關(guān)于鳳凰新媒體
鳳凰新媒體（紐交所代碼：FENG）創(chuàng)建于1998年，是全球領(lǐng)先的跨平臺網(wǎng)絡(luò)新媒體公司，整合旗下綜合門戶鳳凰網(wǎng)（www.ifeng.com）、手機(jī)鳳凰網(wǎng)（3g.ifeng.com）及移動客戶端、鳳凰視頻（v.ifeng.com）三大平臺，秉承'中華情懷，全球視野，包容開放，進(jìn)步力量'的媒體理念， 為主流華人提供互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、視頻跨平臺整合無縫銜接的新媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)。
李琳女士簡介
李琳
80后，金牛座。美國西北大學(xué)Kellogg商學(xué)院EMBA，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，中國石油大學(xué)英語翻譯（同聲傳譯方向）碩士。現(xiàn)任鳳凰網(wǎng)首席人才官、人力資源總經(jīng)理，前趕集網(wǎng)人力資源總監(jiān)，擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，在組織轉(zhuǎn)型與變革、人才招募與培養(yǎng)、薪酬體系與長期激勵設(shè)計(jì)、大型企業(yè)組織發(fā)展和人才能力提升、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
“如若馨香，蝴蝶自來”，同聲傳譯專業(yè)畢業(yè)的李琳女士在談到為何進(jìn)入人力資源管理行業(yè)時(shí)笑著說道，當(dāng)初做了人力資源部門的實(shí)習(xí)生，發(fā)現(xiàn)這個職業(yè)和自己的興趣愛好非常契合，在正式畢業(yè)之后，就很自然的選擇了這個職業(yè)。隨著工作的時(shí)間越久，越發(fā)現(xiàn)對這個領(lǐng)域發(fā)自內(nèi)心的熱愛，也正基于此，才能一步步發(fā)揮所長、收獲事業(yè)上的精彩?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)是一個典型的輕資產(chǎn)行業(yè)，人才是最寶貴的財(cái)富更是企業(yè)成功的源動力，作為鳳凰網(wǎng)的人力資源負(fù)責(zé)人，李琳稱，在復(fù)合型人才充斥的行業(yè)中，面對未來的變革轉(zhuǎn)型，人力資源部門更要肩負(fù)起人才管理的重責(zé)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。
居安思危，成就逆風(fēng)而上的勇氣
前段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上傳出“鳳凰裁員”的新聞，一時(shí)間，類似于“鳳凰網(wǎng)生死涅槃：裁員超四成，斷腕轉(zhuǎn)型在此一搏”的新聞成為頭條，之后鳳凰網(wǎng)首席執(zhí)行官劉爽對外發(fā)布了一封致全員的公開信，此舉不僅贏得了更多的人對鳳凰瘦身的理解，更對鳳凰網(wǎng)此次管理舉措的勇氣和魄力格外欽佩：“轉(zhuǎn)型的目的不是為了收縮，轉(zhuǎn)型的目的恰恰是為了站住風(fēng)口，贏得更大的發(fā)展，要想做到成功轉(zhuǎn)型，我們必須瘦身，同時(shí)也必須聚焦，這樣才能把節(jié)省出的人力資源投入到更重要的移動互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場。”
在這封信中，可以看出劉爽先生對于未來轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心，以及鳳凰網(wǎng)上下同力逆風(fēng)而戰(zhàn)的信心！談到這場即將開啟的艱苦卓絕的變革之旅，李琳稱，“其實(shí)，沒有外界說得那么夸張，此次人員調(diào)整涉及的人員非常少，只有幾十個人。鳳凰網(wǎng)正是洞悉于移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代巨大的潛在市場及迫在眉睫的變革需求，才敢于做出前瞻的決定。對于人力資源部門而言，堅(jiān)信挑戰(zhàn)與機(jī)會并存，并配合組織轉(zhuǎn)型，在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化三個層面上循環(huán)配合、深化變革。
首先，在組織戰(zhàn)略方面，人力資源部門會積極參與到組織戰(zhàn)略的制定，并深入理解新的戰(zhàn)略，做好執(zhí)行與落地工作。同時(shí)，在未來的人才招聘、人才培養(yǎng)、人才激勵體系上做出配套調(diào)整。
