在我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候，很容易會(huì)碰到一些意想不到的談話(huà)障礙。

這些“障礙”，會(huì)讓原本處于正常聊天態(tài)勢(shì)的我們，瞬間陷入到難堪的境地。

很多人不愿意或者不敢跟別人交談，很大一部分原因，就是害怕碰到這些問(wèn)題。由于不懂得如何化解它們，最終不是逃避去接觸社交場(chǎng)合，就是以一種小心謹(jǐn)慎、沉默寡言的姿態(tài)去面對(duì)交流。

這些“談話(huà)障礙”都包括什么呢？大概有三種：

1，突然出現(xiàn)的冷場(chǎng)；

2，說(shuō)錯(cuò)話(huà)后的尷尬；

3，被人刁難的窘迫；

這三種“障礙”，都屬于“意料之外”的狀況。在聊天的過(guò)程當(dāng)中如果突然出現(xiàn)，那么沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，他們的大腦就會(huì)瞬間“短路”，從而導(dǎo)致自己不知所措，不知道該做出什么反應(yīng)。

而一個(gè)有應(yīng)變能力的人，面對(duì)這些“障礙”，他也能夠扭轉(zhuǎn)局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，讓難堪的感覺(jué)盡量減到最低。

所以，想要提高自己的口才，你就不能忽略鍛煉你的應(yīng)變能力。

應(yīng)變口才的核心處理法則

每種“談話(huà)障礙”都有不同的應(yīng)對(duì)方式，一篇文章很難涵蓋所有情況去講述。

但不管你遇到什么樣的談話(huà)障礙，其核心的處理法則，就是“迅速順勢(shì)而為”，就是在短時(shí)間內(nèi)，根據(jù)當(dāng)下出現(xiàn)的情況，順勢(shì)做出相應(yīng)的反應(yīng)。

也就是說(shuō)，你的所有應(yīng)變，都必須以現(xiàn)場(chǎng)情況為基準(zhǔn)，然后順著現(xiàn)場(chǎng)情況的態(tài)勢(shì)，快速構(gòu)思出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

當(dāng)然，這種敏捷的反應(yīng)力，沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的刻意鍛煉，沒(méi)有積累豐富的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，是很難掌握其中的竅門(mén)的。

但是在日常生活當(dāng)中，我們只需要培養(yǎng)出這個(gè)反應(yīng)意識(shí)，就足以讓我們應(yīng)對(duì)大部分時(shí)間遇到的聊天問(wèn)題了。

至于具體怎么操作，接下來(lái)我通過(guò)對(duì)三種“談話(huà)障礙”的分析，說(shuō)明這個(gè)法則。

如何應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)？

什么情況下，聊天會(huì)突然陷入冷場(chǎng)？

有很多種原因，諸如：

1，話(huà)題聊完了；

2，對(duì)話(huà)不在同一頻道；

3，聊的內(nèi)容沒(méi)意思；

4，不了解對(duì)方的觀點(diǎn)；

5，說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)；

等等。

不管是什么原因造成聊天的冷場(chǎng)，當(dāng)你意識(shí)到自己正處于這種狀況時(shí)，你就需要去做點(diǎn)什么事，讓這個(gè)“場(chǎng)子”重新暖起來(lái)了。

你要讓自己成為一個(gè)話(huà)題的“主導(dǎo)者”。當(dāng)遇到冷場(chǎng)時(shí)，不要被動(dòng)等待話(huà)題出現(xiàn)，否則在等待的過(guò)程當(dāng)中，凝固的氣氛會(huì)讓你感到越來(lái)越難受的。

趁著這個(gè)間隙，主動(dòng)挖掘話(huà)題、轉(zhuǎn)移話(huà)題、制造話(huà)題，就是你要做出的反應(yīng)。

很多人害怕冷場(chǎng)的主要原因，就是沒(méi)有辦法在短時(shí)間內(nèi)找到繼續(xù)聊下去的話(huà)題，從而導(dǎo)致彼此相顧無(wú)言而尷尬。

