前天鄭州下了一場雨，我在公交站牌等車，等了很久公交車沒來，我就想叫滴滴，剛解鎖手機，一個騎電動車的男生摔倒在我對面。
當時等車的人還有四五個，我們就這樣靜靜地看著那個男生倒在地上，沒人去扶。過了四五分鐘，我旁邊的一個胖子，走過去問，沒事吧？
倒在地上的男生痛苦地站起來，說沒事，謝謝啊，然后重新騎上電動車走了。
我起初以為胖子是那個男生的同學，所以才會去關心他。
等那個男生騎車消失在我們的視野，我才明白胖子和那個男生沒有任何關系。
這讓我開始思考一個問題，為什么當一個人出了意外時，那么多人卻沒有一個上去援助呢？
答案先賣個關子，先說一本書。這本書叫《影響力》。
《影響力》是美國作家西奧迪尼的經典著作，24年來被翻譯成26種文字廣為傳播，已經成為史上最強大、最震攝人心、最詭譎的心理學暢銷書。書中說，在我們的生活中有一種叫做影響力的“武器”。它潛藏在我們的身邊，在不知不覺中影響著我們的思維，觀點，和看法。
一些人清楚的知道影響力的武器藏在哪里，而且經常熟練地駕馭這些武器達到自己的目的。他們在社會上闖蕩，恨不得讓每一個人都按照他們的意愿行事，而且他們總是能夠如愿以償。其實，他們成功的秘密就在于他們利用了，身邊存在的這樣或那樣的影響力武器來武裝自己。
那到底什么才是影響力的武器呢？影響力武器有3種，分別是互惠、承諾和一致、社會認同。
1.互惠
互惠原理認為，我們應該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。如果一個人送給我們一件生日禮物，我們就應該記住他的生日，等到他過生日時，給他買一件禮品。我們每一個人都被告知要遵守這一原理，而且每個人都知道，遵守這個原理就會得到社會的認可，否則就會遭到人們的嘲弄，被貼上忘恩負義，背信棄義之類的標簽。
舉個生活中互惠原理的例子。有次我打車去見客戶，在路上和師傅聊得開心，下車之后師傅留了我的電話號碼。見完客戶，回公司的路上，手機沒電了，沒法打車，只能站在公交站牌等公交，天在下雨，我沒帶傘，擔心資料會淋濕，發(fā)呆之際，聽到有人叫我，我四下望望，看是見客戶時打車的師傅。他說，上來吧，帶你一程。車上有兩個女生，用的打車軟件，答應免費帶我。路上，我和他們有的沒的聊天，到達公司，我給了他們每個人200塊的代金券，說剛才見客戶，客戶給的，券可以當現(xiàn)金用，你們可以帶著券去消費。
這就是互惠原理在起作用，因為師傅和兩個女生，給了我一點恩惠，按照互惠原理，我就有責任在將來的某個時候去報答他們。其實這種例子在生活中非常常見，只是我們沒意識到，但是也恰恰因為這樣，如果互惠原理被非常熟悉它的人用到，我們不經意就會成為互惠原理的受害者。
我是個偶爾逛超市的人，但是每次逛超市，超市都在舉行免費試吃活動，往往我只是想買瓶水，可是活動人員微笑著端來讓我免費試吃的時候，我不好意思拒絕就吃了，可是你以為就是簡單的吃了，你真的很難把牙簽一扔，轉身離去，你會買點他們的商品，即使你不喜歡。
對那些平常我們不喜歡的人，像推銷員，點頭之交，只要他們在提出請求之前，送我們一個小小的人情，我們就極有可能答應他們。用中國的老話說，拿人家的手短，吃人家的嘴軟。
那我們怎么保護自己呢？其實很難，因為我們很難分辨別人給我們的最初恩惠是出于真心還是別有用心，如果我們總是往壞處想，那么我們可能永遠享受不到那些從未打算借互惠原理占便宜的人，所給予我們的恩惠。有一個辦法可行一些，如果他人最初給我們的恩惠是我們想要的，那就接受它，但我們接受的只是這個恩惠本身，而不是它背后代表的東西。明白一點，看對方是一個施恩者，還是一個牟利者，一旦認定不是一個恩惠，而是迫使我們順從的手段，我們就要采取手段，逃脫它的影響。
2.承諾和一致
一旦我們做出了某個決定，或選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力之下，我們會采取某種行為以證明我們之前所做的決策。
舉個例子，研究人員讓一位志愿者，去海灘曬太陽，然后志愿者把浴巾放在自己身邊，同時舒服地躺在浴巾上，不一會兒志愿者從浴巾上起來，向海灘走去，手機沒帶。這時另一位志愿者假扮小偷，偷走留在浴巾上的手機，然后快速離開。在20次試驗中，只有4個人挺身而出，阻止小偷的行為。
