趙金波
摘 要：在廣大中小學(xué)校，教師的知識(shí)管理一向受到學(xué)校教育主管和廣大教師的重視，但一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果表明，事實(shí)并不樂(lè)觀。如何做好教師知識(shí)管理，讓教師的眼界更開(kāi)闊，知識(shí)更富有，工作更有成效，讓學(xué)校更富于生機(jī)，是該文寫作的目的。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理，教師知識(shí)管理，隱含性知識(shí)
一、中小學(xué)教師知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查
知識(shí)管理，簡(jiǎn)單理解就是如何管理知識(shí)。團(tuán)黨委過(guò)，從不同層面來(lái)說(shuō)，大到國(guó)家、社會(huì)，小到公司集體和個(gè)人，知識(shí)管理則有著不同的管理內(nèi)容與管理策略。通過(guò)管理，讓知識(shí)得以存儲(chǔ)、交流與共享，并隨著這個(gè)不斷變化的社會(huì)進(jìn)行積累、流動(dòng)與創(chuàng)造，給社會(huì)、國(guó)家，集體和個(gè)人創(chuàng)造更多價(jià)值與財(cái)富，推動(dòng)整個(gè)時(shí)代的進(jìn)步與繁榮。抓住知識(shí)、獲取知識(shí)，能識(shí)別它、享用它、開(kāi)發(fā)它、分解它、存儲(chǔ)它，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯得越來(lái)越重要。同時(shí)，以個(gè)人知識(shí)管理為核心的企業(yè)知識(shí)管理也正悄悄影響著以教師知識(shí)管理為核心的學(xué)校知識(shí)管理。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)學(xué)校是存儲(chǔ)知識(shí)的大倉(cāng)庫(kù)，對(duì)知識(shí)的管理似乎并不陌生，圖書館是最好的例證。然而，如果這樣來(lái)理解學(xué)校知識(shí)管理的話，無(wú)疑會(huì)對(duì)學(xué)校管理造成最大的遺憾。針對(duì)廣大中小學(xué)目前有關(guān)教師知識(shí)管理的情況，筆者最近做了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，分別就學(xué)校教師個(gè)人知識(shí)管理情況和學(xué)校對(duì)教師知識(shí)管理情況做了調(diào)查。此次調(diào)查通過(guò)E-mail發(fā)出調(diào)查表60份，到寫稿時(shí)，收到有效問(wèn)卷24份。所調(diào)查的教師是2002年10月9日登錄“未來(lái)教育”網(wǎng)站的中小學(xué)教師。調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果如表1所示。
調(diào)查結(jié)果顯示：
（一）學(xué)校教師的個(gè)人的知識(shí)管理的總體情況比預(yù)料的要好
不過(guò)，從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析看，個(gè)人知識(shí)管理的質(zhì)量并不高?！敖毯笥洝笔且环N能有效改善教師個(gè)人教學(xué)水平的良好途徑，然而約有79.2%的教師還只是偶爾寫寫“教后記”來(lái)反思自己的日常教學(xué)；對(duì)優(yōu)秀同行的學(xué)習(xí)，雖然有不少的教師在之方面很重視，但表示一般關(guān)注和認(rèn)為無(wú)所謂的教師總?cè)藬?shù)仍然達(dá)到了54.2%；從教師在與學(xué)生交流、平時(shí)學(xué)習(xí)和參與進(jìn)修方面的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，總體情況讓人欣慰，但出乎意料的是竟有75.0%的教師認(rèn)為：自己自從教以來(lái)在專業(yè)及教學(xué)知識(shí)上收獲不大或沒(méi)有。造成這種情況的原因也許是多方面的，但從另一個(gè)側(cè)面，也反映了這樣一個(gè)事實(shí)：教師們對(duì)日常工作學(xué)習(xí)中的所見(jiàn)所聞、所思所想缺乏注意與管理。與教師個(gè)人知識(shí)管理總體情況相關(guān)的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)也同時(shí)表明：在廣大中小學(xué)教師中只有約33.3%的教師平時(shí)重視對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理。
（二）學(xué)校對(duì)教師知識(shí)管理的總體重視還不夠
