小林是單位里的老實(shí)人,業(yè)務(wù)能力不錯(cuò),就是情商有點(diǎn)低,這不,昨天的一頓飯局,讓他出了個(gè)大糗。
那天,周總請(qǐng)客戶吃飯,帶上了小林這個(gè)業(yè)務(wù)骨干,酒過(guò)三巡,周總突然說(shuō):“小林啊,你看看還缺什么菜,再加兩個(gè)。”小林立馬答應(yīng):“好的,領(lǐng)導(dǎo)?!鞭D(zhuǎn)頭就叫來(lái)服務(wù)員點(diǎn)了菜。
飯局結(jié)束后,張主任把小林拉到一邊:“你啊,還是不懂這些規(guī)矩,領(lǐng)導(dǎo)讓你加菜,不是真要你點(diǎn)菜,而是在給你機(jī)會(huì)表現(xiàn)??!”
“你知道高手是怎么做的嗎?”張主任說(shuō)。
老王就很懂這個(gè)道理,有次領(lǐng)導(dǎo)讓他加菜,他先看了看桌上的情況,發(fā)現(xiàn)湯已經(jīng)不多了,就說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),我看到大家都很喜歡這個(gè)湯,要不我們?cè)賮?lái)一份?”領(lǐng)導(dǎo)立刻笑著點(diǎn)頭。
因?yàn)槔贤醯倪@個(gè)舉動(dòng)顯示出他很細(xì)心,注意到了客人的需求,既照顧了客人的口味,又給領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)了面子。
“領(lǐng)導(dǎo)讓你加菜,其實(shí)是給你機(jī)會(huì)表現(xiàn)。但是你不能越俎代庖。”張主任繼續(xù)說(shuō)道。
小陳就很會(huì)來(lái)事。有次領(lǐng)導(dǎo)讓他加菜,他馬上說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),您看這個(gè)海鮮很新鮮,要不要給貴客加一個(gè)?”把選擇權(quán)交還給領(lǐng)導(dǎo),既顯示了自己的主動(dòng)性,又不會(huì)喧賓奪主。
反觀小林,直接就點(diǎn)了菜,等于是搶了領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)權(quán),這在飯局上是大忌。
“飯局上,最重要的是成全領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)在客人面前有面子。”張主任說(shuō)。
老李深諳此道,一次領(lǐng)導(dǎo)讓他加菜,他先觀察了一下在座各位的反應(yīng),看到客人對(duì)一道特色菜贊不絕口,就說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),這道菜是咱們這的特色,客人好像很喜歡,您看要不要再來(lái)一份?”
這樣既照顧到了客人的喜好,又讓領(lǐng)導(dǎo)顯得體貼周到,可謂一箭雙雕。
“那我下次該怎么做?”小林虛心求教。
張主任給他支了幾招:
1. 先觀察桌面上的菜品搭配,看看還缺什么類型的菜。
2. 注意觀察客人的口味偏好,哪些菜動(dòng)得多,哪些菜幾乎沒(méi)動(dòng)。
3. 建議的時(shí)候要用商量的語(yǔ)氣:“領(lǐng)導(dǎo),您看是不是可以...”
4. 如果不太確定,可以說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),您覺(jué)得咱們?cè)偬韨€(gè)什么菜好?”
5. 點(diǎn)完菜后要適時(shí)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),您看這樣可以嗎?”
過(guò)了幾天,小林又碰到類似的情況,這次他學(xué)聰明了,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要加菜時(shí),他先觀察了一下桌面情況,發(fā)現(xiàn)素菜較少,就說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),您看要不要加個(gè)時(shí)令蔬菜?現(xiàn)在的青菜特別新鮮?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了很滿意,當(dāng)場(chǎng)就夸他:“小林現(xiàn)在很會(huì)來(lái)事嘛!”
PS:在單位里,很多事情都是有弦外之音的,領(lǐng)導(dǎo)讓你加菜,不是真的在問(wèn)你點(diǎn)什么菜,而是在考驗(yàn)?zāi)愕难哿σ?jiàn)和情商。記住,飯局上的每一個(gè)細(xì)節(jié),都可能影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象。
在職場(chǎng)中,很多時(shí)候不是你做了什么,而是你怎么做,同樣是加菜這件小事,處理得好可以加分,處理不當(dāng)則會(huì)減分。學(xué)會(huì)讀懂職場(chǎng)中的潛臺(tái)詞,你才能在職場(chǎng)中走得更遠(yuǎn)。
最后提醒大家,這些技巧的關(guān)鍵不在于討好領(lǐng)導(dǎo),而在于展現(xiàn)你的眼力見(jiàn)和情商,真正的高手,既知道如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)自己,又懂得在什么時(shí)候該謙遜退讓。這種平衡感,才是職場(chǎng)中最難得的本事。
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