心自己的施救行為使自己卷入“反被咬一口”的麻煩之中而徑直走過。陳向一教授認為，這種群體性冷漠的背后誘因，或有“旁觀者效應”使然，也反映了人們在“陌生人社會”的心態(tài)：人與人之間相互的信任度極低，加之以前媒體報道的“彭宇案”、“許云鶴案”讓不少人對施助心存顧慮，產(chǎn)生多一事不如少一事的心理。
冷漠癥被視為“陌生化社會”的通病。趙旭東教授也認為，在如今社會，人們各自處于以陌生人自居、與陌生人為鄰的環(huán)境，對別人的痛苦、危險，都漠不關心?！按蠹壹幢阕≡谕粋€小區(qū)，但彼此之間并不熟悉，沒有感情聯(lián)系，所以對別人的苦難很漠然，也不會伸出援助之手。這是一種很令人痛心的現(xiàn)狀?！?nbsp;
這似乎契合了國外學者的研究。德國學者貝克在其著作《風險社會》分析說，“工業(yè)化社會”將個體從家族、家庭、家鄉(xiāng)甚至國家拆分成一個個獨立的原子……原子化的人置身于陌生人社會，他本人最關心的就是自己獲得收入、權利和社會地位的效率。利他的道德傳統(tǒng)，被現(xiàn)代生活方式消解了，人類個體道德價值觀念和踐行能力都處于衰退狀態(tài)。以此來觀照“圍觀”所折射的冷漠，不乏合理性。
遏制惡行，除道德建設外，還需要通過科學、倫理、法律的建設
“看客”的故事在不同時期似乎總以不同的版本在上演。如何才能避免這種丑惡鬧劇的發(fā)生呢？趙旭東教授認為，道德建設固然是要提倡的，除此之外，還需要通過科學、倫理的、法律的建設，才能遏制惡行、激發(fā)善舉。
“哄客”有別于“看客”，他們用言語或其他方式刺激了試圖自殺者，并加速了輕生者的死亡。鑒于此，趙旭東教授建議出臺法律，對這種突破道德底線并導致加快自殺進程者給予法律懲處，以警世人，不能做有助于他人死亡、幫助自殺的行為。
而對于更多的“看客”而言，他們的行為不只是關乎道德。趙旭東教授認為，要想減少“圍觀”，多些幫扶和施救，還需要教育的人性回歸，以及心理衛(wèi)生知識的普及。“‘看客’心理反映了這些人缺乏生命教育，不懂得尊重生命。所以，從文化教育講，我們的社會要注重和加強生命教育。”趙旭東教授還強調(diào)，“想自殺的人其實很‘糾結’，處于矛盾沖突中。而當他們內(nèi)心有強烈的沖突時，怎么才能把他拉回來，而不是‘推’一把？這就要求人們懂得一些心理衛(wèi)生知識，知道以恰當?shù)恼Z言和方式化解其心理沖突，給他們以關懷和幫助。”
從心理學角度看，既然人多密集容易引起責任分散，那何不以一種形式來明確責任呢？為此，有心理學界人士給出了應對“旁觀者效應”的招數(shù)：軍人的軍裝、警察的制服就有提示身份意識、明確其責任的作用一樣，如果出了什么事而現(xiàn)場沒有穿制服的，那就給一些人“穿”上制服，如高喊一句“黨員同志站出來！”或者“爺們，上??！”之類的話，也可以把不明確的責任給調(diào)動出來。
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旁觀者效應
一位男士坐在一間大報告廳里，似乎聞到了燒焦味，還看到門縫里飄過來縷縷黑煙?？墒瞧渌谧娜硕继┤蛔匀舻刈?。于是，他先東張西望了一下，接著又掐了自己一下以確定不是在做夢。當看到其他人也這么做時，他撒腿就跑了。這就是著名的“旁觀者效應”，是心理學家在1968年前后做的一系列實驗之一。那些“泰然自若”的人都是托兒。他們發(fā)現(xiàn)在場的托兒越多，被試者反應越慢。
類似的實驗他們還做了好幾個，比如讓一個被試者和其他人通電話，突然，電話的另一頭假裝癲癇病犯了。如果被試者知道只有他一人在通電話，就會迅速報告，如果他以為有很多人一起通話的話，就可能緩報或不報。
引發(fā)這一系列實驗的是1964年在紐約發(fā)生的一起命案：一名女子在自己家門口被刺死了，當時周圍鄰居至少有38人目睹了這場命案的發(fā)生，可是沒有一個人見義勇為。各大報紙都評論說紐約世風日下、人心不古。
心理學家不信這個邪，他們通過一系列實驗最后發(fā)現(xiàn)，施助行為與人口的密集度有關系。人口的密集程度會導致兩個效應：從眾和責任分散。因為人們常常通過觀察別人來判斷自己是否正確，這就導致了多人在場時反應會變慢。同時每個人都以為別人會做自己就不做了，或者抱著罰不責眾的心態(tài)，所以也就不作為了。
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