表1中顯示：有62.5%的教師平均一年進(jìn)修1次以上，而在表2中只有20.8%的學(xué)校能定期實(shí)施所組織安排的教師進(jìn)修和學(xué)習(xí)計(jì)劃?？梢酝葡氤觯處焸兊倪M(jìn)修還是主要依靠個(gè)人途徑或是上級(jí)教育主管部門的政策部署。在宣傳學(xué)校教師的業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)方面，分別有54.1%和75.0%的學(xué)校沒(méi)有與教師直接相關(guān)的宣傳欄/冊(cè)或簡(jiǎn)報(bào)，而即使有這樣安排的學(xué)校也并沒(méi)有將其充分利用（同為167%），這些應(yīng)當(dāng)都是學(xué)校教師知識(shí)管理的一些簡(jiǎn)單而富實(shí)效的策略，卻沒(méi)有得以有效利用。另外，有近80%的學(xué)校沒(méi)有對(duì)外交流的舉措。
表1 教師個(gè)人知識(shí)管理情況調(diào)查表
調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查選項(xiàng) 人數(shù) 百分比% 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查選項(xiàng) 人數(shù) 百分比%
你平時(shí)寫數(shù)學(xué)后記嗎？ 寫 4 16.7 你平均一年參加進(jìn)修有幾次？ 沒(méi)有 9 37.5
不寫 1 4.1 1-2次 13 54.2
偶爾 19 79.2 3次以上 2 83
你平均一周有多少小時(shí)用于查找資料（上網(wǎng)、雜志等） 7小時(shí)以上 13 54.2 你認(rèn)為從教以來(lái)自己專業(yè)知識(shí)與教學(xué)能力上是否有增長(zhǎng)和提高？ 幾乎沒(méi)有 2 8.3
3小時(shí)左右 11 45.8 有，但不大 16 66.7
2小時(shí)以下 0 0 有很大進(jìn)步 6 25.0
你和同事在工作方面的交流有多少？ 很少 2 83 驛優(yōu)秀教師的工作方法與技巧，你認(rèn)為： 就那回事 4 16.7
一周1-3次 12 50.0 一般 9 37.5
3次以上 10 41.7 很重視 11 45.8
你和學(xué)生的私下交流一周有幾次？ 不到1次 5 20.8 平時(shí)對(duì)自己的教學(xué)、學(xué)習(xí)等方面的管理情況 不大注意 7 29.2
1-3次 8 33.3 略有關(guān)注 9 37.5
3次以上 11 45.8 很重視 8 33.3
表2 學(xué)校對(duì)教師知識(shí)管理情況調(diào)查表
調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查選項(xiàng) 人數(shù) 百分比%
學(xué)校是否有定期的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)安排？ 沒(méi)有 9 37.5
有，但不按時(shí) 10 41.7
定期舉行 5 20.8
你們科室平均多長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)一次教學(xué)思想交流會(huì)？ 一周 17 70.8
兩周 2 8.3
兩周以上 5 20.8
有教師業(yè)績(jī)宣傳欄/冊(cè)嗎？ 兩周以內(nèi) 11 45.8
一月一次 5 20.8
兩月以上 8 33.3
有教師業(yè)績(jī)宣傳欄/冊(cè)嗎？ 沒(méi)有 13 54.1
有，但很少用 4 16.7
按時(shí)更新/發(fā)放 7 29.2
單位里有教師簡(jiǎn)報(bào)嗎？ 沒(méi)有 18 75.0
有，但很少用 4 16.7
按時(shí)發(fā) 放 2 8.3
學(xué)校邀請(qǐng)過(guò)教育專家或優(yōu)秀同行來(lái)校做過(guò)交流嗎？ 沒(méi)有 19 79.2
很少 5 20.8
經(jīng)常 0 0
二、對(duì)教師知識(shí)管理存在問(wèn)題的分析
長(zhǎng)期以來(lái)，在不少中小學(xué)校，由于其相對(duì)單一的、集中的、封閉的工作方式與工作環(huán)境，使得廣大教只工的少了一種鮮活與生氣。身處于三尺講臺(tái)、圍繞在學(xué)生與幾十個(gè)同事的生活圈中、沒(méi)有什么優(yōu)越的實(shí)利差別等都使得本應(yīng)是最具創(chuàng)新才能的知識(shí)加工廠──學(xué)校，如處世外，即使是計(jì)算機(jī)與校園網(wǎng)的引入也沒(méi)有激發(fā)出廣大教師太多的激情。在全國(guó)不少的中小學(xué)，很多教師由于這樣或那樣的原因不能自主高效地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)與問(wèn)題交流，相互聽(tīng)聽(tīng)課補(bǔ)補(bǔ)聽(tīng)課記錄、倉(cāng)促而集中培訓(xùn)一下以應(yīng)對(duì)上級(jí)的任務(wù)，這些在普通學(xué)校中都已司空見(jiàn)慣用語(yǔ)。