其次，在組織結(jié)構(gòu)方面，人力資源部門要根據(jù)未來戰(zhàn)略重新思考公司的組織架構(gòu)。比如，人力資源部門牽頭主動組合公司資源，調(diào)整戰(zhàn)略重點(diǎn)部門的業(yè)務(wù)級別，并在人員編制、部門預(yù)算、支持資源等方面給予更多的傾斜，從而有效保障戰(zhàn)略變革的深入。
最后，在企業(yè)文化方面，人力資源部門需要施加更多的影響力，重塑企業(yè)文化，影響并轉(zhuǎn)變員工價(jià)值觀和行為方式。作為強(qiáng)文化公司，人力資源部門的想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的積極支持，從之前的拼搏和贏的精神，現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)“積極進(jìn)取、包容開放，技高一籌，為贏而戰(zhàn)”。這不單單是鳳凰網(wǎng)核心價(jià)值觀的重塑與轉(zhuǎn)變，更是在新的形勢下鳳凰基因的突破與超越。
現(xiàn)在，鳳凰網(wǎng)在更加開放包容的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，仍會堅(jiān)持內(nèi)容為王，堅(jiān)守媒體理想、家國情懷，但會投入更多資源打造差異化、互動性強(qiáng)的產(chǎn)品，這也會對人力資源管理提出更高的要求，人力資源部門需要為業(yè)務(wù)發(fā)展輸入優(yōu)秀人才，并且要不斷的武裝他們，從而在未來一場場的硬仗中贏得勝利。
就做不同，引領(lǐng)不斷創(chuàng)新的體驗(yàn)
LOGO是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的核心部分，更是公司品牌與文化精神的濃縮呈現(xiàn)。簡約的設(shè)計(jì)中更是會讓用戶直觀的體驗(yàn)公司的產(chǎn)品屬性、體驗(yàn)習(xí)慣及文化精神。作為轉(zhuǎn)型十年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，鳳凰網(wǎng)更是突破性的將公司的革新傳遞給了用戶，全新的logo設(shè)計(jì)也是鳳凰網(wǎng)變革之旅的起點(diǎn)。
字體和顏色發(fā)生了很大的改變，令全新LOGO科技感十足,彰顯鳳凰的時(shí)尚與活力，與個性化、多元化的互聯(lián)網(wǎng)人很“對味兒”。和鳳凰新聞產(chǎn)品的“就做不同”雙劍合璧，更一致傳達(dá)出了鳳凰人勇敢創(chuàng)新、積極進(jìn)取的文化精神。
鳳凰網(wǎng)
同時(shí)鳳凰網(wǎng)的新LOGO 堅(jiān)持了繁體字樣式，也反映了媒體的氣質(zhì)。李琳稱，鳳凰網(wǎng)堅(jiān)持真實(shí)客觀、有深度的報(bào)道，采取差異化的打法，但用戶向移動端轉(zhuǎn)移是必然趨勢，從傳統(tǒng)媒介到互聯(lián)網(wǎng)再到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)的變遷。讓她想起了紙媒的衰落，并不是紙媒?jīng)]有價(jià)值，而是在信息爆炸時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更為稀缺，而這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需要更好的平臺，轉(zhuǎn)向新的載體，才能獲得重生。從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的今天亦是如此。變化的平臺不變的是鳳凰人對媒體氣質(zhì)的堅(jiān)守。
為了給客戶更好的體驗(yàn)，鳳凰網(wǎng)會推出更多的產(chǎn)品，產(chǎn)生更大的用戶黏性，在產(chǎn)品方面可以做更多的數(shù)據(jù)挖掘。在頁面布局方面，會從純?yōu)g覽型向更強(qiáng)的互動性，向更多的接近交易的方向進(jìn)行深刻的轉(zhuǎn)型，這點(diǎn)在新聞客戶端上顯得尤為重要。
未來，鳳凰網(wǎng)還會更加聚焦于年輕的用戶，吸引這部分人群對于整個品牌的調(diào)性，對內(nèi)容的風(fēng)格提出了全新的轉(zhuǎn)型要求。鳳凰網(wǎng)邀請了一些明星來代言，這也是針對年輕用戶量身打造的，希望打造出更符合時(shí)代風(fēng)格的產(chǎn)品。李琳說道：“改革已成必須，鳳凰網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一資訊入口，未來會朝著這個目標(biāo)不斷努力，轉(zhuǎn)型并不容易，借用一句詩‘既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程’來表達(dá)鳳凰網(wǎng)的決心?！?/p>
