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服務(wù)文化的最大挑戰(zhàn)

行動(dòng)力：總經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)的永久示范

客服主管工作職責(zé)

試駕，購(gòu)車(chē)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)（下）

4S店管理模式

提升“員工滿(mǎn)意度”是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

客戶(hù)關(guān)系管理

如何評(píng)判4s店售后運(yùn)營(yíng)質(zhì)量

華裔單親媽媽帶倆孩子養(yǎng)前夫 絕處逢生書(shū)寫(xiě)傳奇(圖)

619 | 銷(xiāo)售員的“凡事徹底”

如何管理激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

張大哥難以復(fù)制，海底撈可以學(xué)會(huì)

如何管理

商業(yè)哲學(xué)2

定位中的品牌素養(yǎng)

“五步打造員工忠誠(chéng)”系列文章

太牛了，實(shí)體店真都這么干，淘寶、微商就是浮云了

解讀《2020中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度研究》 省心、觸網(wǎng)與定制或成決勝關(guān)鍵

丹尼爾·戈?duì)柭焊腥玖皖I(lǐng)導(dǎo)力

對(duì)做好客戶(hù)服務(wù)的理解 - 博摘 - - 計(jì)調(diào)網(wǎng)

為什么企業(yè)的每一次變革，都會(huì)讓所有的人心力交瘁

美容院顧客滿(mǎn)意度與員工滿(mǎn)意度

必要時(shí)對(duì)客戶(hù)欲擒故縱（第1頁(yè)）

視員工為顧客

怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員？

企業(yè)成功的根本 戰(zhàn)略與人

反思客戶(hù)流失的真相

如何提高餐飲業(yè)顧客滿(mǎn)意度

如果企業(yè)只有3項(xiàng)考核指標(biāo)，你認(rèn)為是什么？

領(lǐng)導(dǎo)者你是在制造矛盾還是在創(chuàng)造和諧