教師的學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)與進(jìn)修大多還依賴于教務(wù)處/科的安排；教師教學(xué)交流會(huì)、教學(xué)研討會(huì)在相當(dāng)?shù)膶W(xué)校一、二個(gè)月難得有一次，教師工作簡(jiǎn)報(bào)、教育思想與實(shí)踐學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、教改動(dòng)向在許多教師的潛意識(shí)當(dāng)中是上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。如何發(fā)揮廣大教師自身的才學(xué)、最大程度地激發(fā)集體和個(gè)人的創(chuàng)新精神。以服務(wù)于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)一直是讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師個(gè)人最為頭疼的問(wèn)題。作為教師，知識(shí)更新本應(yīng)比其它行業(yè)快，對(duì)知識(shí)發(fā)展的敏感度應(yīng)比其他人強(qiáng)，然而，從事實(shí)看，情況并不理想。因此，在當(dāng)前搞好學(xué)生素質(zhì)教育、提高深莫測(cè)校創(chuàng)新能力大環(huán)境的要求下，做好教師知識(shí)管理顯得非常必要與緊迫。讓教師的眼界更開(kāi)闊、知識(shí)更富有、工作更有成效、讓學(xué)校更富于生機(jī)就要求學(xué)校和教師個(gè)人重視和知識(shí)管理。
三、教師知識(shí)管理的核心
做好教師知識(shí)管理，要管理好教師的哪些知識(shí)呢？根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）1997年的《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》一書中所提出的知識(shí)可分為四種類型：事實(shí)知識(shí)（Know-what）、原理知識(shí)（Know-why）、技能知識(shí)（Know-how）和人力知識(shí)（Know-who），前兩種知識(shí)已被大家認(rèn)同為顯性知識(shí)，而后兩種知識(shí)則被認(rèn)同為“隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)”（tacitKnowledge）。無(wú)論對(duì)于組織還是個(gè)人，對(duì)于隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)的洞察與學(xué)習(xí)、挖掘與利用，是決定學(xué)習(xí)者成功的關(guān)鍵。因此，對(duì)于教師知識(shí)管理而言，其工作的核心也應(yīng)當(dāng)放在對(duì)教師隱性知識(shí)的積累、交流與共享上。要做到這一點(diǎn)，首先就要搞清：什么是“隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)”，對(duì)教師行業(yè)來(lái)說(shuō)哪些知識(shí)是屬于“隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)”，另外還要了解教師行業(yè)的隱含性知識(shí)有哪些特點(diǎn)。
（一）屬于教師職業(yè)的隱含性知識(shí)
隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)（或稱隱含性知識(shí)或隱性知識(shí)），往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，通常不易用言語(yǔ)表達(dá)，也不可能傳播給別人或傳播起來(lái)非常困難。科學(xué)哲學(xué)家波拉尼對(duì)個(gè)人知識(shí)的研究是當(dāng)代關(guān)于知識(shí)分類中的“隱含類知識(shí)”的來(lái)源和基礎(chǔ)，他強(qiáng)調(diào)指出了個(gè)人頭腦中屬于經(jīng)驗(yàn)、廖竅、靈感等那一部分知識(shí)的重要性。由此我們可以總結(jié)出體現(xiàn)于教師職業(yè)中的隱含性知識(shí)，主要有四個(gè)方面：
1．教師以隱性的控制方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的技能與知識(shí)。有不少優(yōu)秀的教師對(duì)班級(jí)和學(xué)生的管理很有方法，能很巧妙地在工作中用自己獨(dú)特的管理技能與方法使學(xué)生不知不覺(jué)按照自己的要求去調(diào)節(jié)自身的行為，以達(dá)到教書育人的目的。這種知識(shí)與能力是教師職業(yè)中很典型的隱含性知識(shí)部分。