而應(yīng)變能力強(qiáng)的人，則可以迅速找到不同的“過(guò)渡話(huà)題”，填補(bǔ)這種空隙，緩解不好的氣氛。

而構(gòu)建“過(guò)渡話(huà)題”的手段，不外乎以下三種方式：

第一，通過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)獲取相關(guān)交談信息。如：

• 你之前說(shuō)的那個(gè)問(wèn)題，就是這個(gè)嗎？
• 對(duì)于這件事，你有什么感想？
• 你是不是覺(jué)得，繼續(xù)這樣做會(huì)很受傷？

第二，針對(duì)外界事情發(fā)表自己的看法。如：

• 這家餐廳的飯菜好像有點(diǎn)不一樣，之前很好吃的。
• 你看到那個(gè)人嗎？居然這么冷的天氣，穿個(gè)背心就上街！
• 今天這場(chǎng)NBA比賽，爵士30分大勝湖人，簡(jiǎn)直難以置信！

第三，根據(jù)別人的言談反饋進(jìn)行解讀。如：

• 看到你這個(gè)反應(yīng)，就知道你不喜歡喝茶啦！
• 你怎么突然不說(shuō)話(huà)呢？是不是忙了一天很累？
• 整天都愁眉苦臉的，有心事可以告訴我啊！

當(dāng)你遇到冷場(chǎng)的時(shí)候，通過(guò)這三種方式去構(gòu)建話(huà)題，你就能夠繼續(xù)聊下去了。舉個(gè)例子。

你和小A是朋友，兩人就自媒體寫(xiě)作進(jìn)行了一番交談，大概聊了十幾分鐘。

小A：看來(lái)堅(jiān)持寫(xiě)原創(chuàng)文章，才是做自媒體最重要的事情！

你：是的，堅(jiān)持不了的話(huà)，就很難產(chǎn)生質(zhì)變，獲得一個(gè)好結(jié)果了。

聊到這里，大家突然陷入冷場(chǎng)，似乎沒(méi)有話(huà)題了。

這時(shí)，你意識(shí)到冷場(chǎng)的到來(lái)，而“自媒體”這個(gè)話(huà)題又聊得七七八八，你就需要迅速順勢(shì)而為，引入其他話(huà)題，去填補(bǔ)這個(gè)空隙。

例如你們?cè)谛前涂肆奶?，根?jù)當(dāng)下的環(huán)境，接下來(lái)你就可以這么說(shuō)：

你：有時(shí)候我覺(jué)得，把筆記本帶到這里，然后一邊喝著咖啡，一邊寫(xiě)著文章，這種生活真的挺寫(xiě)意的。

小A：如果寫(xiě)作能夠掙錢(qián)的話(huà)，誰(shuí)不愿意這么做呢？動(dòng)動(dòng)手指頭，錢(qián)就來(lái)了。可是能夠通過(guò)這種方式掙錢(qián)的，永遠(yuǎn)都輪不到我們這些小魚(yú)小蝦。

你：可不是嘛，這也是做自媒體的矛盾之處了！不堅(jiān)持，你不會(huì)有結(jié)果；堅(jiān)持了，你卻不一定有結(jié)果。玩玩就算了！所以，跟我聊完之后，你有什么打算呢？

可以看得出來(lái)，加插進(jìn)來(lái)的話(huà)題，利用了構(gòu)建話(huà)題的第二種方式，就是根據(jù)外界事物，發(fā)表自己的看法。

這個(gè)填補(bǔ)冷場(chǎng)而構(gòu)建話(huà)題，對(duì)于接下來(lái)的聊天，就能起到了一個(gè)過(guò)渡的作用。

記住，應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)的訣竅，并不在于你能找到所有聊天的話(huà)題，只要你能夠找到一個(gè)可以填補(bǔ)冷場(chǎng)的過(guò)渡話(huà)題，這就已經(jīng)足夠了。

