原標題:欲借微商“自廢武功”,安利何以走這步險棋?
堅守C2C還是迎合B2C?“直銷鼻祖”安利終于有了答案。5月11日,消費品直銷公司安利被爆將在今年8月份正式為直銷員開通“移動工作室”,即微店。據(jù)了解,安利微店還將具備LBS功能,新顧客可以查看自己附近的安利直銷員,并選擇與就近的直銷員合作。
此舉是否意味著安利將“自廢武功”?安利的回復很官方:此事還在論證,內部和外部都在談。沒想到有經銷商這么快就把事情說了出去,事情真還沒這么快。即便真的要做微商,也僅會面對安利的經銷商,原本線下的模式依舊會繼續(xù)做。
很顯然,安利此舉為自己留了余地。
在筆者看來,所謂的經銷商說漏了嘴,可能不假,但安利有意放風以測量外界“溫度”,或許也是千真萬確的。
安利大中華區(qū)總裁顏志榮曾告訴筆者,電子商務對于傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊已經顯而易見,對于直銷模式和直銷企業(yè)的影響也正在日漸顯露。
眾所周知,直銷業(yè)一直標榜“人與人”(即C2C)的事業(yè),但全球直銷業(yè)大佬安利早已在矛盾的心情下引入網(wǎng)絡web 2.0系統(tǒng)。
在北美地區(qū),安利通過電商這個渠道的銷售已經占到總銷售額的80%左右。2013年安利在華低調試水web2.0系統(tǒng)后,這一系統(tǒng)產生的銷售也已占到安利中國業(yè)務的14%。
也正是在這一現(xiàn)實下,安利于去年正式大張旗鼓地對外宣傳了其全新的年輕化戰(zhàn)略。
“為什么20年前、30年前,我們沒有提出年輕化。在我的時代,40歲以上的人,他們成長的過程沒有很大的差別,沒有信息爆炸的時代,沒有科技爆炸的時代。而80后、90后的小孩在成長的過程中,跟50、60、70后完全不同,他成長的過程,他獲得的信息和溝通的方式是完全不一樣的。”安利大中華區(qū)總裁顏志榮當時如是向筆者解釋安利年輕化戰(zhàn)略的背景,以及涉水電子商務的緣由。現(xiàn)在看來,這一緣由用來解釋安利此番欲靠微商站上“互聯(lián)網(wǎng)+”,或者說“年輕人+”的風口也是再合適不過的。
所有的轉型都意味著自廢武功。且公司越大轉型也越痛苦。這從安利此番小心翼翼放風即可見一斑。
為了實現(xiàn)直銷渠道與電商渠道并行,或者說盡可能減少對“人與人”生意的沖擊,安利并未走傳統(tǒng)電商的模式,而是選擇了微店或者說微商模式。
不過,在筆者眼中,這一類似于C2B2C的電子商務模式,雖有助于年輕用戶通過企業(yè)電商平臺,實現(xiàn)用戶與企業(yè)、用戶與用戶間的信息交流,讓喜歡移動互聯(lián)的用戶的消費體驗更加順暢地反饋給企業(yè),進而指導產品開發(fā),但對直銷企業(yè)而言,風險同樣不可忽視。
我國法律規(guī)定,直銷企業(yè)必須在法律規(guī)定的活動范圍內,由合法持有直銷員證和推銷合同的直銷員以直銷方式銷售法律規(guī)定范圍內的產品。也就是說,要做直銷就只能在規(guī)定區(qū)域范圍內開展業(yè)務,而微商這一基于移動互聯(lián)的新模式,一不小心就容易出界,走入跨區(qū)域經營的陷阱。