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人工智能時代，傳統(tǒng)“人工服務”是否被需要

【呼叫中心的后裔】客服妹子相親記

四大北美公司的保險科技創(chuàng)新實踐：智能化、個性化、便利化

保險業(yè)數(shù)字化轉型，如何用好AI這把“利器”？

智能客服將全面進軍呼叫中心

人工智能大勢所趨 AI外呼機器人或成今年重點投資領域

為啥你能跟機器人越聊越high|王煜全解讀科技公司

2023呼叫中心行業(yè)分析

淺談客服中心的情緒管理

第一篇：呼叫中心發(fā)展史

呼叫中心客服技巧干貨，新人必看

【有獎征文】怎樣把握自己的情緒……

呼叫中心怎樣應對 “三期”人員之困

客服中心工作人員絕對不會告訴你的19個秘密

融入多渠道的呼叫中心有何優(yōu)勢？

盤點美國人工智能應用落地的12個典型案例

福布斯：美國最成功的10個人工智能應用案例

還是騰訊研發(fā)的這個客服軟件靠譜！還能分類管理客戶！