讓命令更有效的6大妙招
1、去影響具有“影響力”的人
收服副手，說起來簡單，但是做起來很微妙。副手，在我們沒有來之前，他原以為老大的位子是他的，遲早老板會將他扶正。但是我們來了，把他的美夢破壞了，恨還來不及，怎么可能幫我們呢？我在某民營企業(yè)做事業(yè)部總經(jīng)理時，曾這樣解決這個問題。首先，我將他請到一間雅致的茶吧。為什么不在我辦公室，因為我的辦公室在他看來，是我的地盤，在辦公室哪怕我說的是真心話，都會被他理性地認(rèn)為是我的權(quán)謀，達(dá)不到想要的效果。而在茶吧，屬于第三方的地盤，在這個地方，他感覺到自己和我一樣都是客人，處于同一個層級上，自然心情不會那么敵對。而且來茶吧，請他喝茶，他會感受到我虛心求教的真誠。我告訴他，“我來到這家公司是希望可以把我在外企的營銷經(jīng)驗教給大家，帶領(lǐng)團(tuán)隊克服銷售難題，創(chuàng)造更大利潤，而你在這個團(tuán)隊的地位是不可撼動的，我希望可以把我的管理經(jīng)驗與你分享，等到一定時機(jī)，放手讓你干，”我開玩笑地說，“只有把你培養(yǎng)出來了，我才能升到更高的職位啊！”經(jīng)過一番交流，他慢慢了解到我的到來，不僅可以幫助他提高管理能力，而且把他視為心腹，幫他提升職位，與直接提升相比也是好事一樁，于是開始不遺余力地幫我。因為把我頂上去，再有我的大力舉薦，正職就非他莫屬了。
業(yè)務(wù)骨干的收服，相對來說屬于真刀真槍地戰(zhàn)斗。因為業(yè)務(wù)骨干自持業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對夸夸其談的上司不感冒，只有讓他們見識到更強(qiáng)的業(yè)務(wù)實力才能低下高貴的頭顱。在到公司剛半個月的時候，我通過以前的資源，做成了一單業(yè)務(wù)，讓他們刮目相看。我還特地為他們組織了一次銷售培訓(xùn)，會后，他們紛紛說感到茅塞頓開。以后對于我發(fā)布的命令，員工的執(zhí)行積極多了。
2、樹立官威
來到一個新的企業(yè)，一定要發(fā)表就職演說嗎？一定要新官上任3把火嗎？不一定的。因為做為空降兵，即使我們一句話都不說，都已經(jīng)很引人注目了。如果我們還大張旗鼓地話，效果不一定會好。人們會感覺你鋒芒太露了而導(dǎo)致人們的反感。此時我們可以采取溫和的方法來潤物細(xì)無聲。
我到上面提到的那家民營企業(yè)做事業(yè)部總經(jīng)理時曾用過的一個方法，起到了4兩撥千斤的效果。上班第一天上午，我將副手叫到辦公室，和他研究團(tuán)隊每一個成員的性格、愛好、業(yè)務(wù)能力等。并請他按照辦公室的布局，把每個座位上的員工名字、職位、祖籍、特點等等都寫下來。我的辦公室是玻璃隔斷，隔著玻璃，拿著對照表，看著外面的員工，整整背了15分鐘，把每一個人的名字、體貌特征都記住了。中午吃飯時，我裝做無意識地叫出他們每一個人的名字，并和他們談家鄉(xiāng)談人生。下午一個員工來到我辦公室對我說：“尚總，本來我已經(jīng)決定離開這個公司了，但是您來了，我感覺我有必要繼續(xù)留下來”。我問為什么。他說“我感覺您特別專業(yè)，你能夠在這么短的時間內(nèi)叫出每一個人的名字，我們內(nèi)心很震撼啊，直覺告訴我你一定能帶領(lǐng)我們走出困境！”
3、給員工一個清晰的目標(biāo)
只有清晰的知道目標(biāo)，管理者的命令才會有效地被執(zhí)行。
第一種下命令的方式：
“小張，你負(fù)責(zé)這個年度A產(chǎn)品的華北地區(qū)的推廣工作，希望你加油干啊，公司對你抱有很大的希望的。”
“小李，告訴你的團(tuán)隊，如果能夠出色地完成這次銷售任務(wù)，公司會給大家提供獎勵的。”
第二種下命令的方式：
“小張，公司決定由你負(fù)責(zé)A產(chǎn)品在華北地區(qū)的推廣，我們希望能夠達(dá)到40%的市場占有率，過去我們一直在接近這個目標(biāo)，但一直未能達(dá)到，希望你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊攻克它呀！”
“小李，本季度實現(xiàn)100萬的銷售利潤是公司額定的目標(biāo)，但如果你能帶領(lǐng)大家實現(xiàn)超過100萬的利潤，公司將從超額部分中抽取10%，對你和你的團(tuán)隊進(jìn)行獎勵。”
第一種下命令的方式屬于曖昧不明型，公司希望小張加油到什么程度？公司到底希望小張取得怎樣的工作成績？小張都不清楚，不知從何下手，因此這個命令也不可能得到主管想要的結(jié)果。而第二種命令方式就用數(shù)字做到了清晰化、量化。小張可以用市場占有率來自我評價是否完成了上司的命令。因此，到年底，小張就拿著40%占有率的成績單來見我們了。
而小李在第一種命令方式下，對獎勵沒有直接的感受，起不到激勵作用，小李們往往會把這個命令當(dāng)成一句上司的客套話來聽，不會認(rèn)真考慮。而第二種命令方式中，不僅對小李的銷售利潤做了數(shù)字量化，而且對獎勵的具體數(shù)額做了規(guī)定。讓小李認(rèn)識到，這個命令是上司深思熟率過的，一定要認(rèn)真對待，而且獎勵這么豐厚，得加油干??！
命令下達(dá)以后，還要在過程中進(jìn)行定期檢查，這也是時下流行的“過程管理”。這是因為人們一般有“不需要檢查的工作不做”的陋習(xí)，老板布置的任務(wù)，只要沒有說明哪天檢查的，肯定完成率不高。有句話說得好，即使風(fēng)箏已經(jīng)飛起來，也要隨時根據(jù)風(fēng)向收線和放線。
主管之所以是主管，是因為我們比下屬承擔(dān)的責(zé)任更重大。下屬遇到不能解決之問題的時候，作為主管要挺身而出，對下屬進(jìn)行有效地指導(dǎo)和幫助。不負(fù)責(zé)任的主管在遇到困難的時候，會把困難推給下屬。這時下屬是不買帳的，他會認(rèn)為我們不配做主管，自然對我們的命令就會敷衍。
有震懾力的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是每個主管所希望的，但是有時也會因為“剛性”過強(qiáng)而令權(quán)杖折斷。因此建議主管要適當(dāng)?shù)貏側(cè)岵⒂谩＠?，和善對待下屬的牢騷和不滿。下屬也是有血有肉的凡人，他們有時可能會批評領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牢騷，或者對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生各種想法。這時，我們不能簡單粗暴地認(rèn)定下屬侵犯了自己的權(quán)威，“不管有理無理先打50大板”是要不得的。下屬有了牢騷，首先要分析一下，他為什么會有這樣的牢騷，在這個牢騷里面我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該付什么責(zé)任，我怎么樣平息掉這個牢騷。因為我們的和善，而不是以暴制暴，能夠得到下屬由心地敬重，我們的命令就會得到更有效地執(zhí)行。