2．教師教學(xué)機(jī)智的技能與知識(shí)。課堂是教師工作的主陣地，一次成功的課堂講授往往是教師根據(jù)實(shí)時(shí)實(shí)地，恰當(dāng)?shù)鼐C合運(yùn)用各類教學(xué)方法和手段的結(jié)果，這里面常常體現(xiàn)著個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與機(jī)智，所謂優(yōu)秀教師“教無(wú)定法”正體現(xiàn)出了他們這方面的才能，而這種知識(shí)通常在書本中難以找到的。
3．教師在教育科研、學(xué)習(xí)新知方面的技能與知識(shí)。屬于教師職業(yè)的這類隱含性知識(shí)指的是教師個(gè)人的科研方法與治學(xué)策略。在學(xué)校，具有一定的教育科研能力與治學(xué)策略是做一名好教師的重要基礎(chǔ)，這些能力通常對(duì)教師來(lái)說(shuō)有個(gè)人的針對(duì)性，因?yàn)樗姆?wù)對(duì)象與別人不同，自身的各種學(xué)習(xí)條件相對(duì)都是唯一的。因此，這類依據(jù)教師個(gè)人實(shí)際工作情況逐步形成的、對(duì)教學(xué)工作有著實(shí)踐指導(dǎo)意義的個(gè)人知識(shí)也屬于隱含性知識(shí)，而且這類知識(shí)一般具有習(xí)慣性，甚至有的已成為教師個(gè)人的一種風(fēng)格，不易為他人所掌握和認(rèn)識(shí)，也屬于教師職業(yè)的隱性知識(shí)部分。
4．教師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與培養(yǎng)學(xué)生良好的道德素養(yǎng)方面的知識(shí)與能力。教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、教育學(xué)生做人，這些常常與教師個(gè)人的學(xué)習(xí)方法與處世態(tài)度有關(guān)，優(yōu)秀教師往往善于針對(duì)學(xué)生個(gè)體情況“因材施教”。這類知識(shí)對(duì)廣大教師而言，同樣屬于隱性知識(shí)。
（二）教師職業(yè)的隱含性知識(shí)的特點(diǎn)
隱性知識(shí)的一個(gè)普遍特點(diǎn)是：比顯性知識(shí)難于發(fā)覺(jué)，而且比顯性知識(shí)重要，同時(shí)不易衡量其價(jià)值、不易被其他人所理解和掌握。但作為一種職業(yè)，教師擁有的隱性知識(shí)和企業(yè)員工的隱性知識(shí)有所不同。一方面，相對(duì)于企業(yè)員工而言，學(xué)校教師的流動(dòng)性要小，而且在工作性質(zhì)上相似性又大，因此，教師的隱性知識(shí)是較易獲取并被創(chuàng)新利用的；另一方面，教師行業(yè)的經(jīng)濟(jì)判別不像企業(yè)員工那樣顯著，加上教師職業(yè)本身對(duì)教師知識(shí)奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求，所以，一般地，教師不會(huì)像企業(yè)員工那樣為維護(hù)個(gè)人地位和權(quán)利而對(duì)知識(shí)進(jìn)行封鎖，因而，屬于教師個(gè)人的隱性知識(shí)更具共享性與流動(dòng)性。另外，從學(xué)校這樣的組織機(jī)構(gòu)本身來(lái)看，教師的隱性知識(shí)在管理上更具可操作性。
四、教師知識(shí)管理的策略
在學(xué)校，擺脫舊有的教師進(jìn)修培訓(xùn)方式、教學(xué)業(yè)務(wù)管理模式，同時(shí)加強(qiáng)教師個(gè)人知識(shí)管理指導(dǎo)；對(duì)克服傳統(tǒng)的教師知識(shí)管理方法中存在的不足、做好教師知識(shí)管理工作都有著積極的意義。做好者知識(shí)管理，可以從學(xué)校管理者的角度和教師個(gè)人角度來(lái)考慮：
（一）學(xué)校管理者的教師知識(shí)管理策略
1．在學(xué)校中，將整個(gè)教師群體作為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織來(lái)建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)濃重的和諧上進(jìn)的學(xué)習(xí)知識(shí)、管理知識(shí)的氛圍。要適應(yīng)教師特點(diǎn)，堅(jiān)持正面引導(dǎo)、管理知識(shí)的氛圍。要適應(yīng)教師特點(diǎn)，堅(jiān)持正面引導(dǎo)、重在自覺(jué)的原則，尊重他們的勞動(dòng)和人格，創(chuàng)造教學(xué)和學(xué)術(shù)民主的環(huán)境。對(duì)教師的知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力實(shí)行目標(biāo)管理，讓教師能夠自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)展和自我驅(qū)動(dòng)。有必要使以每個(gè)學(xué)科或年級(jí)所組成的辦公室定下各自的工作目標(biāo)、任務(wù)，并承擔(dān)起責(zé)任。