通過(guò)這個(gè)“過(guò)渡話(huà)題”的幫忙，你不但可以緩解沒(méi)話(huà)說(shuō)的尷尬，還可以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你思考到接下來(lái)彼此想要談的話(huà)題。

如果你們的冷場(chǎng)，也不會(huì)讓大家有任何尷尬的感覺(jué)，就沒(méi)必要為了說(shuō)話(huà)而說(shuō)話(huà)了。

如何應(yīng)對(duì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)后的尷尬？

每個(gè)人都會(huì)有說(shuō)錯(cuò)話(huà)的時(shí)候。

當(dāng)你說(shuō)錯(cuò)話(huà)時(shí)，最好的解決辦法，當(dāng)然就是直接道歉。

但廣義而言，這里的“說(shuō)錯(cuò)話(huà)”，指的是那種說(shuō)得不太好、不太恰當(dāng)，或由于口誤而引起大家尷尬的話(huà)語(yǔ)。

例如你明明想稱(chēng)贊一位女士，說(shuō)她長(zhǎng)得很像你媽年輕時(shí)候那個(gè)樣子，卻說(shuō)成了“這位大姐長(zhǎng)得像年輕的大媽”，那么這個(gè)時(shí)候，就很容易出現(xiàn)尷尬了。

于是，一個(gè)需要你應(yīng)變的時(shí)刻，就這樣猝然而至。那么面對(duì)這種尷尬的情況，你應(yīng)該要怎么去應(yīng)對(duì)呢？

一般來(lái)說(shuō)，我們遇到尷尬的情景會(huì)分為兩種：

1，主動(dòng)性尷尬，通過(guò)自己的言行而引發(fā)的尷尬；

2，被動(dòng)性尷尬，通過(guò)別人的言行而形成的尷尬；

換言之，我們要處理遇到的尷尬情況，不僅僅是我們自己的“說(shuō)錯(cuò)話(huà)”，也有可能是別人對(duì)我們的“說(shuō)錯(cuò)話(huà)”。

但不管是哪一種情況，想要讓陷入被動(dòng)的自己重新掌握主動(dòng)，你都需要采取應(yīng)變措施。

而應(yīng)對(duì)尷尬的方式，總的來(lái)說(shuō)有四種：

第一，轉(zhuǎn)移話(huà)題

轉(zhuǎn)移話(huà)題，就是把造成尷尬的話(huà)題，轉(zhuǎn)移到其他的關(guān)注點(diǎn)上，從而讓自己在當(dāng)前問(wèn)題上，避免長(zhǎng)時(shí)間地停留。

例如你不小心暴露了自己的工資，比其他人的要低一些。當(dāng)這句話(huà)一說(shuō)出來(lái)，你頓時(shí)覺(jué)得自己是混得“最不好”的那個(gè)人似的，尷尬由此產(chǎn)生。

也許別人壓根不會(huì)把你工資的高低，跟你混得好不好拉在一起說(shuō)，不過(guò)礙于面子的關(guān)系，你為了避免大家過(guò)多討論這個(gè)話(huà)題，從而讓自己難堪，你就可以轉(zhuǎn)移話(huà)題，這樣說(shuō)：

“我工資這個(gè)問(wèn)題留待以后再解決，不過(guò)說(shuō)歸說(shuō)，你們工作這么多年，積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該可以讓你們?nèi)ベ嵢∫恍┕べY以外的收入吧！”

由于這個(gè)問(wèn)題跟大家有切身關(guān)系，所以你拋出這個(gè)問(wèn)題，就可以順勢(shì)把你工資低的尷尬，轉(zhuǎn)移到其他人賺外快這件事上。

第二，模糊表述

模糊表述，意即不正面講述問(wèn)題，但聽(tīng)起來(lái)好像已經(jīng)回答了一樣，

這個(gè)方法，適合應(yīng)對(duì)別人對(duì)你的“刁難”。

例如你不喜歡別人問(wèn)你的工資，畢竟說(shuō)出來(lái)會(huì)讓你尷尬，但別人還是無(wú)心地問(wèn)了，這時(shí)你就可以模糊回答，說(shuō)：“還好，在水平線以上吧！”

