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這是個(gè)“體驗(yàn)”經(jīng)濟(jì)的時(shí)代

為什么我們需要標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程？

50本閱讀進(jìn)化，第2本《自營銷》

星巴克不是綠色嗎，怎么突然變紅了？

【解讀】星巴克為什么要橫著排隊(duì)

為什么星巴克橫著排隊(duì)，而麥當(dāng)勞豎著排隊(duì)？

你知道嗎？星巴克橫著排隊(duì)，麥當(dāng)勞豎著排隊(duì)，為什么？

從星巴克高管到煮葉創(chuàng)始人，劉芳的“慢生意” 丨2020年最值得關(guān)注的女性創(chuàng)業(yè)者

星巴克咖啡2011圣誕節(jié)特別包裝設(shè)計(jì)

跟星巴克學(xué)客戶體驗(yàn)管理

點(diǎn)咖啡時(shí)，你能提出多少個(gè)要求？

空間 | 很好，這家星巴克甄選店終于不再綠了

咖啡的味道能有多好，它就有多好！請來到這里，品一杯人生的濃詩

星巴克出了個(gè) 1000 塊的杯子，想讓你自己控制手中咖啡的溫度

開店每日清單：這些流程，不背下來是你的損失！

打破常規(guī) 往盒子扔創(chuàng)意

全球第三家星巴克烘焙工坊米蘭店開業(yè)，又有哪些不一樣的體驗(yàn)？

執(zhí)掌星巴克36年，霍華德·舒爾茨的八大經(jīng)營關(guān)鍵詞

星巴克創(chuàng)始人：做管理，別讓比你聰明的人嚇倒

旗艦版“Bar Mixato”特調(diào)酒吧亮相上海烘焙工坊，星巴克中國品類最全、最具創(chuàng)意的雞尾酒來了

星巴克遭遇40年來最大危機(jī)

從小門臉到全球最大咖啡連鎖，超20000家門店的星巴克如何做頂級咖啡？

星巴克文化營銷全方位植入的五大策略.

超越顧客的需求才是用戶體驗(yàn)

在賣咖啡這件事上，究竟怎樣才是“新零售”

從小門臉到全球最大咖啡連鎖，超2w家門店的星巴克是如何升級打怪的？

心理學(xué)告訴你：星巴克和麥當(dāng)勞的排隊(duì)方式為啥不一樣