| （一）移動(dòng)多媒體服務(wù)[1]使用現(xiàn)狀 1.服務(wù)使用率 有21.3%的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)電話使用移動(dòng)多媒體服務(wù)，其中，女性用戶(hù)占22.3%，男性用戶(hù)占20.5%，女性的使用率要高于男性。  圖12 移動(dòng)多媒體服務(wù)使用率
2.主要使用服務(wù)項(xiàng)內(nèi)容 據(jù)調(diào)查，60%以上的移動(dòng)多媒體服務(wù)享用者在使用“聽(tīng)音樂(lè)、下載音樂(lè)”業(yè)務(wù)（63%）和“鈴聲、彩鈴、背景圖片等裝飾手機(jī)”業(yè)務(wù)（60.4%）；28.7%的用戶(hù)選用“游戲”業(yè)務(wù)；14.8%的用戶(hù)選用“新聞消息”業(yè)務(wù)等等。  圖13 移動(dòng)多媒體服務(wù)中主要使用項(xiàng)目
（二）音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)[2]使用現(xiàn)狀 1.服務(wù)使用率 根據(jù)調(diào)查顯示，有27.2%的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)，其中女性使用率（29.2%）較高于男性使用率（25.2%）。  圖14 音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)使用率
2.服務(wù)項(xiàng)內(nèi)容使用方法 85.5%的音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)用戶(hù)利用該服務(wù)使用“音樂(lè)下載”業(yè)務(wù)，33.0%的用戶(hù)在使用“流視頻”服務(wù)業(yè)務(wù)。 用戶(hù)們主要是把音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)的音樂(lè)內(nèi)容接入到有線互聯(lián)網(wǎng)，“下載到電腦（32.2%）”使用或者“下載到電腦后用數(shù)據(jù)線再傳輸?shù)绞謾C(jī)（22.9%）”或者采用“實(shí)時(shí)streaming(19.3%)”。  圖15音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)的主要使用內(nèi)容
 圖16 音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)中音樂(lè)內(nèi)容的主要使用方法
（三）手機(jī)游戲[3]使用現(xiàn)狀 1.手機(jī)游戲使用率 據(jù)調(diào)查，有50.7%的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在打手機(jī)游戲，32.6%的用戶(hù)打“內(nèi)嵌入于終端的游戲”，22.4%的用戶(hù)是打“利用互聯(lián)網(wǎng)下載的游戲”。 男性用戶(hù)的手機(jī)游戲使用率為27.7%，比女性的16.0%高出11.7%。  圖17 手機(jī)游戲使用率 圖18 手機(jī)游戲使用率
2.手機(jī)游戲主要使用類(lèi)型 手機(jī)游戲用戶(hù)喜歡的游戲依次有“GOSTOP，撲克（59.4）”，“Puzzle，Board（47.3%）”,“體育，塞車(chē)（45.5%）”，“RPG（37.5%）”等等。 圖19 手機(jī)游戲的主要使用類(lèi)型
3.手機(jī)游戲使用方法 手機(jī)游戲用戶(hù)主要“使用移動(dòng)電話接入無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)下載游戲（65.5%）”或者“利用有線互聯(lián)網(wǎng)后下載到手機(jī)（20.6%）”。 大部分的手機(jī)游戲用戶(hù)（72.7%）是通過(guò)“移動(dòng)通信社的游戲網(wǎng)站”下載手機(jī)游戲。 圖20 手機(jī)游戲使用方法 圖21 主要手機(jī)游戲下載網(wǎng)站 （四）移動(dòng)購(gòu)物[4]使用現(xiàn)狀 1.使用移動(dòng)購(gòu)物統(tǒng)計(jì) 無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中8.9%用移動(dòng)電話接入無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品/服務(wù)等。 女性和男性用戶(hù)的移動(dòng)購(gòu)物使用率差不多，各為9.3%和 8.6%。 圖22 使用移動(dòng)購(gòu)物統(tǒng)計(jì)
2.手機(jī)購(gòu)物項(xiàng)目 “預(yù)約、預(yù)訂”是用戶(hù)使用最多的手機(jī)購(gòu)物形式，有37.7%的用戶(hù)選擇了該項(xiàng)目。同時(shí)這也是今后購(gòu)買(mǎi)意向最多的手機(jī)購(gòu)物形式（使用用戶(hù)51.7%，非使用用戶(hù)22.4%）。 其次是“服裝、鞋、體育用品”、“圖書(shū)、雜志、報(bào)紙”、“化妝品、首飾”等，其購(gòu)買(mǎi)比率及今后購(gòu)買(mǎi)意向都顯出較高比率。“送花服務(wù)（27.7%）”、“電腦、光盤(pán)游戲（26.5%）”也顯示出較高的購(gòu)買(mǎi)比率及今后購(gòu)買(mǎi)意向。 圖23-1 手機(jī)購(gòu)物項(xiàng)目 圖23-2要使用的手機(jī)購(gòu)物項(xiàng)目