主動出擊，引爆人力資本的革命
在超音速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，常常有挑戰(zhàn)人力資源部門的言論出現(xiàn)，如何令人力資源部門通過自身的服務(wù)為企業(yè)帶來更大價(jià)值，并受到業(yè)務(wù)部門的尊重是很多同行的“精神追求”，李琳認(rèn)為：“人力資源從服務(wù)支持變成合作伙伴，主動出擊才是導(dǎo)向人力資本變革的不二法則?！?/p>
相比傳統(tǒng)行業(yè)，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于人才的渴求更加強(qiáng)烈，幫助企業(yè)招到優(yōu)秀人才就是為企業(yè)贏得更多的競爭優(yōu)勢。在鳳凰網(wǎng)，傳統(tǒng)獵頭方式已經(jīng)越來越不能滿足企業(yè)人才招募的需求，這對于人力資源部門來說，是一個不小的挑戰(zhàn)，我們需要主動出擊，積極搜尋人才。招聘團(tuán)隊(duì)需要改變守株待兔式的招聘模式，結(jié)合更加靈活的社交招聘模式，才能獲得最佳效果。
因此，在傳統(tǒng)招聘渠道之外，擁有強(qiáng)大人脈關(guān)系的社交招聘網(wǎng)站更受鳳凰招聘團(tuán)隊(duì)的青睞。社交平臺上擁有著大量寶貴的被動型人才資源，而他們才是企業(yè)苦苦尋找的優(yōu)秀人才，為了可以招聘到高質(zhì)量人才，隨處可見招聘團(tuán)隊(duì)小伙伴的身影，絕不放過一絲機(jī)會。通過社交平臺進(jìn)行招聘，人才之間不經(jīng)意的相互傳播，也會更有利于企業(yè)優(yōu)秀雇主品牌的建立，達(dá)到人才與企業(yè)間的雙贏。
精準(zhǔn)定位，匹配企業(yè)個性的味道
文化的對味是企業(yè)招聘員工時(shí)的隱性而重要的需求，對于每一個優(yōu)秀的企業(yè)招聘官來說，如何招聘到“志同道合”的人才，是招聘甄選的重要步驟，對于新媒體公司來講，猶為重要。我們提倡開放、包容的團(tuán)隊(duì)精神，但人才的基礎(chǔ)需求首先是正直，對于鳳凰網(wǎng)這樣的主流媒體來說更是如此。為使內(nèi)容更加貼近于鳳凰網(wǎng)的主要受眾，具有不斷進(jìn)取的精英意識，也將為其后續(xù)發(fā)展?jié)撃艿募ぐl(fā)保駕護(hù)航。
術(shù)業(yè)有專攻，在對不同崗位進(jìn)行招聘時(shí)我們也將各有側(cè)重、適度拿捏。例如，在招聘管理型人才時(shí)我們更注重管理經(jīng)驗(yàn)及拓展能力的并重，眾所周知，人才要有充分的管理經(jīng)驗(yàn)，但何為充分？標(biāo)準(zhǔn)不一。尤其在發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，人才具備豐富的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)，這就更要求招聘時(shí)能夠正確清晰的看待行業(yè)中的人才現(xiàn)狀，不要拿著過長的尺子去衡量人才；另一方面，管理型人才要有結(jié)交人脈的能力，需要了解競爭對手以及外部行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，這樣才不會在企業(yè)高速發(fā)展中閉門造車。
同理，對于專業(yè)型人才的招募，尤其是轉(zhuǎn)型過程中，成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及良好的團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力當(dāng)然必不可少，但鳳凰網(wǎng)更注意人才在某一個領(lǐng)域能否深耕細(xì)作，并在過往的成功經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行深入挖掘，在現(xiàn)有的崗位上發(fā)揮更大的價(jià)值。
人才培養(yǎng)，打造競爭優(yōu)勢的利器
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公司的競爭拼的就是人才，鳳凰網(wǎng)是一個具備強(qiáng)烈的媒體基因的互聯(lián)網(wǎng)公司，在信息爆炸式增長的今天，和眾多門戶網(wǎng)站一樣保持自身的競爭優(yōu)勢又要朝向移動應(yīng)用方向增加用戶粘度、提升組織整體學(xué)習(xí)力與適應(yīng)力，都是我們面臨的最大問題。