如果別人追問(wèn)到底是多少，你還可以繼續(xù)這樣說(shuō)：“總之足夠應(yīng)付日常生活的吃喝玩樂(lè)啦！”

你的回答，既沒(méi)有撒謊，也沒(méi)有具體說(shuō)出來(lái)你的工資，相信別人聽(tīng)到，肯定不會(huì)繼續(xù)糾纏下去，讓你難堪了！

要是追問(wèn)，你就運(yùn)用上一種方式，轉(zhuǎn)移話(huà)題就行！

第三，幽默自嘲

自嘲，就是自己開(kāi)自己玩笑。

當(dāng)你說(shuō)錯(cuò)話(huà)的時(shí)候，適當(dāng)自嘲一番，別人對(duì)于你言語(yǔ)的介意程度就會(huì)降低很多。

例如你跟一位女生朋友一起逛街，你因?yàn)槟承┩话l(fā)意外，不小心碰到了女生的大腿。這是一個(gè)非常尷尬的時(shí)刻。

你可以直接道歉說(shuō)：“不好意思，如果有什么得罪，你隨時(shí)都可以罵我！”

沒(méi)想到女生就順勢(shì)跟你開(kāi)玩笑說(shuō)：“要怎么罵你呢？是要罵你斯文敗類(lèi)嗎？”

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，就要考驗(yàn)到你的應(yīng)變能力了。直接說(shuō)“可以”，好像給人太懦弱的感覺(jué)，這時(shí)你就可以自嘲說(shuō)：

“其實(shí)‘斯文敗類(lèi)’對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種贊美，因?yàn)閯e人罵我，一般只會(huì)直接罵我‘?dāng)☆?lèi)’！”

尷尬的氣氛，就這樣被大家一笑置之了。

想一想，這是不是也是一種“迅速順勢(shì)而為”的應(yīng)變回答呢？

第四，將錯(cuò)就錯(cuò)

因?yàn)樽约旱牟恍⌒恼f(shuō)錯(cuò)話(huà)或者做了什么，而導(dǎo)致尷尬的出現(xiàn)，這時(shí)你可以將錯(cuò)就錯(cuò)，讓這個(gè)尷尬看起來(lái)是你故意制造出來(lái)的。

例如別人問(wèn)你一些人所共知的常識(shí)性知識(shí)，但你剛好沒(méi)有了解，于是就直接回答說(shuō)“沒(méi)有”。

沒(méi)想到對(duì)方卻用很驚奇地目光看著你，說(shuō)：“不會(huì)吧！這種小學(xué)的知識(shí)，你作為大學(xué)生居然不知道？”

又是一個(gè)需要你應(yīng)變的時(shí)刻。你當(dāng)然可以不怕尷尬，直接說(shuō)：“沒(méi)有學(xué)過(guò)就沒(méi)有學(xué)過(guò)，這有什么奇怪的！”

但如果你擔(dān)心這種尷尬會(huì)引起自己的不適，你就順勢(shì)應(yīng)變回答說(shuō)：“對(duì)?。∵@種小學(xué)生的知識(shí)你還要問(wèn)我？回答不知道顯得我無(wú)知，那我回答知道還顯得我幼稚呢！唉，有什么你還是直接說(shuō)吧！”

這樣就可以把你的“不知道”，直接變成是你故意說(shuō)出來(lái)的回答。最后把話(huà)題轉(zhuǎn)移過(guò)去，這個(gè)尷尬也就沒(méi)有了。

除了上面四種應(yīng)對(duì)方式，其實(shí)還有一種，就是遇到尷尬的時(shí)候，故意忽略。

例如放屁，不管是別人放的還是自己放的，裝作什么不知道，好像什么都沒(méi)發(fā)生似的，讓這個(gè)尷尬“無(wú)處露頭”，那么只要熬過(guò)這個(gè)點(diǎn)，尷尬也就不存在了。

