思想者札記——關(guān)于自然、社會、人生的思考,期望與大家思想碰撞、心靈互動。每周一、三、五晚上20點(diǎn)發(fā)布三篇原創(chuàng)文章,歡迎投稿,敬請閱讀、分享 公司創(chuàng)立的前10年,我一直負(fù)責(zé)研發(fā)管理。研發(fā)課題的來源主要有兩個(gè)渠道:一是參照競爭對手的產(chǎn)品來開發(fā),即行業(yè)領(lǐng)先者做什么我們也做什么;二是根據(jù)一線銷售人員或經(jīng)銷商反饋的客戶需求信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。 這是兩種典型的傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)方式:一種是先開發(fā)技術(shù),然后在技術(shù)基礎(chǔ)上做出通用產(chǎn)品,再銷售;另一種是依據(jù)客戶需求,尋找技術(shù),完成定制產(chǎn)品的開發(fā)與交付。 基于技術(shù)推出通用產(chǎn)品的開發(fā)模式,優(yōu)點(diǎn)是可以批量生產(chǎn)和復(fù)制,但不能滿足客戶個(gè)性化的需求,很容易被細(xì)分市場的產(chǎn)品替代。 而基于客戶需求開發(fā)產(chǎn)品的模式,優(yōu)點(diǎn)是可以滿足客戶個(gè)性化定制,但往往是一個(gè)產(chǎn)品就一兩個(gè)客戶,沒有普遍推廣價(jià)值。 每個(gè)項(xiàng)目都從頭做起,由于技術(shù)能力有限,開發(fā)周期往往很長,不能及時(shí)滿足客戶的需求,而且很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,結(jié)果還導(dǎo)致定制產(chǎn)品越來越多,成本越來越高,企業(yè)越來越不賺錢。 許多次的教訓(xùn)使我認(rèn)識到,造成上述問題的原因是急于求成,沒有分清楚研發(fā)R&D中Research(技術(shù)研究)和Development(產(chǎn)品開發(fā))的區(qū)別,沒有處理好二者的關(guān)系。 俗話說:“磨刀不誤砍柴工”,扎實(shí)的技術(shù)和平臺是產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。如果說練好指法是吹好曲子的前提,那么對于產(chǎn)品研發(fā)來說,技術(shù)研究就是“練指法”,產(chǎn)品開發(fā)就是“吹曲子”。沒有扎實(shí)的基礎(chǔ),不可能很快地開發(fā)出過硬的產(chǎn)品。
集成式開發(fā)(Integrated Product Development,簡稱IPD)是技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合的模式,是企業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)張的最佳選擇。它可以做到內(nèi)部共享,既可以批量生產(chǎn),又可以滿足客戶個(gè)性化的需求。
集成產(chǎn)品開發(fā)的思想來源于美國PRTM公司出版的《產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化法》一書,最先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司。
1992年IBM面臨危機(jī),IPD的實(shí)施使產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了一半,研發(fā)費(fèi)用降低了50%,產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高,花費(fèi)在中途廢止項(xiàng)目上的費(fèi)用明顯減少。它使藍(lán)色巨人重新崛起!
1998年華為開始實(shí)施IPD,經(jīng)過5年的實(shí)踐與改進(jìn),2003年在全公司全面實(shí)施。華為公司是成功運(yùn)用IPD體系的典范,使華為的許多產(chǎn)品領(lǐng)先世界。實(shí)踐證明,IPD既是一種先進(jìn)思想,也是一種卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。
IPD集成了代表業(yè)界最佳實(shí)踐的諸多要素,具體包括:市場管理——客戶需求分析、優(yōu)化投資組合;流程重組——跨部門團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化流程、項(xiàng)目和管道管理;產(chǎn)品重組——異步開發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊。
集成式開發(fā)模式的主要做法是:
(1)把產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)研究以及平臺開發(fā)分離;
(2)技術(shù)研究和平臺開發(fā)按第一種模式,解決技術(shù)的突破,形成貨架產(chǎn)品或平臺產(chǎn)品,供產(chǎn)品開發(fā)時(shí)共享;
(3)產(chǎn)品開發(fā)按第二種模式,在共享的基礎(chǔ)上,分成一個(gè)個(gè)細(xì)分客戶群的版本或子產(chǎn)品,滿足細(xì)分客戶群的需求。
通過這種模式,提前進(jìn)行技術(shù)開發(fā),將不成熟的技術(shù)或沒有解決的技術(shù)提前突破,并將各細(xì)分客戶群的公共共享部分按產(chǎn)品層級分層開發(fā)好,放在產(chǎn)品貨架上(即并行異步開發(fā))。
這樣,產(chǎn)品在開發(fā)過程中共享下層部分,不用再重新開發(fā),就能準(zhǔn)確、快速、低成本和高質(zhì)量地滿足客戶需求。