（五）手機(jī)銀行使用現(xiàn)狀 1.手機(jī)銀行使用率 據(jù)統(tǒng)計(jì)，6.7%的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在使用手機(jī)銀行，4.6%的用戶(hù)有使用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)但是目前已不再使用。 “嵌入手機(jī)銀行專(zhuān)用芯片”使用的用戶(hù)有5.4%，“安裝專(zhuān)用程序”使用的有08.%，“利用無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)直接接入銀行網(wǎng)站”使用的有0.5%的用戶(hù)。 圖24 手機(jī)銀行使用率
2.手機(jī)銀行使用現(xiàn)狀 50%以上的手機(jī)銀行用戶(hù)表示，是通過(guò)“銀行及廣告宣傳欄”或者“購(gòu)買(mǎi)終端時(shí)介紹”了解手機(jī)銀行的。 96.3%的手機(jī)銀行用戶(hù)用手機(jī)銀行使用“賬戶(hù)查詢(xún)/轉(zhuǎn)帳”業(yè)務(wù)，24.1%的用戶(hù)使用“自動(dòng)交費(fèi)/查詢(xún)”業(yè)務(wù)，23.1%的用戶(hù)使用“貸款查詢(xún)/付款”業(yè)務(wù)。 圖25 認(rèn)知手機(jī)銀行的渠道
圖26 手機(jī)銀行的用途
3 手機(jī)銀行的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 手機(jī)銀行用戶(hù)反映，手機(jī)銀行的最大優(yōu)點(diǎn)是能夠“隨時(shí)隨地都能使用（93.6%）”，其次是“低廉的手續(xù)費(fèi)（75.3%）”、“連接到現(xiàn)金卡、交通卡的便利（38.9%）”。 反面，最大的缺點(diǎn)是“由于終端的丟失或個(gè)人信息的流失引起的金融犯罪（69.3%）”，此外還有“分別攜帶各銀行芯片等管理上的不便（51.7%）”。 曾使用過(guò)手機(jī)銀行的用戶(hù)不再使用手機(jī)銀行的原因也是“對(duì)由于終端的丟失或個(gè)人信息的流失引起的金融事故的憂慮（70.5%）”、“分別攜帶各銀行芯片等管理上的不便（45.9%）”和“分別支付無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)費(fèi)用（44.7%）”等等。 圖27手機(jī)銀行的優(yōu)點(diǎn) 圖28 手機(jī)銀行的缺點(diǎn)
（六）無(wú)線固網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)[5]的使用及前景 50%以上的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是通過(guò)門(mén)戶(hù)搜索，E-mail，短信，交流服務(wù)等了解無(wú)線固網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)的。 “門(mén)戶(hù)搜索服務(wù)”的使用率（35.8%）最高，其次是“E-mail服務(wù)（23.3%）”，“手機(jī)短信服務(wù)（20.4%）”，“無(wú)線固網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)（16.2%）”。 今后的使用意向也會(huì)是“門(mén)戶(hù)搜索服務(wù)（39.8%）”，“E-mail服務(wù)（31.9%）”，“手機(jī)短信服務(wù)（28.0%）”。(耿文欣編輯) 圖29 無(wú)線固網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)的使用及前景 [1]移動(dòng)多媒體服務(wù)是指通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)享受電影、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、游戲、體育等娛樂(lè)項(xiàng)目和電視節(jié)目等多種多媒體服務(wù)。具體有JUNE,NateAir,Fimn, mi-TV等服務(wù)。 [2]音樂(lè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)是指通過(guò)接入有線和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)下載音樂(lè)，欣賞StreamingVideo，聽(tīng)取音樂(lè)廣播的服務(wù)。具體有Melon,dosirak, music ON等。 [3]本調(diào)查中的手機(jī)游戲是指利用移動(dòng)電話通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載的單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)游戲。 [4]本調(diào)查中的移動(dòng)購(gòu)物是指用移動(dòng)電話接入無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品/服務(wù)等。鈴聲、MP3文件等項(xiàng)目的收費(fèi)下載除外。 [5]無(wú)線固網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)是指可以在移動(dòng)終端在移動(dòng)環(huán)境中使用有線互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù),比如移動(dòng)搜索（Naver,Daum, Yahoo門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等），移動(dòng)電子郵件(Hanmail, Navermail, Hotmail 等)，移動(dòng)聊天(MSN)和移動(dòng)博客(賽我網(wǎng))等多項(xiàng)服務(wù)。 |