所以這也說(shuō)明，當(dāng)你不小心弄出一些尷尬的事情來(lái)，只要你沒(méi)有尷尬的反應(yīng)，或者不給出反應(yīng)，其實(shí)大家也不會(huì)覺(jué)得有什么。

你越是對(duì)事情感到尷尬，那么大家就會(huì)越是產(chǎn)生尷尬的情緒。

有時(shí)候若無(wú)其事，也是一種不錯(cuò)的應(yīng)對(duì)方式。

遇到刁難后的窘迫

不管是別人有意無(wú)意的玩笑，還是某些意料之外的矛盾或沖突，一旦我們沒(méi)有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，這些突如其來(lái)的境況，就會(huì)讓我們陷入窘迫的狀態(tài)。

為了讓自己恢復(fù)到正常的情緒，我們必須主動(dòng)反應(yīng)，解決這個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候，就需要我們采取應(yīng)變措施了。

應(yīng)對(duì)這些“障礙”，跟應(yīng)對(duì)尷尬的情況，幾乎大同小異，只要懂得融會(huì)貫通，一樣可以作為應(yīng)對(duì)方法去使用。

例如有一期奇葩說(shuō)，何炅奇襲蔡康永，問(wèn)對(duì)方：

“難道小時(shí)候我們討厭的事情，都是錯(cuò)的嗎？小時(shí)候有的是非觀和價(jià)值觀，不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)大而改變。例如‘討厭撒謊的人’這件事，我從小就很討厭?！?/p>

蔡康永就反問(wèn)：“可是你小時(shí)候，如何辨別謊言這件事？媽媽說(shuō)‘我不餓，這個(gè)東西給你吃’，這是謊言嗎？”

何炅“嗯”了一聲之后，就立刻懵圈了，然后蔡康永帶著勝利的姿態(tài)，瀟灑地回到自己的座位上。

這時(shí)何炅陷入無(wú)比的尷尬之中，因?yàn)樗钠嬉u失敗了。

面對(duì)這個(gè)情況，怎么辦呢？

何炅畢竟是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人，為了緩解自己的尷尬，他首先裝作很生氣地“回罵”蔡康永，這個(gè)行為是為了展現(xiàn)自己的“憤怒”，讓自己有臺(tái)階下，然后再自嘲說(shuō)：“不好意思，剛才我很失敗的奇襲對(duì)方！”

經(jīng)過(guò)他這一連串的“表演”，大家都笑了起來(lái)，尷尬的氣氛也就煙消云散了。

如果你遇到類(lèi)似的尷尬，可以借助自己裝出來(lái)的“各種情緒”，以此去掩蓋自己的尷尬。但如果你的尷尬，是因?yàn)閷?duì)方一些攻擊性的語(yǔ)言，你就要懂得以對(duì)方的邏輯，去反擊對(duì)方了。

例如關(guān)于丘吉爾，有這么一件事。

有一次，丘吉爾的政治對(duì)手阿斯特夫人對(duì)他說(shuō)：“如果你是我丈夫，我會(huì)把毒藥放進(jìn)你的咖啡里?！鼻鸺獱栃χf(shuō)：“夫人，如果你是我的妻子，我就把那杯咖啡喝下去?！?/p>

言下之意，就是說(shuō)誰(shuí)娶了她這樣一個(gè)惡毒的婦女，誰(shuí)都不想活下去。

這一類(lèi)的反擊，可以學(xué)習(xí)辯論去掌握和提高。提升你的辯論技能，你的應(yīng)變能力，也肯定會(huì)隨之提高的。

不管是哪一種應(yīng)變方式，私底下勤加練習(xí)，自己設(shè)想一些可能遇到的難題，然后試著去思考回答，形成思維習(xí)慣，以后你遇到類(lèi)似的情景，也懂得怎么反應(yīng)了。

畢竟，這不僅僅是敏捷思維的養(yǎng)成，也是自身心理素質(zhì)的提高。