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呼叫中心 為您創(chuàng)造最忠誠的客戶

2018年中國呼叫中心行業(yè)競爭格局與發(fā)展趨勢分析，呼叫中心智能化是必然趨勢「圖」

企業(yè)呼叫中心建設的關鍵因素

第五章 CRM中的營銷、銷售與客戶服務2

呼叫中心經歷了哪四大發(fā)展階段？

如何讓領導看到你的優(yōu)秀？

對呼叫中心運營KPI指標的簡單剖析 | 客戶世界

人性化的電話呼叫中心系統(tǒng)如何打造

CTI論壇: 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

未來呼叫中心市場預測

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可穿戴設備如何推動企業(yè)效率大變革?

選擇天匯客戶服務管理系統(tǒng)的若干理由

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員工牽動顧客體驗——許茜

2018中國呼叫中心知識庫發(fā)展的五個趨勢

獲IDG等500萬美元A輪投資，他想用機器人取代傳統(tǒng)客服

用心守護的24小時人工服務

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CTI論壇: 合力金橋軟件推出HollyC6呼叫中心解決方案V2_0

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360度看呼叫中心

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航司呼叫中心面臨轉型 “互動營銷中心”成發(fā)展必然趨勢(航旅IT圈　 萬鵬)

順風車司機殺人這件事兒，滴滴客服們真的應該背鍋么？

職位分析：客服行業(yè)的發(fā)展前景