開行才幾天的武廣高鐵三趟車晚點,最嚴重的晚了近3個小時,上千旅客受影響。按說,高鐵大面積晚點,這是一個很出丑的大事,但鐵路部門的一個解釋卻輕松地把這事搞成了“不值一提”的輕喜劇晚點是因為有乘客違規(guī)在車上抽煙,所以就出現(xiàn)了“一支煙引發(fā)的晚點 ”。(12月30日《珠江晚報》)
很輕巧、很幽默,鐵路部門就這樣把晚點的責任都推給了那個 “違規(guī)抽煙的旅客”,潛臺詞也很明顯:碰上這樣的“故障”,你只能自認倒霉,我們鐵路部門是沒有責任的。
但一根煙能造成多大的列車故障,以至于要花近3個小時去排除?高鐵既然這么注重安全,難道沒有考慮到“違規(guī)抽煙”之類極有可能出現(xiàn)的情況嗎?應(yīng)急措施在哪里?
鐵路上的事,向來都是鐵老大自己說了算,該不該道歉,要不要賠償,都要看鐵老大的心情,所以說,壟斷的鐵老大真的不在乎晚點,哪怕你氣得七竅生煙,它也可以當什么事都沒發(fā)生。
鐵老大不怕晚點,當然也不怕上座率低。12月30日的《楚天金報》報道說,武廣高鐵開行4天,平均上座率不足4成。原因被歸納為幾點:淡季、車多、人少、票貴。但運營方并不急,他們知道,武廣高鐵早晚會一票難求,用報道中一位鐵路人士的話說,就是 “春運即將臨近,票價在春運結(jié)束前估計不會打折”。
武廣高鐵上座率低,我看最主要的原因還是 “交由企業(yè)自己定的票價”太高。大家都會算賬,如果票價能承受,誰不愿坐高鐵?雖然自開通以來,武廣高鐵的高票價就被人們罵得不輕,但鐵路部門一點都不在乎,因為他們有定價權(quán)。
既不怕晚點,又不怕上座率低,鐵老大真是水火不侵。武廣高速鐵路成功開通,這算是中國鐵路史上的新一頁了,大家都盼著鐵路服務(wù)水平能跟著水漲船高,但鐵老大依然一如既往地讓人郁悶不已?!案哞F高服務(wù)”,幻想、一切都只是幻想,“一根煙導致的晚點”,它再次清清楚楚地告訴大家:只要是壟斷下的蛋,它的外表涂得再怎么好看,都將一如既往地噎得你氣喘吁吁。(趙勇)