商業(yè)價(jià)值本質(zhì)在于改善用戶體驗(yàn)和降低交易成本，說(shuō)白了就是增收節(jié)支，而社區(qū)及交友網(wǎng)站做的是人際關(guān)系組織，一方面這可以滿足人的交際需求，另一方面，人際關(guān)系運(yùn)用于交易時(shí)，能為交易雙方降低初次交易成本。這是社區(qū)及交友網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值最終落腳點(diǎn)。
因此，社區(qū)及交友網(wǎng)站要做的就是讓用戶體驗(yàn)的差異化達(dá)到最大，增加初次交易數(shù)量。
大量交易為初次交易的領(lǐng)域有：房產(chǎn)、人才、文化產(chǎn)品。一些和交流有關(guān)部門的事件也可以視為初次交易，比如一次對(duì)話的建立，心理成本遠(yuǎn)較對(duì)話持續(xù)過(guò)程高。
初次交易：交易雙方、交易的產(chǎn)品三要素的組合不完全相同的，就可以視為初次交易。從大量事件中分析出初次交易是非常重要的。
人際關(guān)系中的信用傳遞也很重要，B是A的好友，C是B的好友，那么，這兩個(gè)關(guān)系的交集是B，也就是說(shuō)B是A和C的共同好友，當(dāng)一條信息由A發(fā)出到達(dá)C時(shí)，上面可以攜帶信息頭“B的好友A發(fā)來(lái)信息”，這對(duì)信息廣播的有效率提高很多，尤其適用于求職找房之類。
本文重點(diǎn)就要講述怎樣利用人際關(guān)系在信用傳遞中的作用提供給用戶價(jià)值和怎樣尋找事件中的初次交易并為用戶找到降低初次交易成本的辦法。
廣告公司最值錢的是什么？是聚集眼球的能力，google通過(guò)提供給用戶最符合用戶需要的搜索結(jié)果，使用戶愿意使用google，聚集了用戶的眼球。
對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，只要廣告能到達(dá)受眾面前，廣告主是愿意買單的，而google這種按實(shí)際點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)的方式，使廣告主認(rèn)為錢都花到了實(shí)處。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是人以群分，比如說(shuō)提供給高級(jí)管理人員看的頻道，那么就應(yīng)該聚集的是高級(jí)管理人員，他們的購(gòu)買力高，可以發(fā)行觀唐豪華別墅也可以發(fā)行薇姿全天然化妝品的廣告給他們，其實(shí)這也是很有道理的，但是可能不夠直接，比如說(shuō)一個(gè)天天混貓撲社區(qū)的人可能也會(huì)想買哈雷摩托，那么他使用搜索引擎時(shí)直接就給他列出供應(yīng)及服務(wù)商的廣告，可能比在貓撲上投放這些廣告效果要好很多，畢竟哈雷摩托這么高檔的商品主力客戶肯定不是貓撲用戶。較傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告，google明顯優(yōu)勢(shì)在于：
a.精確度高，而且由于用戶體驗(yàn)都不相同，廣告發(fā)行種類大大增加；
b.便于廣告主控制預(yù)算；
c.給廣告主更多權(quán)力，廣告主能控制廣告內(nèi)容；
Google生產(chǎn)內(nèi)容，用戶消費(fèi)內(nèi)容，廣告主發(fā)行廣告，為用戶獲得的服務(wù)買單。
對(duì)比一下報(bào)紙發(fā)行，目前都市類報(bào)紙都是通過(guò)廣告收入彌補(bǔ)發(fā)行成本。報(bào)社生產(chǎn)內(nèi)容，用戶消費(fèi)內(nèi)容，廣告主發(fā)行廣告，通過(guò)提升內(nèi)容質(zhì)量來(lái)擴(kuò)大發(fā)行量，調(diào)整報(bào)紙定價(jià)來(lái)防止用戶過(guò)度消費(fèi)導(dǎo)致浪費(fèi)（如果報(bào)紙價(jià)格過(guò)低，則會(huì)造成消費(fèi)者買來(lái)用于閱讀之外用途，導(dǎo)致發(fā)行成本增加，廣告也無(wú)效）。報(bào)紙發(fā)行中重要一環(huán)是防范用戶過(guò)度消費(fèi)，那么，google是怎么控制這點(diǎn)的呢？google通過(guò)實(shí)際點(diǎn)擊來(lái)向廣告主收費(fèi)，并且調(diào)低點(diǎn)擊率低的廣告曝光率來(lái)保證自己的利益。
