創(chuàng)業(yè)初期,團隊人員不多,老板可以和每一個成員進行交流,可以隨時和每一個成員討論工作上的問題,此時靠的是一種自覺式管理。雖然公司有管理規(guī)定,不過,大家相對都會很自覺,因為公司“人煙稀少”,稍有不自覺就會被別人盡收眼底。
這種松散型的管理模式,對于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)是適用的,畢竟有比制度和規(guī)范化更重要的事情要做——在市場中站穩(wěn)腳跟是第一要務。
當企業(yè)做到一定程度,老板開始覺得以前的自覺式管理不靈了,因為伴隨著公司人員增加,人與人之間的交流不像以前那么頻繁,也沒有時間和每一個人都進行交流。這個時候,老板意識到要建立企業(yè)文化,要建立一種統(tǒng)一全員思想的價值觀和行為模式。
成本最低的方法是將其他企業(yè)那些看起來很美的價值觀直接復制過來,寫進企業(yè)文化手冊,并懸掛在墻壁上。進一步的做法是在公司的大會小會上強調(diào)再強調(diào),要求所有人都按照這些白紙黑字的價值觀做人做事。
拿來主義的成本很低,卻未必湊效。老板忙碌一通,發(fā)現(xiàn)員工們不按照自己所倡導的方式來行事,最終郁悶、不解,或者大發(fā)雷霆。
還有的方法是把價值觀弄得很華麗,看起來激動人心,讀起來讓人沸騰。不過,人是一種容易返回常態(tài)的高等動物,激動和沸騰只是瞬間的事情,在常態(tài)中生存是很多人的正常狀態(tài)。也就是說,激動和沸騰完了,很快就打會原形。
這些情形,在轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)群體中屢見不鮮。其中一個原因,是沒有弄清楚什么是價值觀,以及企業(yè)核心價值觀的來源。
哲學意義上的價值觀是一個相對復雜的概念,不要把企業(yè)的核心價值觀理解得那么玄乎,因為,老板的目標是經(jīng)營企業(yè),不是研究哲學。
說直白一點,價值觀就是做人做事情堅守的最基本的原則,企業(yè)的核心價值觀,就是企業(yè)所有人做人做事情堅守的最基本的原則。當你認真思考下列幾個問題,你就會清晰你企業(yè)的價值觀是什么了:
1、 企業(yè)最倡導的做人做事的原則是什么?
2、 企業(yè)最反對的做人做事的原則是什么?
弄清楚哪些是企業(yè)所倡導的,哪些是企業(yè)所反對的,再按照先后順序排隊,就能夠找到核心價值觀。
有些老板在制定企業(yè)的價值觀時,容易忽略價值觀的源頭:他自己。這是導致價值觀形同虛設(shè)的一個重要原因。
企業(yè)文化是旗手文化,很多文化特點都是老板文化的延伸。老板要制定企業(yè)的價值觀,首先要想想,自己的價值觀是什么?哪些是自己所倡導的,哪些是自己所反對的?自己所倡導的哪些原則,希望成為企業(yè)的基本原則,自己所反對的哪些事情,希望不能在企業(yè)中出現(xiàn)?
價值觀是做人的基本原則,老板在期望團隊成員按照核心價值觀去做人時,更需要思考這個問題:我是怎么對待高管團隊的?我為什么要這樣對待高管團隊?
在誠實地回答了這兩個問題后,需要認真回答下列這個問題:我對待高管團隊的方式,與我所倡導的價值觀是一致的嗎?如果答案是“不一致”,那么,老板所推行的價值觀就會造就企業(yè)的顯規(guī)則,老板對待高管團隊的方式就會造就企業(yè)的潛規(guī)則。真正影響團隊思維和行為模式的,一定是以潛規(guī)則為主導。
日本的經(jīng)營之圣稻盛和夫一生創(chuàng)辦了兩個世界500強企業(yè)。他說,人生的經(jīng)營法則,同時也完全符合經(jīng)營之道,人生與企業(yè)經(jīng)營的基本原理原則完全相通。在創(chuàng)辦京瓷不久,他想出了經(jīng)營企業(yè)的“原則原理”:不說謊、不貪心、要誠實、待人親切……。他認為,把“何為正確的做人原則”這個簡單不過的一句話作為判斷標準,依此行事,只要是正確的事就按照正確的方式做到底。經(jīng)常有人要他傳授經(jīng)營的技巧和秘訣,他說靠的就是上面這些單純的原則。(見《活法》一書)
老板個人的價值觀是企業(yè)價值觀的重要源頭,因此,老板不能將自己置身事外,在制定價值觀時,一定要認真對待自己這個人,才能為企業(yè)制定出有感召力、執(zhí)行力及可行性的基本原則來。