人才是競爭的第一要素，如何加大對高潛人才的鎖定、挖掘與培養(yǎng)，是人力資源部門工作的重中之重，也是未來積極探索的地方。我們堅(jiān)信人才培養(yǎng)是打造企業(yè)競爭優(yōu)勢的利器，根據(jù)企業(yè)勝任力要求，結(jié)合鳳凰文化不斷創(chuàng)新、構(gòu)建富有特色的人才培養(yǎng)體系，并不斷加強(qiáng)培訓(xùn)手段與文化的緊密結(jié)合，實(shí)踐檢驗(yàn)，這種方式不僅讓員工明確肩負(fù)的行業(yè)使命與鳳凰味道，更能有效的幫助新人脫穎而出。
正所謂“三人行必有我?guī)煛?，在鳳凰網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)員工之間的相互牽引和互助，實(shí)現(xiàn)共同成長。針對不同職業(yè)生涯周期的員工，給予不同的培養(yǎng)方式，保障了人才結(jié)構(gòu)的合理性。
面對新人，我們會不吝嗇成本，針對性的實(shí)施封閉式培訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)和情景式高效學(xué)習(xí)，讓鳳凰人在學(xué)習(xí)中成長，在工作中實(shí)踐。初識鳳凰、鳳凰贏、導(dǎo)師制等具備鳳凰特色的培養(yǎng)方式，不但加速提升了員工角色轉(zhuǎn)變及組織融入的能力，也是鳳凰包容、協(xié)作、開放的文化體現(xiàn)。
用成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，每個人都有導(dǎo)師、每個人也都是專家，相互牽引分享互助，用文化的氛圍與影響力催化員工的加速成長。而專業(yè)力與文化力有效傳承，更能夠讓他們快速了解企業(yè)核心價(jià)值觀，加速他們的學(xué)習(xí)，快速轉(zhuǎn)變自身角色，從而在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最大限度的提升人才的留存率。
隨著內(nèi)部人才潛能被不斷激發(fā)，我們不但在整體的培養(yǎng)項(xiàng)目中，保持了專業(yè)技能、通用技能、綜合素養(yǎng)提升方面進(jìn)行傳統(tǒng)的課程規(guī)劃，還加大行業(yè)交流的力度，創(chuàng)造更多的交流學(xué)習(xí)空間，將真正具有行業(yè)影響力的人請進(jìn)來、讓鳳凰的特色走出去，實(shí)現(xiàn)人才的良性循環(huán)，堅(jiān)持鳳凰一貫的影響力。
針對90后人群的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)需求，授課內(nèi)容追求精準(zhǔn)化，速食化，重視移動學(xué)習(xí)和碎片化時(shí)間的利用。不斷創(chuàng)新授課方式與培養(yǎng)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)員參與度，為企業(yè)轉(zhuǎn)型所需業(yè)務(wù)能力的提升打好基礎(chǔ)。
在鳳凰網(wǎng)，員工學(xué)習(xí)的自驅(qū)力非常強(qiáng)，大家深知不斷提升自身水平才能適時(shí)擁抱變化，所以員工有著更為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)需求，甚至有一些員工會因?yàn)槔^續(xù)深造而選擇離職，為了避免企業(yè)的人才損失。
在2014年初，鳳凰網(wǎng)推出了“鳳凰優(yōu)才”計(jì)劃，為具有不同學(xué)習(xí)需求的員工提供新的平臺與保障，這更是鳳凰網(wǎng)情懷與社會責(zé)任的體現(xiàn)。規(guī)定中我們針對在職學(xué)習(xí)，公司每位員工每年可以享受6萬元的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用；不同課程類別，如MBA或者在職碩士，公司可以為員工報(bào)銷50%的費(fèi)用。鳳凰網(wǎng)為基層員工開放更加豐富的課程類別的專項(xiàng)報(bào)銷，希望通過給予更多更全面的資源傾斜，讓這些員工成長起來。通過學(xué)習(xí)氛圍的打造，促進(jìn)人才的自生，讓員工以文化促培養(yǎng)，在培養(yǎng)中實(shí)踐文化！
鳳人氣質(zhì)，追隨內(nèi)心追求的原點(diǎn)
李琳稱自己一直受幸運(yùn)女神的眷顧，有幸在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同細(xì)分領(lǐng)域從事人力資源管理工作，從谷歌中國（www.google.cn）到趕集網(wǎng)，再到鳳凰網(wǎng)，雖然企業(yè)不同但都在組織溝通的技巧上都向人力資源從業(yè)者提出了高要求及挑戰(zhàn)。在內(nèi)化變革的過程中，鳳凰網(wǎng)特質(zhì)更加明顯。
鳳凰從業(yè)者中編輯居多，這一類人群具有很鮮明的媒體屬性。他們更加智慧，具有較高的素質(zhì)，善于發(fā)現(xiàn)生活本質(zhì)，有強(qiáng)烈的好奇心，往往也更加感性。而這些人群特質(zhì)的標(biāo)簽都對我們進(jìn)行差異化的人力資源管理提出了更高要求。
