信報(bào)訊(記者廖奇)備受關(guān)注的SP整治風(fēng)暴進(jìn)入高潮。繼信產(chǎn)部此前向26家SP(電信增值業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商)發(fā)出書面服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題限期整改通知書后,北京萬(wàn)訊通、廣州光通通信、北京開世紀(jì)三家SP受到中國(guó)移動(dòng)重罰。不僅如此,從5月開始,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)暫停新增所有夢(mèng)網(wǎng)短信按條定制類業(yè)務(wù)。
3家SP首輪被罰暫停業(yè)務(wù)
中國(guó)移動(dòng)稱,上述三家SP在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)WAP業(yè)務(wù)時(shí)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)施強(qiáng)行訂購(gòu),以至于在未經(jīng)客戶認(rèn)可的情況下強(qiáng)制產(chǎn)生大量訂購(gòu)關(guān)系。“這些行為不但對(duì)WAP業(yè)務(wù)客戶和SP自身的企業(yè)形象帶來(lái)較大傷害,同時(shí)對(duì)全部SP的信譽(yù)與形象造成很大的傷害。”中移動(dòng)的處罰通知措辭嚴(yán)厲。中國(guó)移動(dòng)將對(duì)上述三家SP施以扣除SP積分、暫停上述三家WAP業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和計(jì)費(fèi)的處罰,除此之外,中國(guó)移動(dòng)還責(zé)令三家SP對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)所有強(qiáng)制訂購(gòu)的用戶雙倍返還所扣費(fèi)用。由于北京萬(wàn)訊通和廣州光通通信兩家SP在被扣除積分之后所剩分?jǐn)?shù)為負(fù),這也意味著這兩家在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的WAP業(yè)務(wù)不得不全部下線,失去運(yùn)營(yíng)資格。
強(qiáng)制叫停按條定制短信
據(jù)了解,中國(guó)移動(dòng)還明確表示,從5月開始,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)暫停新增所有夢(mèng)網(wǎng)短信按條定制類業(yè)務(wù)。為統(tǒng)一監(jiān)督尺度,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)要求各省分公司設(shè)立統(tǒng)一的短信投訴接入號(hào)。用戶如果接到SP群發(fā)短信、誘騙定制短信等可以直接轉(zhuǎn)發(fā)到該號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)。不僅如此,為有效整頓SP市場(chǎng)秩序,中國(guó)移動(dòng)近日下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)夢(mèng)網(wǎng)短信按條定制類業(yè)務(wù)規(guī)范管理的通知》,通知要求各地移動(dòng)從2006年5月份開始,暫停新增所有夢(mèng)網(wǎng)短信按條定制類業(yè)務(wù)。原則上除嚴(yán)格符合按條定制業(yè)務(wù)特征而且難以通過(guò)點(diǎn)播或包月方式替代的業(yè)務(wù)如交通違章通知 外,其余一律轉(zhuǎn)為按條點(diǎn)播或包月定制業(yè)務(wù)。而部分省市移動(dòng)已經(jīng)在通知下發(fā)后出臺(tái)了相應(yīng)的措施,有的甚至將包月定制的資費(fèi)上限定為10元-15元。這一舉措讓許多靠定制業(yè)務(wù)生存的SP紛紛萌生去意。
WAP PUSH業(yè)務(wù)江西先行
此外,在受許多用戶責(zé)難的WAP PUSH(手機(jī)上網(wǎng)定向直推業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)上,中國(guó)移動(dòng)目前正在江西試點(diǎn),規(guī)定以后任何SP進(jìn)行WAP PUSH時(shí),用戶必須首先進(jìn)入中移動(dòng)的WAP門戶,在有效攔截定制陷阱后,才能進(jìn)入WAP網(wǎng)站的頁(yè)面。據(jù)稱,這項(xiàng)措施很可能隨后被推廣到全國(guó)其他地區(qū)。
“可以預(yù)見SP新一輪整合高潮就要來(lái)了。”一位業(yè)內(nèi)人士表示,移動(dòng)近期頻頻發(fā)“狠”和信產(chǎn)部此前整治SP市場(chǎng)的決心密切相關(guān)。此前,信產(chǎn)部電信管理局根據(jù)一季度電信用戶申訴受理情況,向存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、用戶申告強(qiáng)烈的26家信息服務(wù)提供商,發(fā)出書面服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題限期整改通知書;同時(shí)責(zé)成相關(guān)通信管理局組織4家地方性信息服務(wù)提供商整改。這一舉動(dòng)被認(rèn)為是主管部門掀起SP監(jiān)管風(fēng)暴的發(fā)令槍。
諸多業(yè)內(nèi)人士表示,盡管中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商近期可能會(huì)因?yàn)镾P整改可使其增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊,但卻為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“總之長(zhǎng)痛不如短痛。”
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