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滿意顧客不等于忠誠(chéng)顧客

品牌忠誠(chéng)度的價(jià)值

售后服務(wù)的重要性

品牌忠誠(chéng)源自服務(wù) 顧客回頭率服務(wù)是誘因

如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引顧客

顧客關(guān)系管理要以忠誠(chéng)度為核心

客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對(duì)策

培養(yǎng)好忠誠(chéng)的客戶

從客戶滿意到客戶忠誠(chéng)的經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)必須提升顧客對(duì)其產(chǎn)品的信任度 秉燭而學(xué)者 2008.11.10

企業(yè)怎樣以顧客為中心

CRM--客戶關(guān)系管理

如何讓新客戶成為忠誠(chéng)的老客戶

“降龍十八掌”提高客戶忠誠(chéng)度_經(jīng)營(yíng)管理_致信網(wǎng)

超越“滿意”服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度

第二章客戶價(jià)值及生命周期（1）

CRM：將顧客關(guān)系放在心里

有共鳴才有“依戀”

完善我國(guó)飼料企業(yè)客戶忠誠(chéng)管理的對(duì)策

積累品牌資產(chǎn)的三個(gè)階段

?“你有多大可能把我們推薦給朋友？”

超50%顧客跟隨10年以上，為何這家28年歷史美容Spa機(jī)構(gòu)擁有“高信任指數(shù)”？

如何提高?企業(yè)績(jī)效？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下顧客忠誠(chéng)培養(yǎng)分析

如何強(qiáng)化品牌效應(yīng)？品牌塑造三

“大雁”團(tuán)隊(duì)“金字塔”理念顯奇效

《企業(yè)戰(zhàn)略博弈》：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析模型

如何讓客戶成為品牌的追隨者——消費(fèi)者忠誠(chéng)度研究方法!

直郵在創(chuàng)意上的四個(gè)原則

投資人薦讀：旅游品牌：僅靠打折促銷，沒(méi)有人會(huì)成為你的忠實(shí)用戶