首先，面對在公司內(nèi)部高過27%的90后員工比例，及這類人群的熱情、不穩(wěn)定的特質(zhì)，如何更好的激勵與保留90后、00后是鳳凰網(wǎng)變革深化中需要人力資源主導(dǎo)的長效問題。在李琳女士看來，首先要客觀、公正的看待他們；其次，要知道“你所給與的并不是他要的，他想的你也未必知道”，積極去了解他們的想法才能有效管理；最后，也要認(rèn)識到他們的長處，生長在信息爆炸時(shí)代的90后，他們更自我，想法總是立體而鮮活。
因此，為他們提供一個更能發(fā)揮所長的平臺才能讓90后員工更愿意留在企業(yè)，才不會任性，來一場說走就走的旅行。但古語有亦云，流水不腐，戶樞不蠹，在李琳女士看來，正常的人才流動對于行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展是有益的。要合理看待互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的跳槽、離職現(xiàn)象，既要采取合理手段有效預(yù)防并且不斷豐富激勵條件，更要搭建人才軟著陸的文化環(huán)境，樹立大人才觀與行業(yè)格局，讓企業(yè)在行業(yè)中更加有風(fēng)骨、敢擔(dān)當(dāng)。
在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)蔚然成風(fēng)的大背景下，一些富有創(chuàng)業(yè)精神的員工辭職去初創(chuàng)企業(yè)或者去創(chuàng)業(yè)，這只是他們對于職業(yè)的二次選擇，也是個人的職業(yè)轉(zhuǎn)型，并不意味著這個行業(yè)、這家企業(yè)失去了原有的吸引力，這些人才愿意承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)，迎接更大的挑戰(zhàn)，更證明了鳳凰文化中開放、包容、進(jìn)取精神已經(jīng)融入到他們的血液中，并影響到他們的價(jià)值判斷。對此公司不但非常理解，更會給到一些建議與支持。當(dāng)然，如果百轉(zhuǎn)千回，辭職在外卻發(fā)現(xiàn)鳳凰網(wǎng)仍是心中最理想的家園、想重返鳳凰網(wǎng)工作的話也非常歡迎，并且優(yōu)先開放機(jī)會向員工重新打開大門。讓真性情的人留在有溫度的公司。
對于在職人才的保留，鳳凰網(wǎng)也有其他方面的優(yōu)勢。首先，鳳凰網(wǎng)廣闊的平臺、多觸角的業(yè)務(wù)板塊，可以有很多歷練的機(jī)會，員工更容易成長為一個復(fù)合型人才，而不是大機(jī)器上面的一顆螺絲釘，這在人才競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)至關(guān)重要；其次，在鳳凰網(wǎng)，倡導(dǎo)充分授權(quán)、扁平化組織結(jié)構(gòu)，按項(xiàng)目工作任務(wù)和特點(diǎn)來配置相關(guān)成員，大家平等的面對機(jī)會，在開放在環(huán)境中管理人員也會給到員工很多機(jī)會去嘗試并包容他們的失敗。這些對于員工個性化、差異化的認(rèn)同，將更加促進(jìn)員工歸屬感與組織凝聚力。
最后也談一談鳳凰網(wǎng)的人才理念。鳳凰網(wǎng)認(rèn)同一家思慕進(jìn)取的公司，從高層領(lǐng)導(dǎo)到中層領(lǐng)導(dǎo)，對于優(yōu)秀人才都必然有強(qiáng)烈的需求，我們也一直在堅(jiān)持非教條的人才任用，真正做到不拘一格降人才。李琳舉例說：“比如，在鳳凰網(wǎng)，擔(dān)任關(guān)鍵崗位的人都很年輕，公司副總裁有3位是80后，總監(jiān)級別的員工三分之一是85后，這在傳統(tǒng)行業(yè)來看是不可能的，在招聘時(shí)，只要這個人才夠優(yōu)秀，都可以吸收進(jìn)來，而不會教條他的年齡，這也是和高層領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)是一致的，這也保證了鳳凰網(wǎng)每一批新鮮血液的差異性與優(yōu)秀基因。對于鳳凰網(wǎng)來說，不會對人才設(shè)立一些陳舊的條條框框，會大膽進(jìn)行培養(yǎng)人才，給予他們更多機(jī)會，幫助他們成長，這樣人才會愿意與企業(yè)同心同德，共進(jìn)成長?！?/p>
唯有不斷進(jìn)取，才能破譯管理魔方的密碼。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鳳凰網(wǎng)人力資源將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷向前，促變革新，帶動企業(yè)不斷進(jìn)步，做影響時(shí)代的力量！