Google通過(guò)內(nèi)容的相關(guān)度來(lái)承載廣告，那么，對(duì)用戶搜索行為的依賴就很大，如何保證在web2.0時(shí)代用戶需要的內(nèi)容都能推送到眼前了還有那么大搜索量？
Google按點(diǎn)擊量向廣告主收費(fèi)，但是從他們?cè)黾訌V告發(fā)行渠道，向第三方內(nèi)容供應(yīng)商投放廣告的情況看，很不樂(lè)觀（作弊現(xiàn)象極多，而且很多是單純因?yàn)榘嬷鞯奶?hào)召而點(diǎn)擊，并不閱讀，廣告主白多花錢），如果閱讀廣告的用戶都擁有賬號(hào)，登陸賬號(hào)以后的點(diǎn)擊才算數(shù)，并且按點(diǎn)擊支付給用戶一定量的虛擬財(cái)富使用戶可以用于一些服務(wù)的消費(fèi)，效果會(huì)大不相同。
前面說(shuō)了，社區(qū)及交友網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值落腳點(diǎn)是交際平臺(tái)和降低初次交易成本。
大大降低用戶的初次交易成本可以是網(wǎng)站提供給用戶的價(jià)值，由這點(diǎn)聚集人氣再通過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)賣廣告。
以個(gè)人消費(fèi)者為社區(qū)基礎(chǔ)，從增加提供給用戶的價(jià)值和增加廣告承載能力兩個(gè)方面入手提升社區(qū)商業(yè)價(jià)值。
個(gè)人消費(fèi)者：在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交際功能，并能不花錢或者花很少的錢實(shí)現(xiàn)一些臨時(shí)的商務(wù)需求，比如求職、找房等。
商務(wù)用戶：在平臺(tái)上尋找最有效的渠道長(zhǎng)期發(fā)布廣告，并能通過(guò)平臺(tái)的一些功能實(shí)現(xiàn)廣告效果調(diào)查等。
a.平臺(tái)的吸引力，也就是怎么開始，實(shí)際上，用戶的轉(zhuǎn)移障礙沒(méi)有那么大，比如說(shuō)當(dāng)年OICQ在中國(guó)戰(zhàn)勝ICQ?？梢?#8220;雇用”用戶來(lái)發(fā)展用戶，對(duì)拉人注冊(cè)的用戶多獎(jiǎng)勵(lì)虛擬財(cái)富，并在早期讓虛擬財(cái)富可以方便地兌現(xiàn)。當(dāng)然，前提是現(xiàn)有IM功能要抄好點(diǎn)。
b.合理設(shè)計(jì)初次交易模式，使模式持續(xù)可發(fā)展，重點(diǎn)在于合理評(píng)估各環(huán)節(jié)心理成本，并設(shè)計(jì)合理補(bǔ)償模式。比如說(shuō)從用戶資料的披露到交流的建立整個(gè)過(guò)程，可能用戶希望更多的人能了解自己，而又不希望受到過(guò)多打攪，那么，可以對(duì)個(gè)人資料的發(fā)行進(jìn)行付費(fèi)（付虛擬財(cái)富給閱讀本人資料的）而對(duì)被打攪收費(fèi)，這樣，對(duì)于打攪他的一方來(lái)說(shuō)心理障礙也是降低的，因?yàn)楦读藢?duì)方所要求費(fèi)用，打攪時(shí)可以心安理得。當(dāng)然，定價(jià)權(quán)一定要交給用戶。
c.信用問(wèn)題的解決，現(xiàn)在有些社區(qū)很火，但是用戶平均信用情況很差，因?yàn)闆](méi)有一定的線下手段捆綁，如果虛擬財(cái)富可轉(zhuǎn)移和兌現(xiàn)，但轉(zhuǎn)移、兌現(xiàn)前提是與線下身份進(jìn)行某種形式捆綁。這是一個(gè)克服廣告受眾過(guò)度消費(fèi)的重要解決渠道。
a.廣告到達(dá)調(diào)查，要有方便的手段實(shí)現(xiàn)，所以廣告必須在平臺(tái)內(nèi)，方便對(duì)廣告受眾的唯一性進(jìn)行確定，避免過(guò)度消費(fèi)。
b.廣告在平臺(tái)內(nèi)，可以軟件實(shí)現(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查以及新品體驗(yàn)抽獎(jiǎng)等一些活動(dòng)，以增加廣告有效到達(dá)率。并與平臺(tái)給出的樣本測(cè)試效果進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)行廣告改善。
