走進(jìn)年中七月，送走可愛的孩子們，趁干部老師正在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之際，我敲擊鍵盤，整理思緒，進(jìn)行工作復(fù)盤。
那么，“復(fù)盤”一詞與我們常常掛在嘴邊的“總結(jié)”“回顧”“反思”等詞匯有何異同呢？我們來捋一捋。
回顧 vs 復(fù)盤：回顧更強(qiáng)調(diào)對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的審視和回顧，著重回顧已經(jīng)發(fā)生的事情，而復(fù)盤則更注重對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估和學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)從中獲取教訓(xùn)和應(yīng)對(duì)未來?？芍^“復(fù)盤的重點(diǎn)不是過去，而是未來”。
總結(jié) vs 復(fù)盤：總結(jié)和復(fù)盤都可以指對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié)，但總結(jié)更偏向于將信息和經(jīng)驗(yàn)歸納為簡潔的概括，而復(fù)盤則更加細(xì)致和深入，注重分析和學(xué)習(xí)?？芍^“復(fù)盤不是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而是為了重啟思考”。
反思 vs 復(fù)盤：反思和復(fù)盤都涉及對(duì)自己的思考和行為進(jìn)行審視，但反思更強(qiáng)調(diào)個(gè)人內(nèi)省和自我批判，而復(fù)盤更側(cè)重于團(tuán)隊(duì)或組織層面的評(píng)估和學(xué)習(xí)。可謂“反思是個(gè)人的自我對(duì)話，而復(fù)盤是團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步之路”。
通過復(fù)盤，我們是想要看看在未來的挑戰(zhàn)中，哪些過去的經(jīng)驗(yàn)是有用的，該帶走的？哪些經(jīng)驗(yàn)是過時(shí)的，是必須要忘記的？復(fù)盤的價(jià)值不是為了固定想法，而是要讓思維隨時(shí)保持靈活，保持可變。
看來，復(fù)盤并不是我們想象中那么簡單，是有一套價(jià)值觀和方法論的。
查理·芒格特別喜歡復(fù)盤別人的失敗，認(rèn)為別人的失敗可以幫助他們避免相同的錯(cuò)誤，他曾說：讓別人的失敗成為自己的成功之母。
阿里和華為，這兩個(gè)超大型組織都有一條復(fù)盤準(zhǔn)則，叫做“對(duì)事不對(duì)人”。在復(fù)盤時(shí)，他們會(huì)反省并改進(jìn)，但不會(huì)將失敗歸咎于某個(gè)人。
常言道：“不會(huì)復(fù)盤，所有的努力都是低水平重復(fù)?！标P(guān)于復(fù)盤的具體操作，估計(jì)每個(gè)組織，都有一套系統(tǒng)化的方法。
亞當(dāng)·格蘭特在他的書《重新思考》中分享了一套簡單而有效的復(fù)盤方法，稱為'問題回顧'（Retrospective Review）。他從目標(biāo)回顧、決策回顧、行動(dòng)回顧、教訓(xùn)回顧四個(gè)維度，通過提出一系列問題來引導(dǎo)思考和討論。是的，在復(fù)盤之前，先定義正確的問題很重要。問題定義準(zhǔn)確了，才能促進(jìn)個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)和成長，以及不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
（一）目標(biāo)回顧：
我們?cè)趯W(xué)期開始時(shí)設(shè)定了哪些目標(biāo)？
在你看來，我們是否達(dá)成了這些目標(biāo)？為什么？
在下學(xué)期和下學(xué)年的工作計(jì)劃中，第二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃中，我們要堅(jiān)持哪些目標(biāo)關(guān)鍵詞？展開說一說。
（二）決策回顧：
復(fù)盤6月份的幾個(gè)重大活動(dòng)，我們做出了哪些關(guān)鍵決策？這些決策基于哪些信息和假設(shè)，科學(xué)嗎？這些決策是否帶來了預(yù)期的結(jié)果？是否導(dǎo)致了意想不到的后果？
（三）行動(dòng)回顧：
再縮小到第四屆行遠(yuǎn)日這一個(gè)活動(dòng)，我們的目標(biāo)是什么？我們采取了哪些具體行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？我們遇到過哪些困難和挑戰(zhàn)？
是否有一些行動(dòng)或做法表現(xiàn)出色，值得進(jìn)一步發(fā)展和推廣？
是否有一些行動(dòng)或做法需要進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)，以提高效果和效率？
（四）教訓(xùn)回顧：
期末研修周的安排，我們從這次經(jīng)歷中覺察到了哪些重要的教訓(xùn)和見解？
是否有一些成功經(jīng)驗(yàn)或挫折經(jīng)歷，對(duì)我們未來的工作有重要啟示？
如何應(yīng)用這些教訓(xùn)到未來的行動(dòng)中？
通過對(duì)以上問題進(jìn)行回顧和思考，我們可以獲得寶貴的反饋和洞察。復(fù)盤不僅是對(duì)過去的總結(jié)，更是為了引導(dǎo)我們朝著更好的未來前進(jìn)。
不復(fù)盤，不進(jìn)步。復(fù)盤時(shí)，我們更要保持開放心態(tài)，不怕發(fā)現(xiàn)問題和錯(cuò)誤，因?yàn)橹挥型ㄟ^正視并解決它們，我們才能不斷成長和進(jìn)步。
最重要的是，復(fù)盤要有行動(dòng)。復(fù)盤的目的不僅僅是為了產(chǎn)生洞察和認(rèn)識(shí)，更是為了將這些洞察轉(zhuǎn)化為實(shí)際的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃。
《多課型混搭：
課堂數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑》
主編：鄒賢蓮
浙江大學(xué)出版社
出版時(shí)間：2022年12月
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