不同于e袋洗,泰笛洗滌并未自建洗滌工廠。在整個洗衣鏈條中,泰笛洗滌僅做上門取衣送衣等配送環(huán)節(jié)。
成立兩年,泰笛洗滌正式從上海北上進駐北京市場。用2年來布局一座城市,在泰笛洗滌CEO姚宗場看來并不算慢,“創(chuàng)業(yè)就像練武功,我用2年來把底盤打穩(wěn)。”
自建物流的洗滌模式
不同于e袋洗,泰笛洗滌并未自建洗滌工廠。在整個洗衣鏈條中,泰笛洗滌僅做上門取衣送衣等配送環(huán)節(jié)。
按照姚宗場的設(shè)想,泰笛洗滌要做的是最靠近用戶的上門一環(huán),以此來切入生活大市場,將來或許會依托配送團隊將服務(wù)擴展至送餐、維修等領(lǐng)域。而對于后方的洗滌等環(huán)節(jié)交由供應(yīng)商來做,自己只制定標準。
在大本營上海,泰笛有一個約60人的配送團隊和25個中轉(zhuǎn)倉庫。配送員在接到訂單后上門取衣服并送到倉庫,而后干線配送員統(tǒng)一將衣物送至洗滌工廠。按照其官方透露的日訂單2000單來看,人均每天配送約40單。由于取衣高峰在晚間,因此除了全職人員外,泰笛也招募部分兼職人員在晚間配送。
對于供應(yīng)商的篩選,姚宗場提出三個條件:一線洗滌公司;5-10運營時間;能夠遵循泰笛設(shè)定的服務(wù)標準。而給洗滌公司帶來大量的訂單,姚宗場認為是洗滌公司樂意與其合作的主要原因。
砍掉微信PC 只做APP
在今年10月份,姚宗場做了一件自認為大膽的事情??车舫?span lang="EN-US">APP之外所有的下單渠道。
之所以這么做,姚宗場出于兩點考慮:其一降低客服成本,其二讓下單更簡單。之前泰笛洗滌有400電話、PC網(wǎng)頁、微信、APP四個下單渠道,其中通過微信公眾號的推廣,在2013年年底泰笛洗滌上海訂單增加至一萬單。但隨著微信對于服務(wù)號推送次數(shù)的控制,以及開電腦下單的繁瑣,泰笛目前只做APP的運營。
“開始的時候很擔(dān)心,但在經(jīng)歷了一個低潮之后,我們的訂單又上去了,這說明還是做對了。”姚宗場稱,上海新用戶通過APP的下單量增加至每天約1000單。
半年獲三輪融資
在姚宗場的描述中,泰笛洗滌在4個月的時間里輕松融了兩輪:7月,泰笛洗滌獲得了元禾原點的1000萬人民幣A 輪融資,在4個月后的11月,泰笛洗滌宣布又獲得了由紅杉資本領(lǐng)投的千萬美元級B 輪融資。
除了元禾、紅杉外,某上市公司也曾經(jīng)與泰笛接觸過投資事宜,但被拒絕。“主要是不想站隊,但以后不排除會進行業(yè)務(wù)上的合作”,姚宗場如此說道。
姚宗場表示,泰笛洗滌C輪融資即將敲定,該輪融資主要用于一線城市的業(yè)務(wù)推廣。