2．要建立學(xué)校教師知識(shí)管理的渠道，重視教師隱性知識(shí)的搜集、存儲(chǔ)和流動(dòng)。博學(xué)多才，是學(xué)生對(duì)教師的潛在要求，一個(gè)教師的知識(shí)水準(zhǔn)與能力大小會(huì)得到學(xué)生的最公正的評(píng)價(jià)，而這正是促進(jìn)學(xué)校教師知識(shí)學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力。除了善于借用學(xué)生的評(píng)價(jià)管理外，學(xué)校管理者還應(yīng)當(dāng)善于運(yùn)用其它的有效方法來(lái)做好教師知識(shí)管理，如及時(shí)的有關(guān)教師成長(zhǎng)（可以涉及教師教學(xué)、科研、心得等等）的簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄以及校園網(wǎng)的BBS等。優(yōu)秀教師的隱性知識(shí)是學(xué)校教師知識(shí)管理的核心部分，是學(xué)校的寶貴財(cái)富，也是單位教師學(xué)習(xí)的典范。要在尊重個(gè)人的原則上，讓這部分知識(shí)積累、交流、共享起來(lái)，并不斷隨著學(xué)校的發(fā)展而完善，使其成為單位煥發(fā)生機(jī)的武器。
3．重視教師繼續(xù)教育問(wèn)題。事實(shí)上，無(wú)論是通過(guò)外出不定期是網(wǎng)絡(luò)或其它途徑，教師們都特別渴望學(xué)習(xí)新知。盡管對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，要使每位教師都達(dá)到滿意，的確會(huì)有困難，但努力為教師創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)卻不失為學(xué)校管理者的英明之舉，重要的是在時(shí)間與內(nèi)容安排上要有規(guī)律性和合理性。此外，對(duì)于濘交管理者而言，加強(qiáng)和促進(jìn)本交教師與外校教師、教育專家的溝通交流對(duì)學(xué)校教師、教育專家的溝通交流對(duì)學(xué)校教師知識(shí)管理同樣也很重要，要使集體的知識(shí)流動(dòng)起來(lái)、共享起來(lái)，讓知識(shí)產(chǎn)生“遞增效益”不止成為企業(yè)知識(shí)管理的口號(hào)。
（二）教師個(gè)人知識(shí)管理策略
知識(shí)管理是一種思想，作為教師個(gè)人來(lái)說(shuō)，把知識(shí)管理納入自己日常工作與學(xué)習(xí)中去既是一種挑戰(zhàn)又是一種自我成長(zhǎng)與發(fā)展的必要手段。如何從事個(gè)人知識(shí)管理呢？我們認(rèn)為：
1．不斷學(xué)習(xí)。終身教育的思想越來(lái)越為現(xiàn)代人所接受，從自我條件出發(fā)，有計(jì)劃、有目的地學(xué)習(xí)是個(gè)人知識(shí)管理的首要方面。
2．學(xué)會(huì)在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)習(xí)。教師職業(yè)有其職業(yè)特點(diǎn)和規(guī)律，要善于做好工作總結(jié)，善于學(xué)習(xí)同行業(yè)中的佼佼者，善于對(duì)隱含性的知識(shí)進(jìn)行捕捉和學(xué)習(xí)?！白鲋行 暴ぉぴ诮虒W(xué)中學(xué)教學(xué)，是適合每位教師的。
3．學(xué)會(huì)用各種手段來(lái)管理已獲得的知識(shí)。很多優(yōu)秀的教師很注重寫“教后記”，這是對(duì)教學(xué)心得的知識(shí)管理。要利用作筆記、寫日記、利用信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)管理軟件等各種途徑來(lái)培養(yǎng)自己知識(shí)管理的能力，要能熟練上網(wǎng)查詢有用的資料并能下載、分類、歸檔、存儲(chǔ)和提取，要增強(qiáng)個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)和能力。
4．要善于與別人共享知識(shí)。獲取知識(shí)過(guò)程的本身即是知識(shí)共享的結(jié)果。與人交流，不僅是學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)管理目的的過(guò)程。因此，作為教師，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生、與同行、與家長(zhǎng)和社會(huì)的交流，由此來(lái)建立起自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、豐富自己的知識(shí)體系，解決好實(shí)際工作中的問(wèn)題。
五、結(jié)語(yǔ)
總之，做好教師知識(shí)管理，就要求學(xué)校與教師雙方目標(biāo)一致、協(xié)調(diào)配合、共同發(fā)展。唯有如此，方能使教師工作得更好，使學(xué)校更富于生機(jī)。