隨后試驗做了修改，又做了20次，這次，志愿者離開之前，簡單要求身邊的人照看一下他的東西，然后他們都答應了。而后當小偷偷竊的時候，由于一致性原理的影響，有19人挺身而出。因為我們做了承諾，所以我們的行為要和我們的承諾保持一致。
這也可以解釋，為什么銷售公司喜歡月初，把員工的目標寫在報告板上，因為你做了承諾，這個月銷售業(yè)績要達到多少，所以你必須做到，否則對不起自己。一致性在起作用。
正因如此，我們在答應一些看起來微不足道的請求時，也要保持警惕。我在這方面吃過痛苦的虧。四月，我見了一個客戶，我們的合作，基本完成。但是由于客戶吹毛求疵，對產品始終不滿意，然后我就答應客戶，把樣品給他們。我以為很簡單啊，可結果，為了拿到樣品，我把公司的同事，全部動員了一遍，不僅請吃飯而且說好話。這還不算結束，最終把樣品給客戶的時候，我還損失了幾百塊。后來才知道，客戶用一致性原理和承諾算計了我。
那我們怎么保護自己呢？當我們意識到自己落入了某種圈套，不得不做出自己不想做的事情時，我們的腸胃會做出反應。第二，對付那些用一致性原理來算計我們的人，直言不諱地告訴他們我知道他們在干什么。
3.社會認同
這個原理指出，我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的，尤其是我們要決定什么是正確的行為的時候。顯然，當其他許多人的行為被當做是一種證明時，社會認同原理更加有效。社會認同從周圍人的行為開始逐漸影響著你，而且，恐怖的是，你自己還不知道。
社會認同原理最著名的例子，是美國的一起殺人事件。死者并不是很快地，安靜地被殺死的，她的死亡過程極其漫長，在最后一刀殺死她之前，殺人犯在長達35分鐘的時間里，在街上追逐并襲擊了她3次，令人難以置信的是，她的38個鄰居，透過自己家的窗戶看到了謀殺案的發(fā)生，卻沒有一個人愿意費舉手之勞撥打報警電話。
我們要認識到的是，旁觀者沒有采取行動并不是因為冷漠無情或缺乏善意，而是因為他們對當前的情況不夠了解。對一個緊急事件的受害者來說，在場的人越多越好的想法通常大錯特錯。對那些身處險境需要幫助的人而言，如果只有一個而不是一群人在場的話，或許得救的機會要大一些。
因為周圍的人越多，每一個人的責任感就會下降，大家都會以為，其他人會幫忙的，或已經幫了忙，結果卻是其實沒有一個人幫忙。這就是社會認同感，我們參照別人的行為來決定我們采取什么樣的行為才是正確的，尤其是當我們認為那些人與我們相似的時候。
回到開頭的故事，我想看到這里，大家也該知道了答案，為什么緊急事件沒有人出來營救，因為大家都以為會有人出來救，或者認為情況不緊急。
社會認同感，還表現(xiàn)在新聞上，比如關于自殺事件的報道之后，報道所覆蓋地區(qū)的自殺率就會大幅上升。這是一種病態(tài)的社會認同，但是無法阻止社會認同影響到人們。富士康連續(xù)跳樓事件，或許可以用社會認同做一翻解釋，因為看見有人跳樓，社會認同起作用，那些想逃離富士康的人，看到有人選擇跳樓，所以就會跟風效仿。
因此，我是個鮮少看新聞的人，一是五花八門的新聞，不管多熱點，最后總在不知不覺中被人們淡忘，最重要的是，還沒給出滿意的答案。二是，看新聞真的讓我負能量爆棚，信息爆炸的時代，新聞要看，但是每天害怕錯過每一條，就是病了。
那么我們怎樣保護自己呢？建議是，一旦自己處于緊急狀態(tài)下，我們要從人群中挑出來一個人，盯著他，指著他，直接對他說，你，穿藍色衣服的先生，我需要幫助，請叫一輛救護車來?？傊褪菧p少周圍人對你的處境和他們的責任的不確定性。你要盡可能準確地將你需要的幫助表達出來，不要讓旁觀者自己去下結論。
最后，關于影響力的武器，還有對比、喜好、權威、短缺、大家如果感興趣，可以去看看《影響力》這本書。我們明白這些原理，不是簡單地只知道防御，而是學習方法，掌握原理，用在實際生活中，取得如愿的各種結果。
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