因?yàn)榇杭厩萘鞲械挠绊?,肯德基的飲食安全再次受到市?chǎng)沖擊,對(duì)于這個(gè)發(fā)展了70多年的快餐品牌來說,在歷史的空間里,肯德基也逐步形成了一種飲食文化,因?yàn)榭系禄拿牢叮晕覀儠?huì)一直念念不忘。
肯德基(Kentucky Fried Chicken KFC)是美國跨國連鎖餐廳,同時(shí)也是世界第二大速食及最大炸雞連鎖企業(yè),由哈蘭德·桑德斯上校于1939年在肯塔基州路易斯維爾創(chuàng)建。其主要出售炸雞等快餐食品,經(jīng)營理念是不斷推出新的產(chǎn)品,或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝,針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài),從而獲得利潤??系禄F(xiàn)隸屬于百勝餐飲集團(tuán),并與百事可樂結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,固定銷售百事公司提供的碳酸飲料(部分國家例外,如韓國、日本銷售可口可樂)。
與其它地區(qū)的經(jīng)營一樣,特許經(jīng)營對(duì)肯德基公司的擴(kuò)張起了重要作用。所謂特許經(jīng)營是指由特許經(jīng)營者向轉(zhuǎn)讓者付一定的轉(zhuǎn)讓費(fèi)而獲得的專利、商標(biāo)、產(chǎn)品配方或其他任何有價(jià)值方法的使用權(quán),轉(zhuǎn)讓者不控制戰(zhàn)略和生產(chǎn)決策,也不參與特許經(jīng)營者的利潤分配。
肯德基所采用的經(jīng)營手段正是這種特許經(jīng)營的加盟的方式,肯德基提供品牌、管理 和培訓(xùn)以及集中統(tǒng)一的原料、服務(wù)體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務(wù)來經(jīng)營,最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益。因?yàn)橹袊?dāng)時(shí)尚未對(duì)外開放,肯德基在中國發(fā)展的政治風(fēng)險(xiǎn)較大,且中國的文化分隔較嚴(yán)重,所以特許經(jīng)營成為肯德基進(jìn)入中國市場(chǎng)的首選經(jīng)營方式。特許經(jīng)營的另一個(gè)好處是肯德基公司可以保證在投資很少的情況下確保得到穩(wěn)定的收入,它會(huì)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營狀況產(chǎn)生杠桿作用。在那些能輕易避免特許商偏離肯德基公司經(jīng)營規(guī)程的行為的地方,這是一個(gè)非常具有吸引力的選擇。正是由于制定了正確地進(jìn)入中國的市場(chǎng)戰(zhàn)略,肯德基公司從1986年從美國引入到中國以來,就在中國遍地開花。
不從零開始
所謂"不從零開始"是指:肯德基將一家成熟的、正在盈利的餐廳轉(zhuǎn)手給加盟者。加盟者不需進(jìn)行自己選址、開店、招募與培訓(xùn)員工等大量繁重的前期準(zhǔn)備工作,這些都是現(xiàn)成的。"其中,選址往往是成功的關(guān)鍵,而肯德基已經(jīng)幫你做好了。" 這是現(xiàn)階段肯德基在中國市場(chǎng)開展特許經(jīng)營的一個(gè)最佳方式,將一家正在盈利的肯德基餐廳交給加盟者,加盟者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就大大降低,僅靠維持就能成功?!?/p>
自1998年肯德基在中國市場(chǎng)公開加盟特許經(jīng)營的申請(qǐng)條件以來,肯德基中國總部幾乎每天都收到數(shù)以百計(jì)的電話詢問和要求加盟的信函,但肯德基對(duì)于加盟者的審核要求十分嚴(yán)格,加盟者除必須擁有100萬美元或800萬人民幣作為加盟及店面裝修、設(shè)備引進(jìn)等費(fèi)用外,還必須具有經(jīng)營餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)和旅游業(yè)等方面的背景和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)??紤]到大城市餐飲業(yè)競(jìng)爭已經(jīng)十分激烈,目前肯德基可以進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的餐廳基本分布在消費(fèi)水平較高的小型城市。 自2000年8月起中國第一家"不從零開始"的肯德基加盟店在常州溧陽授權(quán)轉(zhuǎn)交以來,2004年元月已有11家這樣的餐廳被授權(quán)加盟。目前肯德基在中國的1000家店中,95%的餐廳是直營,5%是加盟店。
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