c.預(yù)算控制，精確面向地區(qū)發(fā)行廣告，只為目標(biāo)用戶群開支廣告費(fèi)。并可設(shè)定對(duì)閱讀廣告者的獎(jiǎng)勵(lì)方案來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告競(jìng)爭(zhēng)。
a.用戶發(fā)布個(gè)人信息，瀏覽免費(fèi)，設(shè)定陌生人向其發(fā)消息（包括添加好友的請(qǐng)求）要付費(fèi)，并可設(shè)定付費(fèi)金額；
b.用戶發(fā)布個(gè)人信息，對(duì)瀏覽者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，可多種方式組合，比如說(shuō)前一百名瀏覽者獲獎(jiǎng)或隨機(jī)或總額控制；
c.用戶忙碌時(shí)設(shè)定向其發(fā)消息建立對(duì)話需要向其付費(fèi)金額；
d.用戶發(fā)布觀點(diǎn)時(shí)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)符合條件瀏覽者金額；
e.用戶發(fā)布求助信息時(shí)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)給予答案者獎(jiǎng)勵(lì)金額；
f.用戶向二層好友群發(fā)消息為網(wǎng)站設(shè)定，用戶開支最低不低于群發(fā)對(duì)象中被打攪收費(fèi)設(shè)定額（比如群發(fā)消息規(guī)定一個(gè)到達(dá)兩個(gè)Y豆，而用戶兩層好友一共有一百人在線，而其中有一個(gè)設(shè)定向其發(fā)消息建立對(duì)話需要向其支付300個(gè)Y豆，則這條群發(fā)消息要支付300個(gè)Y豆）；
g.用戶可按廣告主設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)金額排序?yàn)g覽商情信息；
……………………
交友網(wǎng)站一個(gè)交易各方制衡的用例：
交友者里發(fā)布資料方需要為資料的發(fā)行付費(fèi)，同時(shí)所付費(fèi)用有一部分是付給了資料閱讀者（可以是隨機(jī)也可以是總量控制或直接按份計(jì)價(jià)，還可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查效果等），而看了資料后對(duì)資料主人有興趣的，與主人聯(lián)系時(shí)，需要付費(fèi)建立連接，費(fèi)用中有一部分是給了資料主人。如果聯(lián)系后認(rèn)為受騙上當(dāng)，可以在資料發(fā)行廣告后的評(píng)論區(qū)發(fā)表評(píng)論提醒場(chǎng)內(nèi)其他交易者。
各方制衡關(guān)系：交友者通過(guò)付費(fèi)把資料發(fā)在醒目區(qū)域并通過(guò)支付閱讀者費(fèi)用來(lái)吸引閱讀者瀏覽自己的資料。受制于預(yù)算以及其他交易者的競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)布虛假資料則有被人揭發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?？粗魅速Y料后對(duì)主人有興趣要聯(lián)系主人的閱讀者，會(huì)因?yàn)榻⒙?lián)系所需要的花費(fèi)而謹(jǐn)慎從事，而資料主人因?yàn)榭梢詮膭e人同自己建立聯(lián)系的過(guò)程中收取部分費(fèi)用補(bǔ)償發(fā)布信息的費(fèi)用，而會(huì)隱藏自己的直接聯(lián)系方式（現(xiàn)在很多交友網(wǎng)站會(huì)員千方百計(jì)公布自己的聯(lián)系方式）。
交易三方：
個(gè)人消費(fèi)者：在平臺(tái)上的活動(dòng)收支虛擬財(cái)富基本平衡，略有不平衡由網(wǎng)站或廣告主現(xiàn)金收購(gòu)，或者向網(wǎng)站購(gòu)買，考慮到用戶帳戶的沉淀及對(duì)第三方收費(fèi)內(nèi)容的消費(fèi)，總體上應(yīng)該是要付出一部分金錢。
商業(yè)用戶：發(fā)行內(nèi)容者可獲得一定收入，發(fā)行廣告要進(jìn)行開支。
網(wǎng)站：以上兩方付給網(wǎng)站的減掉網(wǎng)站的開支即為網(wǎng)站贏利。
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